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道後温泉 大和屋本店 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 大和屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.75
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.43
  • 食事4.48
宿泊年月
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総合2

がすこはぴこさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

がすこはぴこさん [40代/男性] 2025年03月03日 23:09:43

道後温泉駅から近くて、立地は非常に良いです。また、蛇口からみかんジュースが飲めるもよいと思います。
1人用の洋室は他の人の口コミ通り、部屋の照明が暗すぎるのがかなりのマイナスポイントです。部屋の入り口付近のダウンライトとデスクライトでは暗すぎます。バストイレルームが一番明るいです。
また、部屋にマッサージチェアが置いてあるのはいいかもしれないものの、その後方に無駄なスペースが生じており、だったらマッサージチェアではなく照明器具設置にお金をかけてもらいたいと感じました。
朝食も生物の丼を自分で作れるのが最大の売りかと思いますが、生物が苦手な人にとっては他のおかずのレパートリーが少ないためお勧めできないかなとも思います。
価格がそれなりにするため、全体的にそれに見合うかどうかでいうとやや不満という評価になってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
道後温泉 大和屋本店 2025年03月04日 16:58:51

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘がございました設備面及び瀬戸内ごちそうビュッフェのメニューについては、お客様の声を真摯に受け止めまして改善に努めて参ります。
まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人 矢野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前までのご予約でお得にご宿泊【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室リラックスシングルルーム(15平米)】

総合2

投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 20:49:32

お風呂がとても気持ちが良かったです。夕食も美味しくいただきました。運んでくださった若い男性の方もとてもハキハキとされていて良かったです。朝のビュッフェはかなり品数が少なく、補充も遅かったです。ひと昔前のバイキングという感じです。何よりこぼれたものが散乱していて、残念でした。補充する際にみたら気がつくだろうに掃除をしていませんでした。決してお安い宿ではないと思うので、もう少しきちんとされた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
道後温泉 大和屋本店 2024年12月22日 14:10:52

過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、概ねご満足いただけたご様子を伺い知れましたが、瀬戸内ごちそうビュッフェのメニュー及び接遇に関してご不快な思いをされたことを拝読し、大変残念に感じておりましてご迷惑をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、今後の強い課題として精一杯改善に努めて参ります。
ご不快な思いをされたにも関わらず、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント支配人 矢野 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】3名以上グループでお得!和室でゆったり温泉旅【夕食会席|朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】

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