この度は、名和プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、また朝食に満足して頂けたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。施設面での改修が必要な課題であり、即座に修繕することはできかねますが、皆様に安眠して頂けるよう、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し、感謝致します。今後も、ご宿泊の皆様に満足して頂けるよう、より良い接客・サービス、快適なお部屋の提供に努めて参ります。「また利用したい」とのこと、大変励みとなるお言葉にございます。重ねて御礼申し上げます。次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。