この度は、名和プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお休みいただけず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回、最上階にお泊まり頂いたこともあり、隙間風の音が気になってしまったかと存じます。施設面での大きな改修となりますと、即座に対応することはあいにく難しく、大変心苦しい限りにございます。しかしながら、お部屋割りを低層階にしたり、外部から遠く、真ん中辺りのお部屋をご用意するなど、皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるように、努めて参る所存にございます。末筆ながら、貴重なお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。誠に勝手ではございますが、こちら方面へお越しの際には、また当ホテルをご利用頂ければ、幸いにございます。次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。