この度は名和プラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に副うサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるホテルとなりますよう尽力してまいります。
ありがとうございました。