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名和プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
名古屋市のすぐ隣の東海市にあるホテルで、各駅停車しかないものの名鉄名和駅からかなり近くて（空港へは乗り継ぎが必要だが）都市部のアクセスへは便利である。ただ、他の方々も書かれている様に、設備の老朽化による不便不備は強く感じられる。例えばベッドのデジタル表示が見えづらくなっているせいか、今回の部屋では「針式の目覚まし時計」がベッドにおかれていた。ところが、その時計がカッチカッチとやかましい！枕元から離しても「部屋内にある限り」うるさいので、仕方なく電池を外して音の出ないようにして、チェックアウトの際に再セット。その旨を男性フロントに伝えたところ・・無愛想に「ああ。そうですか」と謝罪の言葉などもない。自分達のやっていることが理解出来ないのか？そもそも、なぜ静粛さが要求される客室にわざわざこんな「絶え間のない騒音源」を置くのかが理解できない。静粛なデジタル時計で、文字も見やすく比較的廉価な時計はいくらでもあるはずで、なぜそのタイプにしないのか？サービス朝食は、味噌汁が自動給湯になって貧相さが増した。ただ、牛乳にコーンフレークがあるので、最悪でもそれでお腹を膨らませられるのは救いである。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、時計についてお客様に快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変心苦しく存じます。お客様のご指摘通りデジタル時計へ変更を検討してまいります。さらに、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。ただただ恥ずかしい限りでございます。二度とこのような不手際が無いよう、接客対応について、初心に戻りスタッフ一同改善に努めて参ります。お客様の貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ
名古屋市のすぐ隣の東海市にあるホテルで、各駅停車しかないものの名鉄名和駅からかなり近くて（空港へは乗り継ぎが必要だが）都市部のアクセスへは便利である。
ただ、他の方々も書かれている様に、設備の老朽化による不便不備は強く感じられる。例えばベッドのデジタル表示が見えづらくなっているせいか、今回の部屋では「針式の目覚まし時計」がベッドにおかれていた。
ところが、その時計がカッチカッチとやかましい！枕元から離しても「部屋内にある限り」うるさいので、
仕方なく電池を外して音の出ないようにして、チェックアウトの際に再セット。その旨を男性フロントに伝えたところ・・
無愛想に「ああ。そうですか」と謝罪の言葉などもない。自分達のやっていることが理解出来ないのか？
そもそも、なぜ静粛さが要求される客室にわざわざこんな「絶え間のない騒音源」を置くのかが理解できない。静粛なデジタル時計で、文字も見やすく比較的廉価な時計はいくらでもあるはずで、なぜそのタイプにしないのか？
サービス朝食は、味噌汁が自動給湯になって貧相さが増した。ただ、牛乳にコーンフレークがあるので、最悪でもそれでお腹を膨らませられるのは救いである。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、時計についてお客様に快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変心苦しく存じます。
お客様のご指摘通りデジタル時計へ変更を検討してまいります。
さらに、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ただただ恥ずかしい限りでございます。
二度とこのような不手際が無いよう、接客対応について、初心に戻りスタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。