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名和プラザホテル クチコミ・感想・情報

名和プラザホテル

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    名和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.70
    • アンケート件数:926件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.74
    • 立地4.16
    • 部屋3.37
    • 設備・アメニティ3.36
    • 風呂3.03
    • 食事3.55

    総合3

    投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021-07-21 15:12:59

    無料の朝食は、嬉しかったですが品数が少なかったので少し残念です。
    ベッドは広くて楽々でしたが、お布団のカバーが毛玉だらけで触るとザラザラと気持ち悪い。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年07月
    名和プラザホテル 2021-07-22 11:40:53

    この度は数あるホテルより名和プラザホテルにご宿泊いただき有難うございました。
    またご意見ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    朝食につきましてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
    無料朝食という中でどのような内容、ボリューム、品数でご満足いただけるかというところ日々スタッフと検討を重ねておりますが、直接のお客様の声が何よりの判断材料となりますので改善に活かしてまいります。

    お布団カバーにつきましても非常にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    確認したところ、経年劣化によるカバーのほつれなどが複数見られ、手触りが良くない状態であり客室点検で発見し改善すべきでございました。
    今回のご指摘をもとに他客室も含め総点検をし早急に改善を図りたいと存じます。
    今後はご宿泊前の客室点検にて不備を発見、改善し正しい状態のお部屋でお寛ぎいただけるよう徹底致します。

    今回は大変貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    甚だ勝手なお願いではございますが、次回当地へお越しの際にも当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

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