この度は、名和プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回お客様には、音にて大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。製氷機の騒音の原因を調べ改善してまいります。この度は、貴重なご指摘を頂戴し、ありがとうございました。また機会がございましたら、名和プラザホテルをご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。