この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたりましてお部屋が暗かったとのことで大変ご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
お部屋のチェックを行いしかるべき対応をさせて頂きたいと存じます。

よろしければフロントにてデスクライトの貸出も行っておりますのでお客様の用途にあうようでしたらご活用頂けたらと存じます。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

貴重なご意見大変感謝いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。