この度は名和プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながら、今回はトイレ清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様の手肌に接する部分であるトイレ清掃が出来ておらず非常に恥ずかしくまた、今回ご宿泊先に当館をご指名いただきましたお客様に非常に申し訳なく思います。
本部を含めましたスタッフ一同でお客様のご指摘を真摯に受け止めまして今後の改善にあたって参ります。
そのような中でも朝食サービスなどへの温かいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。

またこれに懲りませず当地へお越しの際には是非とも当館をご利用賜りますよう心よりお待ちしております。