楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
名和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
1月8、9日の2泊。宿泊前日にこのネットを通じて予約したのに、到着してみるとフロントの方から受け付けていないと言われた。当方が「旅マド」の予約確認メールを提示したのと、幸い空き部屋があったので宿泊できたが、満室だったら困ったことになるところだった。利用は今回が2回目。前回も同様に予約し、問題なくチェックインでき、気持ち良く利用させてもらえたのに。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回の予約の受付ミスは、当ホテル本部のシステムエラーによるものでした。今後は再発が起こらないようシステムの確認を致しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同更なる努力をして参ります。次回近隣へ起こしの際はご利用お待ち申し上げます。
名和プラザホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ
1月8、9日の2泊。宿泊前日にこのネットを通じて予約したのに、到着してみるとフロントの方から受け付けていないと言われた。当方が「旅マド」の予約確認メールを提示したのと、幸い空き部屋があったので宿泊できたが、満室だったら困ったことになるところだった。利用は今回が2回目。前回も同様に予約し、問題なくチェックインでき、気持ち良く利用させてもらえたのに。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回の予約の受付ミスは、当ホテル本部のシステムエラーによるものでした。今後は再発が起こらないようシステムの確認を致しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同更なる努力をして参ります。次回近隣へ起こしの際はご利用お待ち申し上げます。