この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想までもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘を受け、無線ＬＡＮの接続状況を貸出用メディアコンバーターにて確認いたしましたところ、特に問題なくインターネットに繋がりましたが、無線ＬＡＮの容量を超えてしまいますと、反応しないこともございます。また、パソコンのセキュリティーレベルによっても繋がらない場合が考えられます。お客様のご利用環境によっては、他に原因がある可能性もあるかと存じます。料金、立地などご満足いただきましたのに、無線ＬＡＮが繋がらず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。これからもお客様の期待に添えるよう、商品とサービスの向上に努めて参ります。次回、東海市方面お越しの際の当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。