この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件につきましてはご案内が至らず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
工事につきましては、11月28日終了予定でございます。

お客様のご期待にお応えできますよう商品、サービスの提供に努めてまいりますので、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、不自由なくお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
次回、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
立地や接客にお褒めの言葉をいただけましたのに、浴室の清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。「また機会があれば利用したいと思います。」との言葉に救われる思いでございます。次回はお客様の期待にお答えできるよう清掃を行って参ります。次回のご利用をお待ち申し上げております。

いつも名和プラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にはお部屋の浴室のカーテンや朝食で、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。シャワーカーテンはお部屋を確認し、臭いがあった場合に取り替えを行っておりますが、今回のようなことがないよう努め、臭いの確認の徹底を図ってまいります。朝食に関しましては、お客様が朝食を取られる時間に朝食を食べられる方と多く重なったことで、補充が遅れてしまいました。無くなりを防ぐよう、団体様の食べられる時間や量を計算して補充をしてまいります。また、お客様により良く利用していただける為にチェックインの際は剃刀の案内を入れていくように改善していきたいと思います。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

この度は、名和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。名古屋からも近く、駅からも至近であり、便利かと存じます。また、周辺は繁華街ではないので、静かにお過ごしいただけるかと存じます。これからも、お客様のご期待に副えるよう、努めて参ります。ありがとうございました。

この度は、名和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。駐車場や立地などについても、ご満足いただけたようで、嬉しく存じます。ご指摘いただいた浴槽の水栓は、早速、対応いたしました。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。また東海市方面へお越しの際も、ぜひ当ホテルのご利用をご検討ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、名和プラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。排水やテレビなど、施設に関する貴重なご指摘を賜り、ありがとうございます。すぐに大幅な改善とは参りませんが、点検等、できる範囲でお客様に快適にお過ごしいただけるよう、対応いたします。朝食やサービスについては、お褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待に副えるよう、サービス向上に努めて参ります。また東海市方面へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。またご感想までもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ポートメッセなごやに行かれるお客様には、立地面やプラン内容について多くのお褒めの言葉をいただいております。これらのお言葉を励みによりご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。「ホテルの従業員も親切丁寧で非常に気持ち良かったホテルです。」の一文は、最高の褒め言葉としてスタッフ一同大変嬉しく思います。次回、東海市方面へお越しの際のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、名和プラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご感想までもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。立地から無料朝食サービスまで、色々と貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。それぞれ、今後の参考とさせていただき、よりよいサービスに努めてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、何なりとお知らせくださいませ。次回、東海市方面へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。またご感想までもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。駐車場のご案内につきましては、インターネット上でのご案内表示方法など、判り易くなるよう努めてまいります。駐車スペースにつきましては、無料駐車場としてできるかぎり多くのお客様にご利用いただけるようにと、現在のかたちをとっております。しかしながら、今後の参考の為の貴重なご意見として承ります。これからもお気づきの点がございましたら、お教えいただきますと幸いでございます。次回、東海市方面へお越しの際に当ホテルをご利用くださいますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

私どもの対応につきまして暖かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
私の駐車場の場所の説明に「ありがとうございます！」と、満面の笑顔でお答えいただきました事、私も大変うれしく記憶しております。
また、今回はお母様との大変貴重な「おでかけ」の場に私ども名和プラザホテルをご用命いただき、心より御礼を申し上げます。

しかしながら、バスルームの清掃が行き届かず数本もの髪の毛が残っていたとの事でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
日頃よりスタッフへは古くとも手入れの行き届いたホテルであろうと教育して参りました。
客室の、特にバスルーム、リネン類は直接お客様の手肌に触れるところであり清掃業者へも何よりの優先事項として指導を進めておりましたが、結果としてチェックが出来ないまま販売することとなり責任を痛感しております。

依然コロナ禍がつづく中でのでのゴールデンウィークとなり、ご利用のお客様は何よりも安全に留意されながら、その上で快適なホテルステイを求めておられると思います。
ご朝食コーナーでのお客様のご利用のあり方につきましても、ホテルスタッフによる積極的な声掛けや対応によりリスクコントロールを図る必要があったと存じます。

ホテルマネージャーとして、接客やサービスご提供の前にまずは安全で衛生的である事が最優先されることをスタッフと共に、もう一度しっかりと踏まえて業務に当たるよう全力で改善に努めて参ります。

今回は貴重なご意見を頂戴し本当にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、また当地へお越しの際には名和プラザホテルにお越しいただきますようよろしくお願い致します。

いつも名和プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
駅前でビジネスや観光にも便利な立地となっており、みなさまから好評いただいております。

無料朝食では、ご当地食材を使った新メニューも考案中ですので、次回ぜひお召し上がり下さいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の立地をお気に召していただけておりますようでうれしく存じます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは駅のすぐそばでございますので、お仕事で長期のご滞在中、休日の気分転換に公共交通機関を利用して、名古屋市中心部や少し遠方までお出かけされる際もご不便ないかと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましたこと誠にありがとうございました。

お部屋の清掃やお食事についてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ただ、空調について不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは客室空調は個別空調ではなく、フロア一括管理空調でございます。
そのため温度調節には限界がございます。
そのことをご案内できておらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後はお客様にはフロア一括管理空調であることをご案内を致します。

スタッフ一同、お客様に快適にご宿泊いただけるよう今まで以上に努力いたします。

こちらにお寄りの際は是非ご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

この度は、名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただいたご様子で嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、ご利用をお待ちいたしております。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お手を煩わせましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

私共の点検不足により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

早速全室におきまして同様のことがないか、点検を実施いたします。

その上で、今後の再発防止につとめます。

お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

今回このようなことになりまして、舌の根も乾かぬうちに申し上げるのはたいへん恐縮でございますが、また東海市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

名鉄名和駅より歩いてすぐの立地で、不自由なくお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
また、お忘れ物に際しての当ホテルのスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。

次回、こちらの方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想までもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様の目線からのとても貴重なご意見を数多く頂戴し感謝いたします。このご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参ります。次回、東海市方面お越しの際の当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。