この度は、名和プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。シャワーの件では、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。原因と致しましては、漏電に伴うボイラーの動作不良により、水が温められず、内部の温度が下がってしまった為に、お湯が出ず、水しか出ない状況にございました。今後同じことのないよう、日々のチェックはもちろんのこと、万が一の際には、迅速な対応をするよう、努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、こちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ、幸甚にございます。次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただき大変うれしく思います。
今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは健康増進法の改定により喫煙スペースをご用意しておりませんが、周辺に喫煙所がある場所をご案内いたしますのでお声掛け頂ければ幸いでございます。

今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。

当館の立地をお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
次回もご満足いただけますようサービスの向上と施設の維持管理に努めてまりいます。

またお近くへお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたりましてお風呂にカビがあったとの事で大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回だけではないと受け取れました。
誠にお恥ずかしく、また重ねてお詫び申し上げます。

ホテル従業員に周知、確認をし早急に対応し次回のご宿泊では気持ちよくお泊り頂けるよう努めて参ります。

次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、名和プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地につきまして、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。しかしながら、ごゆっくりお休み頂けなく、ご不便をお掛けし、大変失礼致しました。当ホテルのツインルームは、3つの部屋タイプの中では、最も広く、21㎡ございますが、ベッドはシングルサイズの為、95㎝幅となっております。ダブルルームでございますと、ベッドは1台になってしまいますが、140㎝のベッド幅がございます。快適にお過ごし頂けるお部屋をお選び頂ければ、幸いにございます。末筆ながら、このような貴重なお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。ツインルームにおけるベッドサイズにつきましては、今後の改善検討課題とさせて頂きます。名古屋方面へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ、幸甚にございます。次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。またご感想までもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。無線ＬＡＮにつきましては、機器の交換などで対応いたしましたので、つながりにくさは改善されたかと思います。しかしながら、エアコンの音につきまして不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。確認いたしましたところ、最新式のような静寂ではございませんが、機械そのものには問題はございませんでした。音の感じ方は個人差がございますが、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう対応を検討したいと思います。次回、東海市方面にお越しの際も当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

尚この度は、当ホテルの設備等でお客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは建物や設備が古く、お客様方へご不便をお掛けすることが多々ございます。
心よりお詫び申し上げます。
この度お客様よりいただいた大変貴重なご意見を参考に、今度改善を図っていきたいと存じます。

そしてこの度、お客様にご不便・ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、接客や朝食の点で、お褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。

お客様のお言葉をスタッフ一同共有し、今後も少しでも多くのお客様方に、当ホテルを選んで良かったと思っていただける接客を心掛けていきたいと存じます。

この度はお忙しい中お時間を割き、大変貴重なご感想をいただきました事、改めて厚く御礼申し上げます。
又のご利用、心よりお待ちいたしております。
季節の変り目、体調を崩しやすいですが、どうぞご自愛くださいませ。

この度は名和プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場では、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館設備は古いですが、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同で取り組んでいるところでございます。

またお近くにお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

設備面に関しましては、ご指摘のいただいたように、築年数が古く、経年劣化が否めない部分もございますが、可能な限り清潔な状態を保ち、快適にお過ごし頂いただけるように努めてまいります。
駐車場に関しましましても、駅前という立地上、広いスペースを確保することが難しく、ご不便をおかけいたしました。
朝食につきましても、今回いただきましたご意見を参考にし、メニューの変更など検討や、改善を図ってまいります。

今後もより良いホテル作りを進めてまいりますので、お近くにお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食でご満足頂けたようで嬉しく存じます。
季節に合わせた商品をご提供させて頂いておりますので次回ご宿泊される際はまた違ったものが楽しんで頂けるかと存じます。

こちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて申し上げます。

お風呂やトイレなど大掛かりな修繕はすぐには難しいですが、清潔感維持に努めているところでございます。
また、ベッドについてはご不安な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
直ぐに点検を実施し、安心・安全にお使いいただけるよう改善して参ります。
今回は大変貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回当地へお越しの際にも当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルより名和プラザホテルにご宿泊いただき有難うございました。
またご意見ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
無料朝食という中でどのような内容、ボリューム、品数でご満足いただけるかというところ日々スタッフと検討を重ねておりますが、直接のお客様の声が何よりの判断材料となりますので改善に活かしてまいります。

お布団カバーにつきましても非常にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
確認したところ、経年劣化によるカバーのほつれなどが複数見られ、手触りが良くない状態であり客室点検で発見し改善すべきでございました。
今回のご指摘をもとに他客室も含め総点検をし早急に改善を図りたいと存じます。
今後はご宿泊前の客室点検にて不備を発見、改善し正しい状態のお部屋でお寛ぎいただけるよう徹底致します。

今回は大変貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回当地へお越しの際にも当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは、駅のロータリーに面しておりますので、公共交通機関でお越しのお客様には、大変便利かと存じます。
近くに賑やかなところはございませんが、その分周辺環境は静かで、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。

飲食店はわずかではありますがホテル周辺にございます。
次回こちらへお越しの機会がございましたら、簡単な地図をお渡ししておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご不便なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

次回、こちらの方面へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ランドリーのご案内で失礼がありまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたラントリーサービス用の袋につきましては、代替品の検討も含め今後改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、また近くへお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルの最寄駅、名和から名古屋の中心部の栄までですと、名鉄線、名古屋市営地下鉄を乗り継いで約40分かかりますが、ご投稿いただきましたようにその分静かな環境でゆっくりおくつろぎいただけるかと存じます。

次回こちらの方面へお越しの際は、ぜひ、当ホテルのご利用もご検討くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

名鉄常滑線名和駅すぐそばの立地を、お気に召していただけたようで何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご予約頂く際の客室の説明に分かりにくい点があり、ご滞在中ご不便をおかけしたこと、大変心苦しく存じます。

通常のツインルームは2台のベッドを離して配置しておりますが、今回ご利用いただきました「ハリウッドツインルーム」は、2台のベッドをぴったりと寄せて配置するタイプのツインルームでございます。

当ホテルの予約サイトでは、「100cm幅ベッド＋120cm幅ベッド（ハリウッドツインタイプ）」と表記し、ベッドがくっついている様子がわかる客室写真を載せておりますが、ご案内方法に配慮が足らず誤解を招く結果になり、申し訳ございませんでした。

よりお分かりいただきやすい案内方法を検討させていただきます。

貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。