この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。

立地につきまして、お気に召して頂いたようで嬉しく存じます。
eマネーキャンペーンの手続きやスタッフの対応の中で、貴重なお時間をいただいたのにも関わらず、「丁寧に対応」というお言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

古い施設ではございますが、街の1番店を目指し、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えして参ります。

季節は、これからどんどん暑くなってまいります。
お身体ご自愛くださいませ。

また、近くにお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。

名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて申し上げます。

お風呂やトイレなど大掛かりな修繕はすぐには難しいですが、清潔感維持に努めているところでございます。
また、ベッドについてはご不安な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
直ぐに点検を実施し、安心・安全にお使いいただけるよう改善して参ります。
今回は大変貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回当地へお越しの際にも当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は名和プラザホテルをご利用賜り有難うございました。

また、あたたかいコメントをお寄せいただきたいへん嬉しくスタッフ一同拝読致しました。
今後も街の一番店としてお客様のビジネス・レジャーなどのサポートが出来ますよう、安心して使える設備や清潔な客室、身体にやさしい無料朝食などベースとなる商品を磨きつつ、少しでもお客様が快適だったと仰っていただけるサービスがご提供できるよう努めて参ります。

また当地へお越しの際には是非とも当館をご利用賜りますよう心よりお待ちしております。

この度は名和プラザホテルをご利用賜り有難うございました。

また、ホテルへのあたたかいコメントをお寄せいただきたいへん嬉しくスタッフ一同拝読致しました。
今後も街の一番店としてお客様のビジネス・レジャーなどのサポートが出来ますよう、安心して使える設備や清潔な客室、身体にやさしい無料朝食などベースとなる商品を磨いて参ります。

まだまだコロナも依然気を抜くことができない状況の中で、少しづつ夏本番が近づいて参ります。
どうかご自愛くださいまして、また当地へお越しの際には是非とも当館をご利用賜りますよう心よりお待ちしております。

名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただけましたようでうれしく存じます。

次回もご満足いただけますようサービスの向上と施設の維持管理に努めてまりいます。
また名古屋へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて申し上げます。

朝食についてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
お客様のお言葉が、私どもの一番の励みになります。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
朝食のカレーは特にご好評いただている看板メニューで、元気に一日を過ごしていただけるようスタッフが心をこめて準備をしております。
6月には夏メニューも続々登場予定で夏バテ防止にも効果的です。

これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は、名和駅から徒歩1分のところにあり、徒歩5分圏内にコンビニが2か所ございます。
名古屋市内へも30分圏内でご移動いただけます。

お近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたりましてお風呂にカビがあったとの事で大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回だけではないと受け取れました。
誠にお恥ずかしく、また重ねてお詫び申し上げます。

ホテル従業員に周知、確認をし早急に対応し次回のご宿泊では気持ちよくお泊り頂けるよう努めて参ります。

次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

私どもの対応につきまして暖かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
私の駐車場の場所の説明に「ありがとうございます！」と、満面の笑顔でお答えいただきました事、私も大変うれしく記憶しております。
また、今回はお母様との大変貴重な「おでかけ」の場に私ども名和プラザホテルをご用命いただき、心より御礼を申し上げます。

しかしながら、バスルームの清掃が行き届かず数本もの髪の毛が残っていたとの事でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
日頃よりスタッフへは古くとも手入れの行き届いたホテルであろうと教育して参りました。
客室の、特にバスルーム、リネン類は直接お客様の手肌に触れるところであり清掃業者へも何よりの優先事項として指導を進めておりましたが、結果としてチェックが出来ないまま販売することとなり責任を痛感しております。

依然コロナ禍がつづく中でのでのゴールデンウィークとなり、ご利用のお客様は何よりも安全に留意されながら、その上で快適なホテルステイを求めておられると思います。
ご朝食コーナーでのお客様のご利用のあり方につきましても、ホテルスタッフによる積極的な声掛けや対応によりリスクコントロールを図る必要があったと存じます。

ホテルマネージャーとして、接客やサービスご提供の前にまずは安全で衛生的である事が最優先されることをスタッフと共に、もう一度しっかりと踏まえて業務に当たるよう全力で改善に努めて参ります。

今回は貴重なご意見を頂戴し本当にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、また当地へお越しの際には名和プラザホテルにお越しいただきますようよろしくお願い致します。

名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けましたようで何よりでございます。

また、朝食もお気に召して頂けましたようでうれしく存じます。
朝食の抹茶プリンはお召し上がりいただけましたでしょうか。
こちらは西尾市の抹茶を使用した個数限定の商品で、好評いただいております。
お子様にも楽しんでいただけるオススメメニューでございます。

これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

いつも名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
更にご満足いただけるようスタッフ一同協力してまいります。

現在、近くの大池公園では桜まつりが開催されており、夜桜のライトアップも行われています。
これからの気持ちの良い季節に、知多半島や名古屋観光も楽しんでいただければ幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂けたようでうれしく存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるようメニューを工夫して参ります。

貴重なご感想頂き誠に感謝致しております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

朝食につきましては愛知・名古屋の味を楽しんでいただけるようなメニューにしておりますがさまざまなニーズに対応できるよう、スタッフ全員で協力し改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

まだまだ肌寒い日もありますが、どうぞご自愛くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご朝食を喜んで頂けたようで光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただき喜んでいただける朝食の提供が出来るよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
当館はビジネス利用のお客様が多く、お仕事の予定変更のご相談もよく伺いますがお客様へできる限りスムーズで負担の少ないご提案を心掛けております。
何かお困りのことがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

やっと春らしい風を感じてきましたが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は数あるホテルより名和プラザホテルにご宿泊いただき有難うございました。

私どもスタッフの応対につきまして今回大変失礼な内容がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフには平素よりお客様からのお問合せを頂くということはホテルならびに私どもスタッフへの信頼であり、全力でお答えしお役に立つチャンスと考えるよう指導をしてまいりました。
しかしながら今回、イベント会場までの順路ご案内という非常にシンプルなお尋ねに対してご満足いただける対応ができなかったこと、非常に恥ずかしく、また申し訳なく存じます。

担当スタッフへ聞き取りを行いましたが、やはり心配りが足りなかったこと深く反省しておりました。

私も含めスタッフ一同で今回いただきましたコメントについて考え、共有し二度と同じようなことの無きよう改善を図ってまいります。

お客様のご不快な想いや貴重なお時間は戻るものではなく、二度とご宿泊されないとのお言葉は当然のことかと存じます。
改めましてお詫びいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けましたようで何よりでございます。
また、朝食もお気に召して頂けましたようでうれしく存じます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

いつも名和プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

だんだんと寒さも厳しくなってきますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
お客様のお言葉が、私どもの一番の励みになります。
ありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。