この度は名和プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

お客様のお仰る通り、当ホテルは建物や設備等古く、お客様にご不便をお掛けする事が多々ございます。

ただ、少しでもそれを補えればと、清掃には特に力を入れて行っておりますので、この度お客様より「清潔感はあります」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同安堵致しております。
厚く御礼申し上げます。

無料コーヒーサービスにつきましても、お喜び頂き大変光栄でございます。

尚ボディスポンジにつきましては、ご用意が無く誠に申し訳ございませんでした。
今後検討したいと存じます。

この度はお忙しい中お時間を割き、大変貴重なご感想を頂き誠に有難うございました。
又のご利用お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございました。
また、いくつかの温かいコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。

当館といたしましては、可能な限りお客様のご希望に対応出来るよう日々スタッフ同士で取り組んでいるでおります。

Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
何とかご利用頂けないか考えた中でのご提案でしたが、そのようにおっしゃっていただき安堵しております。

また近くにお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食にご満足いただけたご様子をうかがえ嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただける朝食をご提供出来るよう取り組んで参ります。

お部屋の空調に関しましては、お部屋ごとの調整が出来ない為、お子様たちには大変ご迷惑をお掛けいたしました。
あいにく当ホテルは建物や設備が古い事もあり、お客様方にはご不便をお掛けする事が多々ございますが、その中でもスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見に関して、大変恐縮ではございますが、翌朝のタクシーの予約ができなかったことにより、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を受け、当ホテルではよりスムーズなサービス提供に努める所存でございます。
今後は、タクシーの予約に関しても、より効率的かつ円滑な対応を心がけてまいります。

一方で、駅からのアクセスについてはご満足いただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。

お客様にとってより快適で心地よい滞在をお届けできるよう、精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてこの度は設備・空調の面で大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは全館一括の空調管理となっておりまして、客室毎の冷暖房の切り替えが出来ません。
それ故、ちょうど今頃の季節にお客様方にはお好みの設定が出来ず、ご不便をお掛け致しております。
この度もお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

しかしながら、この度はご不便をお掛けしたのにも関わらず、駅前で便利な事や、朝食・コーヒーサービスにつきまして、お褒めお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルは設備的には決して新しいホテルではありませんので、お客様方にはご不便をお掛け致しますが、今後も可能な限り改善を図って参りたいと存じます。

この度はお忙しい中お時間を割き、大変貴重なご感想を頂き誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同、一人でも多くのお客様にお喜び頂けますよう努めて参りますので、甚だ勝手なお願いでございますが、またこちらへお越しの際には是非ご来館下さいませ。心よりお待ち致しております。

この度は私ども名和プラザホテルにご宿泊いただき有難うございました。

またスタッフの対応につきまして今回は温かいお言葉をいくつも頂戴したいへん嬉しく存じます。

設備的には決して新しいホテルでは有りませんので、ひとりひとりのお客様に少しでも気持ちを込めてご対応できるようにとスタッフ皆で毎日話し合いながら業務にあたって参りました。
お客様から直接お言葉を頂戴し褒めていただくことが何よりのスタッフ教育となり、また今後への励みともなります。
今回お客様から頂戴しましたお言葉を励みに名和プラザホテルスタッフ一同いま一層お一人お一人に向き合って接客できるよう努めて参ります。

改めまして今回は暖かいコメントをお寄せいただき有難うございました。
当地へお越しの際にはどうぞまたご来館を賜りますよう心よりお待ちしております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂く事ができ、大変光栄でございます。

お客様より頂きましたお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

当ホテルではお客様の大切な一日の始まりに、栄養満点の和洋食の無料朝食をご用意させて頂いておりますが、今後もお客様方にお喜び頂けますよう工夫を重ねて参ります。

なお、当ホテルは名鉄名和駅よりすぐの立地でございますので、電車でのお客様が大変多く、チェックイン前、チェックイン後にお荷物をお預かりさせて頂く事が多々ございますので、今後もお気軽にお申し付けくださいませ。

またこちらへお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。
季節の変わり目、気温差が大きく体調を崩しやすいですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は名和プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

尚この度は、当ホテルの設備等でお客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは建物や設備が古く、お客様方へご不便をお掛けすることが多々ございます。
心よりお詫び申し上げます。
この度お客様よりいただいた大変貴重なご意見を参考に、今度改善を図っていきたいと存じます。

そしてこの度、お客様にご不便・ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、接客や朝食の点で、お褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。

お客様のお言葉をスタッフ一同共有し、今後も少しでも多くのお客様方に、当ホテルを選んで良かったと思っていただける接客を心掛けていきたいと存じます。

この度はお忙しい中お時間を割き、大変貴重なご感想をいただきました事、改めて厚く御礼申し上げます。
又のご利用、心よりお待ちいたしております。
季節の変り目、体調を崩しやすいですが、どうぞご自愛くださいませ。

この度は名和プラザホテルにご宿泊をいただき有難うございました。

お部屋の清掃につきまして不備がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
日頃より「古くとも清掃やサービスの行き届いたホテル」をあるべき姿として指導して参りましたが最も重視すべき清掃の評価を頂けなかったということで責任を痛感しております。

バスルームやベッドまわり、リネン類など特にお客様の肌に触れる箇所の清掃につきましては、客室清掃後に私共フロントスタッフのチェックでも重要項目としてあげており、対策をしてきましたが、結果として出来ていないということであり早急に方法も含め見直しを致します。

お客様のご不快な想いや貴重なお時間は戻るものではございませんが、今後お泊りになるお客様に同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同、ご指摘のコメントをしっかりと受け止め、検証し、改善に努めて参ります。

改めましてお詫びいたします。今回は本当に申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から、名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
またご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は名鉄名和駅から徒歩1分の立地にございます。
築年数が経過しているホテルではございますが、お客様が快適に過ごしていただけるようスタッフ一同日々努力しているところでございます。

また近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

いつも、名和プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地につきましては、お気に召していただけましたようでうれしく存じます。

ご予約に関しましては、満室の為ご迷惑おかけして申し訳ございません。
時期によっては、満室でご不便をお掛けする日もあるかと思いますが、是非、また当ホテルをご利用頂けたらと存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊をいただき有難うございました。
今回はハリウッドツインということでやや特殊な室タイプであり一般的にイメージいただくベッド2台が離れたタイプではなかったことがお客様にしっかりとお伝え出来ず、結果的にお客様のイメージと違う客室のご提供となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。

また、バスルームのあちこちに髪の毛があったとのことご指摘につきましては、これは有ってはならない状態であり、非常にご不快なお気持ちになられた事と存じます。
店責任者としまして監督責任を強く感じますと共に、心よりお詫び申し上げます。
近隣飲食店のご案内につきましては小さな街であり、お客様の仰るとおり店舗数こそ少ないですが徒歩圏内で良い店舗をピックアップしたMAPを作成しておりましたがお客様にご案内ができず、こちらもお声がけが足らずたいへん申し訳ございませんでした。

お客様のご不快な想いや貴重なお時間は戻るものではなく、二度とご宿泊されないとのお言葉は当然のことかと存じます。
今後お泊りになるお客様に同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同で今回頂きましたコメントをしっかりと受け止め、検証し、改善に努めて参ります。
改めましてお詫びいたします。
今回は本当に申し訳ございませんでした。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名和駅から1分の距離にございますので、大変ご利用し易いと存じております。

また、ご朝食にもご満足頂き大変うれしく思います。

今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適に過ごして頂けますよう、ウェルカムドリンクと致しまして、コーヒーのサービスを行っております。

また、ご朝食もお褒めいただき誠にありがうございます。
お客様にお喜び頂き、大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またご利用いただければ幸いでございます。

この度は数あるホテルより当館をご利用いただき有難うございました。
また私どもへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰る通り少し古い施設でございますので、それを補うべくしっかりとご対応できるようスタッフ皆で試行錯誤の毎日でございます。

お忘れ物につきましては、ちょうど日曜ということでお近くにいらしたらと、急ぎご連絡をさせて頂きました。
ホテルとしましては当たり前の対応、当たり前の対処ではございますが、それに対しお客様から温かい言葉をいただきますと非常に励みとなります。

当地へお越しの際には是非ともまた当館をご利用賜わりますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
無料朝食において、「美味しかった」とのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館駐車場は、お客様の仰る通り先着順でございます。ご到着時に満車の際は近隣のコインパーキング（1晩500円程）へお客様ご負担にてご案内とさせていただいております。
何卒ご了承くださいませ。

またお近くにお越しの際は、当館を是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、名和プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

無料朝食や、当館の立地におきましてお気に召していただき、大変嬉しく存じ上げます。これからも、お客様の心安らぐ空間作りを目指して励んで参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足していただけるよう努めて参りますのでまたご利用していただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただ大変嬉しく思います。
当ホテルは名鉄名和駅のすぐの場所にございますのでご利用しやすいと存じております。
また、朝食バイキングやコーヒーサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足していただけるよう努めて参りますのでまたご利用していただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。