この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。しかしながら、ご気分を害する結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルでは、ご宿泊以外のお客様には、客室階へのご訪問をご遠慮いただいております。よって、そのような方をフロントでお見かけした場合は、お声をかけさせていただいております。今後はより一層の注意・徹底を図り、より多くのお客様に安心してご宿泊頂けるよう、精進して参ります。貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。