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コンフォートホテル豊川のクチコミ･お客さまの声
１０月４日に一泊しました。旅窓で予約後、レディスプラン（付加サービス）がつけられることに気づき、直接ホテルに電話し変更（付加）依頼しました。ところが、当日チェックインの時にそのサービスについて案内がなかったので、外出時にフロントで確認したら怪訝な顔で「承った者の名前はわかりますか？」と聞かれた後にサービスプランについては断られました。結局その後に「今回に限り」と念をおされ、プラン適用をしていただいてアメニティグッズをフロントまで取りに行きました。電話予約時の対応や、他の対応、施設のキレイさなどには文句ナシだったのですが、こういったサービス内容の行き違いの対応の悪さは少し残念でした。
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ご利用いただきまして、ありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、私共の不手際によりご不快なお思いをお掛けていたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事が無いよう十分注意し、お客様にご信頼いただける店作りを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル豊川 のクチコミ
１０月４日に一泊しました。旅窓で予約後、レディスプラン（付加サービス）がつけられることに気づき、直接ホテルに電話し変更（付加）依頼しました。ところが、当日チェックインの時にそのサービスについて案内がなかったので、外出時にフロントで確認したら怪訝な顔で「承った者の名前はわかりますか？」と聞かれた後にサービスプランについては断られました。結局その後に「今回に限り」と念をおされ、プラン適用をしていただいてアメニティグッズをフロントまで取りに行きました。
電話予約時の対応や、他の対応、施設のキレイさなどには文句ナシだったのですが、こういったサービス内容の行き違いの対応の悪さは少し残念でした。
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ご利用いただきまして、ありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、私共の不手際によりご不快なお思いをお掛けていたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事が無いよう十分注意し、お客様にご信頼いただける店作りを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。