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コンフォートホテル豊川のクチコミ･お客さまの声
１０月６日付けで苦情欄に投稿した者ですが、ホテルのプラン案内を再度読んだところ、私が予約した部屋種（セミＷ）はＬＰ適応外のようにも取れたので再度書き込ませていただきます。プラン案内の説明欄で「ＬＰとして予約するならば下記の対応部屋種」という解釈をすると、「他プランとの併用も可能」という文言がどうしてもひっかかります。それから、結果的に私が（適用外プランを）適用して欲しい、と無理強いをしてしまったのかも知れませんが、電話でＬＰの付加依頼をした時に、私の予約した部屋種が適用外かどうかをきちんと確認してくだされば、その次点で「この部屋ではＬＰにならないですよ」と教えていただけたのでは？という気もします。せっかくキレイで接客もよいホテルなので、こういったことが今後ないといいな、と思います。辛辣なことをたくさん書きましたが、ホテル全体ではとてもよくてオススメです。対応・客室・環境どれも及第点だと思います。機会があれば、また伺いたいと思えるホテルです。
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貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた『他プランと併用可能』という点につきましては、他プランとは、この場合、宿泊施設からのおすすめ宿泊プランを指しており、期間限定にて販売されているお部屋のことになります。こちらにつきましては、そのプランからの予約入力が必要となりますので、レディースプランから予約入力することは出来ません。その場合、おすすめ宿泊プランから予約入力していただき、お名前の前に『ＬＰ』と入力いただくことでレディースプランも適用とさせていただいております。今回の場合、お客様のご利用のお部屋は適用外ではございません。私共の不手際により不愉快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。今回ののことを参考にし、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル豊川 のクチコミ
１０月６日付けで苦情欄に投稿した者ですが、ホテルのプラン案内を再度読んだところ、私が予約した部屋種（セミＷ）はＬＰ適応外のようにも取れたので再度書き込ませていただきます。
プラン案内の説明欄で「ＬＰとして予約するならば下記の対応部屋種」という解釈をすると、「他プランとの併用も可能」という文言がどうしてもひっかかります。
それから、結果的に私が（適用外プランを）適用して欲しい、と無理強いをしてしまったのかも知れませんが、電話でＬＰの付加依頼をした時に、私の予約した部屋種が適用外かどうかをきちんと確認してくだされば、その次点で「この部屋ではＬＰにならないですよ」と教えていただけたのでは？という気もします。
せっかくキレイで接客もよいホテルなので、こういったことが今後ないといいな、と思います。
辛辣なことをたくさん書きましたが、ホテル全体ではとてもよくてオススメです。
対応・客室・環境どれも及第点だと思います。
機会があれば、また伺いたいと思えるホテルです。
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貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた『他プランと併用可能』という点につきましては、他プランとは、この場合、宿泊施設からのおすすめ宿泊プランを指しており、期間限定にて販売されているお部屋のことになります。こちらにつきましては、そのプランからの予約入力が必要となりますので、レディースプランから予約入力することは出来ません。その場合、おすすめ宿泊プランから予約入力していただき、お名前の前に『ＬＰ』と入力いただくことでレディースプランも適用とさせていただいております。今回の場合、お客様のご利用のお部屋は適用外ではございません。私共の不手際により不愉快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。今回ののことを参考にし、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。