この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は立地や温泉施設につきまして、ご希望に沿えない点が多く大変ご不便をおかけいたしました。立地等の問題は改善が難しくございますが、至らぬ点を補えるよう、サービスの向上に努めて参る次第でございます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

奈良ロイヤルホテル
宿泊フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場や温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。当ホテルの温浴施設「天平の湯」は肌をすべすべにしてくれるナトリウム—塩化物、炭酸水素塩泉で美人の湯とも呼ばれております。また奈良にお越しになられた際はぜひご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当施設をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
お部屋に関しましてはお客様のご期待に沿えない箇所もあったかと存じますが、「今見たらエモさがあっていいかもしれません。」とのあたたかいお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
古い造りではございますがお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより精進してまいります。
また奈良にお立ち寄りの際は当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル
フロントデスク

このたびは奈良ロイヤルホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私共も安堵致しました。
配管の件、貴重なご意見を賜り有難うございます。
今後ともお喜び頂けるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
奈良ロイヤルホテル

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は1985年に開業されましたので、とても歴史ある古いホテルでございます。
ご滞在中、スタッフの対応と清掃にご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテルフロント

いつも奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食や天然温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。当ホテルの温浴施設「天平の湯」は肌をすべすべにしてくれるナトリウム—塩化物、炭酸水素塩泉で美人の湯とも呼ばれております。またお部屋につきましてはお部屋ごとに多少に違いがあることご了承頂ければ幸いです。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。お客様の帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル フロント

いつも奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お気に召して頂いているご様子で大変嬉しく存じます。お客様のあたたかいお言葉はスタッフに励みとなります。次回奈良へお越しの際もお客様にお選びいただけます様、日々精進してまいります。お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は再び奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけておりますようで大変嬉しく感じております。頂戴しました評価に甘んじることなくこれからもお客様皆様に気持ちよくご滞在頂けるホテルへと成長できますように精進して参ります。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

この度は奈良ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しました評価に甘んじることなく、これからもお客様皆様に気持ちよくご滞在いただけるホテルへと成長できますよう努めて参ります。また機会がございましたら当館へと足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食およびフロントスタッフの対応を、お褒め頂き大変励みになります。
浴衣については改善に努めて参ります。
またお近くにお寄りの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

奈良ロイヤルホテル
フロント

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また夕食バイキングについての貴重なご意見、有難うございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、よろしくお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル
フロント

いつも奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
駐車場代金に関しましてはご宿泊者様皆様より1滞在500円だけ頂いておりますが、当ホテル公式ホームページの「駐車場無料プラン」をご予約のお客様につきましては無料でのご案内をさせていただいております。次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応や館内設備につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂き増して誠にありがとございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
中国料理”沙山華”でのお食事もお楽しみ頂けたご様子で安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。

奈良ロイヤルホテル フロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
今後もお客様からの貴重なご意見をもとにより良いホテル作りへと努めて参ります。
また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。

奈良ロイヤルホテルフロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご宿泊でございましたのに、ご到着してすぐのロビーでご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。喫煙所につきましては簡単に場所を移動というわけにはまいりませんが、貴重なご意見を頂戴し大変ありがたく存じます。従業員一同でお客様のご意見を共有させていただきます。
また、大浴場のご利用では「癒された」とのお言葉を頂戴いたしまして安堵いたしました。お客様の日頃のお疲れを癒す一助となりましたこと嬉しく存じます。
また奈良へお越しの際にはどうぞ奈良ロイヤルホテルをご利用ください。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテルフロント

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
手厳しいご意見ではございますが、当ホテルにとってお客様からのご意見は宝物でございます。
真摯に受け止め今後の運営の参考にさせていただきます。
スペース的な問題もあり、すぐに改善できないものございますが、お客様からの貴重なご意見を無駄にしないよう日々満足度アップに努めて参ります。
また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

奈良ロイヤルホテル
宿泊Mgr　富田

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り感謝いたします。
今後のよりよいホテル作りへと活かしていけますよう努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

奈良ロイヤルホテル
フロント

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
口コミを読ませていただき大変申し訳なく、またその原因が当ホテルスタッフの接客であることに大変恥ずかしく存じます。
接客業でよく言われる「相手の気持ちを考える」ということが全くできておりません。
当日のお客様の気持ちを考えると居た堪れない気持ちと責任者である私自身に憤りを感じております。
今回のご意見を真摯に受け止め、私を含めスタッフ全員が今一度初心に立ち返り、各々が自身の接客を見つめ直すよう努めて参ります。
「もう二度と利用しません」と書かれていますが総合評価を3にしていただいているのは、お客様の優しさであり、また勝手ながらいつの日か来ていただけるのではないか？との思いで日々精進してまいります。
時を戻すことはできませんが、嫌な思い出を塗り替えることはできると信じております。
恐れながら、また奈良にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　富田秀徳

投稿者 様
奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご到着からお食事まで当館スタッフの失礼な対応でご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに日頃の業務を見直し今後のサービス向上へと努めて参ります。クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント