食事4
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投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 12:10:01
-
チェックインの際、名前を書いて目の前で待っていたのに順番を飛ばされたのは悲しかったです。それ以外のサービスは良かったです。部屋の清掃も行き届いていました。コンビニも思ったより近くて便利でした。レトロなエレベーターも素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年09月29日 18:40:13
-
奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたのにご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに日頃の業務を見直し今後のサービス向上へと努めて参ります。また清掃や立地、館内設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂きました事お礼申し上げます。次回ご宿泊の際にはご満足いただけます様日々精進してまいります。お客様のお帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】~1泊朝食付~しっかり食べてアクティブな一日をスタート!小学生添い寝無料*食事別料金
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールーム/43平米】
食事4
てんが9485さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- てんが9485さん [60代/男性] 2023年09月09日 11:45:25
-
ホテルはやや古いものの、サービスや対応は良く、食事も美味く、駐車場も出入り自由で良かった。
室内の風呂は、全体に黒カビが浮いており、もう交換すべき。
また宿泊した部屋は喫煙可でしたが、窓は開かず、清浄機もなく、
ホテルの部屋ではなく、喫煙所と言う感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年09月19日 16:08:58
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は設備面でご不快の念とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声は真摯に受け止め、今後の改善点として今後のサービス向上へ繋げて参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
奈良ロイヤルホテル
宿泊フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場確約プラン/朝食付【小学生添い寝無料※食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル/16平米 140センチ幅ベッド】
食事3
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 20:29:45
-
フロントの方の対応は親切で嬉しかったです。
ひとつだけとても嫌な思いをしたのが、
夕食のバイキングを利用した際に、ドリンクの場所が分からずウロウロしていたら、
お酒のコーナーがあったので、とりあえずグラスだけを持ってソフトドリンクを探そうと思ってグラスを手に取ったら、
男性スタッフがやってきて、
「お客様のご予約内容はソフトドリンクのみとなっています。」
と注意を受けました。
そんなことは分かっていたのですが、あたかも私が無断でアルコール類を取ろうとしたところを注意したように聞こえたので非常に不快に思いました。
一方的に犯人扱いをされて非常に遺憾でした。
しかも私の周りには他のお客様もいて、その様子を見られていたのでとても恥ずかしかったです。
せっかくの美味しいお夕食も全く味がしないくらい不快な食事でした。
私も元ホテリエですが、もし同じ状況にあったらもっと別のご案内をします。
そもそも最初からドリンクの場所くらいはご案内します。
もっとお客様の気持ちを考えて欲しいなと思いました。
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 奈良ロイヤルホテル 2024年04月04日 06:11:00
-
この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
口コミを読ませていただき大変申し訳なく、またその原因が当ホテルスタッフの接客であることに大変恥ずかしく存じます。
接客業でよく言われる「相手の気持ちを考える」ということが全くできておりません。
当日のお客様の気持ちを考えると居た堪れない気持ちと責任者である私自身に憤りを感じております。
今回のご意見を真摯に受け止め、私を含めスタッフ全員が今一度初心に立ち返り、各々が自身の接客を見つめ直すよう努めて参ります。
「もう二度と利用しません」と書かれていますが総合評価を3にしていただいているのは、お客様の優しさであり、また勝手ながらいつの日か来ていただけるのではないか?との思いで日々精進してまいります。
時を戻すことはできませんが、嫌な思い出を塗り替えることはできると信じております。
恐れながら、また奈良にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人 富田秀徳
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルでバイキング!2時間食べ放題&ソフトドリンク飲み放題付♪【朝夕付/小学生添寝無料*食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/13平米 140センチ幅ベッド】
食事3
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 15:47:32
-
温泉施設があるというので数ある中から当ホテルにしましたが、温泉の汲み上げ機器?の故障でお水を混ぜての温泉、しかも朝は使用禁止で少しがっかりでした。アメニティも浴場にもお風呂にも置いていなく、送迎バスもなく、少し不満の残ることに。朝食は美味しかったです。初めてあたたかい柿の葉寿司を頂きました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 奈良ロイヤルホテル 2024年01月15日 09:00:38
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お忙しい中当ホテルの評価をいただき重ねてお礼申し上げます。温泉施設につきまして、急な故障でお客様のご期待に沿うことが出来ずに大変申し訳ありませんでした。また、送迎バスに関しましてもコロナ以降休止中でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましても、ご評価ありがとうございました。寒い時期の柿の葉寿司は軽く炙っていただくと、寿司シャリがふっくらとして美味しく召し上がっていただけます。柿の葉寿司各メーカー推奨の召し上がり方法ですので、ぜひご自宅でもお試し下さいませ。
奈良ロイヤルホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF!楽天スーパーポイント10倍★≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインBタイプ/22平米】
食事3
まぁ君が…さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- まぁ君が…さん [60代/男性] 2023年11月03日 21:52:37
-
いろんな意味で普通です。悪いところは無いけど良くはない。ただ、お風呂は改善した方がよろしいかと思います。おそらく施設側は分かっていることだと思いますが、とにかく施設が古い。体育館のシャワールームの感じで、質素というかなんというかゆったりできません。
食事はまぁこんなものかって感じですね。また利用するかと聞かれれば他が空いてなきゃって程度ですね。まぁ有名観光地なのでしょうがないですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年11月11日 14:40:08
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
すぐに改善が難しい面もございますが、お客様からいただいたお声は今後のサービス向上に繋げて参る次第でございます。
最後になりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
奈良ロイヤルホテル
宿泊フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 日本料理「竹の家」にて「竹の家コース」の夕食付きプラン【1泊2食付】小学生添い寝無料*食事別料金
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインBタイプ/22平米】
食事3
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 19:51:24
-
ゴルフの前日に素泊まりしました。コスパ最高。
駅近なので、食事するところは近くにたくさんありました。
お風呂は温泉大浴場があり、よかったです。
外国のお客さんが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年11月06日 21:00:17
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで大変安堵しております。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14/素泊まり】14日前までの予約でオトクな価格!【小学生添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/13平米 140センチ幅ベッド】
食事3
kazuhaya4939さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- kazuhaya4939さん [40代/男性] 2023年08月26日 08:55:54
-
2回目の利用でしたが、チェックイン時に連携ミス?か何かで部屋の準備が出来ていないとのことで、待たされました。それだけのことですが前回よりイメージダウンとなり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年08月28日 16:10:43
-
この度は奈良ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。チェックインの際、清掃が間に合っておらず、お客様には大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を当ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食付/楽天ポイント10倍!【小学生添い寝無料※食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン/23平米】
食事3
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 12:11:04
-
サウナはよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年08月28日 15:50:21
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。サウナにつきましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。2か月前の6月に1年記念を迎え、多くのお客様にご好評いただいております。次回ご宿泊の際もお客様にお寛ぎいただけます様、日々精進して参ります。お客様の帰りを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場確約プラン/素泊り【小学生添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/13平米 140センチ幅ベッド】
食事3
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 08:12:09
-
立地がよく分かりやすかったです。
朝ごはんもおいしかったです。
ただ、部屋からの景色が良ければもっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年08月20日 08:21:22
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場確約プラン/朝食付【小学生添い寝無料※食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAタイプ/19平米】
食事3
とも4203さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- とも4203さん [50代/女性] 2023年07月31日 21:50:33
-
全体的に広くて暗い昔の作りですが、駐車場が格安です。
スパを利用できるのも便利です。
朝食会場は、子連れ客が多く
落ち着かなかったです。
せっかく2箇所に別れているのだから
家族連れや、外国の方等
振り分けて下さると
静かに食事ができると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年08月10日 16:25:52
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足いただけましたようで安堵しております。またお客様目線での貴重なご意見を賜り感謝いたします。今後のよりよいホテル作りへと活かしていけますよう努めて参ります。また奈良へお越しの機会がございましたら当館へと足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食付/楽天ポイント10倍!【小学生添い寝無料※食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAタイプ/19平米】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 10:46:58
-
温泉とサウナに期待し、宿泊しました。豪華なホテルでしたが、温泉施設は、日帰り客も多く普通でした。男性のサウナは、ロウリュウサービスがあり、よかったのですが、サウナ好きの嫁には残念でした。男女同じサービス受けられると助かります。朝飯は、普通でした。従業員さんの対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年08月05日 14:53:09
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ロウリュウサービスにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上の改善点として検討して参ります。
ご期待に沿えない部分があったにも関わらず、従業員への対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様から「満点」のお声を頂戴できるよう、ご指摘いただいた問題点も含め、より良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同目指してまいります。
奈良にお越しの際は当施設をまたご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食付/楽天ポイント10倍!【小学生添い寝無料※食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAタイプ/19平米】
食事3
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 18:42:41
-
先月末に夫婦で利用しました。夕食のバイキングの料理は普通でしたが、アルコールの飲み放題がとても良かったです。お風呂はサウナがとても良かったのですが、お風呂を利用できる時間が短かったのと、朝が8:00までで利用できなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年07月31日 07:32:20
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂き幸いでございます。次回もお客様にお楽しみいただけますよう日々精進してまいります。
また大浴場に関しまして貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の風物詩!ホテルで夏祭りを楽しもう【2時間の食べ飲み放題付プラン】【小学生添い寝無料*食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/16平米】
食事3
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 00:18:07
-
夕食のビュッフェは写真写りがよすぎて、期待せずいってよかった。
キンキンに冷えたビールのみ
特別おいしかったぐらい。
お風呂のプールを
楽しみに行ったが
歩行様プールで子供が少しはしゃいだだけで
ずっと注意された。
他の子供が入るたび
従業員の方がチェック、注意され
厳しすぎて見ている方も辛かっ
た。
喫煙部屋にしたのが悪かったが、
臭いがきつすぎて、、
空気清浄機すらなかったので
貸してもらったが、
その空気清浄機もまた汚すぎて、、
文句ばかりすみません(;_;)
スタッフの方々は
みなさん親切でよかったです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年07月14日 06:13:18
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在時におきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂内の巡回時におきまして、ご指摘通り厳しすぎる面があり、申し訳ございませんでした。折角のご旅行でもございます。今後におきましては、お子様ともコミュニケーションを取りながら、お風呂をお楽しみ頂ける対応をとって参りたく思います。また、備品管理におきましても、しっかりとメンテナンスが出来ておらず、申し訳ございませんでした。日々の確認と貸出前の確認を行って参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奈良ロイヤルホテル
フロントオフィス
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の風物詩!ホテルで夏祭りを楽しもう【2時間の食べ飲み放題付プラン】【小学生添い寝無料*食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン/16平米】
食事3
jyuubeei2002さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- jyuubeei2002さん [60代/女性] 2023年06月05日 12:03:25
-
ツインの部屋に椅子が1客しかないので、ゆっくりTVが見れなかった。
夕食の中華ですたが、高級中華のわりには、焼き飯がいまいちで
冷凍食品の焼き飯の方が美味しいと思いました
朝食のバイキングの受付時に作務衣を着て朝食に行ったのに「寝巻ですか?」と言われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年07月14日 05:57:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
椅子におきましては、スペースが狭く1脚のみとなっております。折り畳み椅子やレンタルでお持ちするなど、対応を検討して参ります。
お食事につきましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからもよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奈良ロイヤルホテル
フロントオフィス
- ご利用の宿泊プラン
- 中国料理「沙山華」にて「沙山華コース」の夕食付きプラン【1泊2食付】小学生添い寝無料*食事別料金
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/16平米】
食事2
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 09:21:50
-
部屋はとてもきれいにされていました
食事のバイキングが品数が少なかったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 奈良ロイヤルホテル 2024年03月29日 14:41:23
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り感謝いたします。
今後のよりよいホテル作りへと活かしていけますよう努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】ディナー2時間食べ放題&ソフトドリンク飲み放題付プラン!【小学生添寝無料*食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインBタイプ/22平米】
食事2
陽平 1208さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 陽平 1208さん [50代/男性] 2023年07月21日 17:31:32
-
朝食にオリジナリティが見られなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年08月02日 17:39:58
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたのにお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとにサービス向上へと努めて参ります。
クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
奈良ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食付/楽天ポイント10倍!【小学生添い寝無料※食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/13平米 140センチ幅ベッド】
食事1
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 01:13:57
-
夕食をブッフェプランで予約しました。HPでは、約30種類記載があり、楽しみにしていましたが、本当に30種類ありましたでしょうか。。。という感じでした。シティホテルですから、仕方ないのかも知れませんが、観光地ですので、イタリアンの中にも地元食材を使用したり、旬の食材を利用したブッフェにしていただけたらもう少し納得できたかも知れません。イタリアンの中になぜか申し訳なさそうに、たけのことわかめの煮た物はありましたが、イタリアンというわりに、パスタはペペロンチーノのみ。ピザもなく、パンもなく。。。例えば、春らくし菜の花を使ったパスタとか、地元の食材を生かしたメインとかデザートなど、目をひくものが何もなかったというのが感想です。地元の人も狙ってのブッフェだと思いますが、正直これでは集客できないのでは。日曜泊でしたので仕方ないのかも知れませんが、それならばメインディッシュのみ個々にして他をブッフェにするとか、ライブキッチンを入れるとか、インスタ映えをするデザートを入れるとか。。。デザートも4種類くらいで、フルーツが無いのにも驚きました。その他はとてもリーズナブルで、お風呂も楽しめましたし良かったですし、朝食の方が品数が多かったのでとても残念でした。最後に夕食時のブッフェは、食材を取る所にトレーを置くスペースがなく、みんなトレーを持ったまま料理の蓋を取り、食材を皿へのせていました。とても不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 奈良ロイヤルホテル 2024年04月15日 14:32:53
-
この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
手厳しいご意見ではございますが、当ホテルにとってお客様からのご意見は宝物でございます。
真摯に受け止め今後の運営の参考にさせていただきます。
スペース的な問題もあり、すぐに改善できないものございますが、お客様からの貴重なご意見を無駄にしないよう日々満足度アップに努めて参ります。
また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテル
宿泊Mgr 富田
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルでバイキング!2時間食べ放題&ソフトドリンク飲み放題付♪【朝夕付/小学生添寝無料*食事別料金】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン/16平米】
食事1
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 18:09:19
-
立地はよかったが受付時も感じがよくなかった。
朝食も写真と違い、楽しみにしていた物もなく
残念だった。
スタッフさんがウロウロして落ち着いて食べれなかった。
残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 奈良ロイヤルホテル 2024年02月03日 07:45:37
-
投稿者 様
奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご到着からお食事まで当館スタッフの失礼な対応でご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに日頃の業務を見直し今後のサービス向上へと努めて参ります。クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF!楽天スーパーポイント10倍★≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/13平米 140センチ幅ベッド】
食事1
投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 16:09:52
-
誕生日で利用しましたが早く到着したのでお茶でもとなり入りましたがテーブルも床にも食べかすが散らかりでました
また夜中に火災報知器が3度なり
なんかだいなしでした
値段もそこそこ高いのに他選べば良かったと残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奈良ロイヤルホテル 2023年11月22日 03:59:30
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました清掃状態の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、気持ちよくご利用いただけるよう務めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奈良ロイヤルホテル
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14/素泊まり】14日前までの予約でオトクな価格!【小学生添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインBタイプ/22平米】
食事4
みっちゃんSMさんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ
昭和の雰囲気ですが、綺麗にしてあり過ごしやすかったが、お風呂が清潔感がなく、ごちゃごちゃしていて、ゆっくりという事もなく一回入っただけで、二度は入らないと感じたお風呂だった。ビジネスホテルと思えば良いのかも…
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奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたのにお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。大浴場に関しまして、頂戴しましたご意見をもとに日頃の業務を見直し今後のサービス向上へと努めて参ります。
クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
奈良ロイヤルホテル
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