nisi3145さん、いつもホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
nisi3145さんのご投稿をいただいたあと、実は当館と姉妹館プリムローズ西都でご利用いただけるポイントカードへのポイント付与について、スタッフ間で再確認を致しまして、楽天ポイントをご利用いただいても当館のポイント付与には影響しないよう認識を改めております(クーポンご利用時には、クーポン分は対象外となりますので予めご了承くださいませ)。
ですから、nisi3145さん、どうぞご安心いただいて楽天ポイントをご利用ください。ポイントは後付け出来ないことになっていて、今回の分はお付け出来ずに申し訳ございませんが、今後はフロントスタッフにも間違いが無いように充分注意してまいります。
nisi3145さんのこの度のご投稿は、当館のサービスに関する大変良い注意喚起材料となりました。本当にありがとうございます。
nisi3145さんを二度とガッカリさせないよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子