この度はホテルkレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応も褒めていただきありがとうございます。
ただ朝食のメニューにつきましてはお客様にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の内容につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用いただけたらと思っております。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
7階男性専用展望風呂も気に入っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫は当館2階の共用冷蔵庫(無料)をご利用いただくか、レンタル冷蔵庫(有料¥330-)を事前に予約していただくかの2点が御座います。
もし貸出冷蔵庫をご希望の場合は、事前にお問合せ下さいませ。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見ありがとうございます。
今後、改善できるよう努力してまいりたいと思いますので、機会がありましたら
また当ホテルをご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊なさった日には、学生団体様がご一緒だったのですね。団体様によってはお静かなところもありますが、賑やかだったのではご迷惑だったことでしょう。本当に申し訳ございません。
基本的には、団体様と個人のお客様は別々のフロアでご案内するようにしてはいるのですが、団体様の人数や個人予約のお部屋タイプなどによっては、やむを得ず同じフロアでのご案内になる場合もございます。出来得る限りそのような事態は回避したいとは存じますが、お部屋の数にも限りがございますので、そのような場合にはどうかご容赦下さいませ。
当日は、別にご案内出来るお部屋があったようで安心致しましたが、お部屋をご移動していただくなどのご負担をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
また、機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：川端敬子

このたびのご利用誠にありがとうございました。
まさにお客様のご意見通り！
繁華街に近くて、リーズナブル！！これが最大の特徴でございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人：柴田

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
当館は、宮崎市のメインストリート橘通りに面しており、宮崎市役所や県庁などの官庁街にございますため、仰る通りとても静かな環境…とは言い切れません。ゆっくりお休み頂けなかったことはとても残念に存じます。
また、大浴場の脱衣室にコインロッカーがないことでご不便をお掛け致しておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋でパソコンなどの作業をなさるなら、洋室よりも和室の方が照明なども明るめなのでオススメです。
いろいろな視点からご評価頂き心より御礼申し上げます。
これからも、スタッフ一丸となって、お客様により満足頂けるホテルを目指して邁進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました！
貴重なご感想を頂き併せて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスにご満足頂けました様で嬉しく存じます。
安かろう悪かろうにならないように今後もお客様のご意見を参考に向上致して参ります。
客室の冷蔵庫の件ですが、沢山のお声を頂戴しておりまして、
宮崎の真夏に間に合うように現在全室導入の方向で調整致しております。
もう少々お待ちくださいね。

また宮崎へお越しの際にはぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

【追記：2010年7月1日】
上記ご返答内容に訂正がございますので、上記文面を修正せずに追記の形でご案内させて頂きます。

「冷蔵庫」の件ですが、誠に申し訳ございませんが、全室設置は見送らせて頂く事になりました。
誠に申し訳ございません。
私共も全室設置の方向で調整しておりましたので、誠に残念でございます。
暫くは、有料レンタルとしてサービスを開始する予定でございます。
一日でも早く全室設置が出来ますように最善の努力を致しますので、もう暫くお待ち頂けますと幸いです。
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
尚、全室設置までの期間は、利用できる方、利用できない方の不平等性をなくす為、レンタルの期間は有料とさせて頂きますこと併せてご案内させて頂きます。
サービスが開始しましたら、改めましてTOPページ等にも表記致します。宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
今回は交通の便利性・軽朝食のボリウム・展望風呂など
お褒めを頂き、スタッフ一同、嬉しく存じます。
今後とも、サービスに努めさせていただきますので、どうぞ
宜しくお願い致します。　なお、お帰りの際にバスご利用で
バス時刻が違っていたようで、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の時刻表が早速、変更させていただきます。
色々有難うございました。
またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
就職面接前の大事なご滞在に当ホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら工事音などでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、ポットの件ではチェックインの際の御案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは、一部の客室を除いて湯沸かしポット等の設置を省かせて頂いております。
その分宿泊価格を抑えることができお客様に還元致しております。
1階ロビーのセルフコーナーには既にお湯が入った状態の保温ポットをご用意致しております。
ポットごとお部屋にお持ち頂いて大丈夫です
。
ご用意しておりますガラスコップも耐熱グラスですのでお湯対応可です。
チェックインの際の御案内が不足しており、お客様に十分なサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
案内の仕方を再検討して参ります。
貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
また宮崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選び頂けますと幸いです。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場ですが昨年の1月末で終了いたしました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記の件でお客様にご迷惑をおかけましたことを、スタッフ一同お詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、日々業務に努めてまいります。
また機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原