この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この時期は、西日の陽射しが強く、お部屋の温度が上がってしまいます。
夕方チェックインされる場合は、特に暑く感じられると思われます。
和室は全て西側にございますので、「東側希望」など、お部屋のリクエストをお受けできず申し訳ございません。
チェックイン前にお電話でリクエストを頂けましたら、予め冷房を入れておくなど対応させて頂きます。
大浴場、朝食ともにご満足頂け幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ますように精進致します。
また宮崎へお越しの機会がございましたらぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
7階展望風呂の件では、ご希望に副えず大変申し訳なく存じます。
レジオネラ対策の衛生管理費を始め、現状の宿泊価格帯では、展望風呂の無料サービスを存続するのが大変難しい現状でございました。
現場でお客様を接客させて頂いております私共は、クレイン橘をご愛顧頂いておりますお客様の多くが、
ゆったりと足を伸ばせる展望風呂を楽しみにしてくださっている事を承知しております。
ですので、サービス廃止、宿泊料の値上げなどは絶対に避けたいと思っておりました。
その結果、展望風呂を存続していく為には、止むを得ず時間短縮の形を取らせて頂いております。
朝風呂として展望風呂をご利用頂いていた常連様には大変ご不便だとは思われますが、ご理解頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
7階展望風呂は、多くのお客様に好評頂いております。
足を伸ばしてゆったりお風呂に浸かると疲れが取れて
グッスリお休み頂けると思います。
低価格の中にもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように
試行錯誤して今後も頑張って参ります。
次回、お会いできます日を楽しみにしております。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます♪
宮崎へお越しの際には必ず！と仰って頂け、スタッフ一同大変感激致しております。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供出来ますように精進致して参ります。
スタッフ一人一人の案を出し合って、様々なキャンペーンを企画しております。
「こんなプランがあったらいいのになぁ～」など、ご意見頂けますと前向きに企画検討致します♪
ぜひぜひお声を掛けてくださいね！
それでは、またお会いできます日を楽しみに致しております。
貴重なご感想ありがとうございました！
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に朗報です♪沢山のお客様からリクエストを頂いておりました「冷蔵庫」ですが、
夏に向けてどうにか設置をと支配人が予算組みに頑張っておりました。
レンタル式にしようか、一部設置にしようか、何度も会議にかけ、
なんと、全室設置が決定しました！
長らくお待たせ致しました！
まだ、工事日程等未定ですが、近日中には設置される予定です。
次回ご利用を楽しみにしていて下さいね。

またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント：柴田

【追記：2010年7月1日】
上記ご返答内容に訂正がございますので、上記文面を修正せずに追記の形でご案内させて頂きます。

「冷蔵庫」の件ですが、誠に申し訳ございませんが、全室設置は見送らせて頂く事になりました。
誠に申し訳ございません。
私共も全室設置の方向で調整しておりましたので、誠に残念でございます。
暫くは、有料レンタルとしてサービスを開始する予定でございます。
一日でも早く全室設置が出来ますように最善の努力を致しますので、もう暫くお待ち頂けますと幸いです。
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
尚、全室設置までの期間は、利用できる方、利用できない方の不平等性をなくす為、レンタルの期間は有料とさせて頂きますこと併せてご案内させて頂きます。
サービスが開始しましたら、改めましてTOPページ等にも表記致します。宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルクレイン橘へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご提供備品の交換清掃は、様々なご意見がありまして大変難しく思います。
再度、支配人、清掃スタッフと協議して参りたいと思います。
また宮崎へお越しの際には、ホテルクレイン橘をご利用頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
フロント：柴田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お世話になっております♪
3月は、会員様限定でクレイン橘ポイントカードのポイントを2倍プレゼント致しております。
（連泊の場合は、1泊目だけ対象です）
ぜひ、ご利用くださいね。
昨日より宮崎は春を感じるぽかぽか陽気になって参りました。
またお会いできますのを楽しみにしております。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
低価格を維持する為、少ないスタッフで精一杯頑張っておりますが、なかなか至らない点もあるかと存じます。
お客様にご満足頂けますように新しいキャンペーンやサービスも開始予定でございます。
3月は、会員様限定でクレイン橘ポイントカードのポイント２倍サービスキャンペーンを実施致しております。
ぜひまた宮崎へお越しの際にはご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは、宮崎県庁や宮崎市役所にとても近く、繁華街まで徒歩7分、
また幸いにも橘通1丁目バス停が目の前にございますので交通の便では最適だと思います。
お客様からも「プラス」の評価を頂け嬉しく存じます。
展望風呂の件ですが、スタッフが定期的に見回りを行っており、定温を保つようにしてますが、
熱めが好きなお客様やぬる目が好きなお客様さまざまでございまして…。
ご自由にお湯や水を足せるようになっており、定温維持が大変難しい状況でございます。
ご面倒ではございますが、次回ご利用の際には、
湯船に温度計が設置してありますので、ご自由に調節下さいませ。

軽朝食バイキングもご満足頂け幸いで御座います。
現状に満足せず、お客様一人一人のご意見に耳を傾け、より一層の向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント：柴田

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫の設置につきましては、現状は各部屋に
ございませんので、フロントでのお預かりを致しております。
冷蔵庫の設置につきましては、前向きの御検討させていただきます。
ただ、料金をお安く御提供致しておりますので、レンタルなど
ご希望によっての対応を考えております。
貴重なご意見有難うございました。
またその他の企画と致しましては、5ポイントたまりますと
シングル料金が半額の1925円、10ポイントたまりますと
シングル料金が無料となります。　その他２月から
誕生月にご宿泊されますと、１回限りではありますが
バースデー半額（シングル対象1925円）となります。
次の機会に是非、ご利用ください。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き、誠に有難う御座います。
また貴重な御意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
メールの内容から致しますと、時刻表の時間が違っていたとの
ことで、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳御座いません。
早速、改善させていただきます。　また、今回朝食を
ご利用頂いたようですが、ご宿泊の方に限り、150円のサービス
料金にて、御提供させていただいております。
野菜の鮮度、当日朝入荷分のパンなどの鮮度・美味しさに
こだわった朝食に、今後とも努めさせていただきます。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
その他、新企画と致しまして、バースデー月にご予約
頂きますと、１回限り、シングル料金（3850円）を半額の（1925円）に
御提供させて頂きますので、是非、御利用ください。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
クレイン橘では宮崎でもトップクラスのリーズナブル料金でご提供させて頂いております。
また、ホテルポイント会員様になられますと、様々な特典が御座います。
一例として誕生月にご宿泊されますと
1泊分のみシングル料金3850円⇒半額の1925円にて御提供致します。
ご利用頂きましたご朝食は、ご宿泊者のみ150円のサービス料金で御提供させて頂いております。
こちらも現状に満足せず、より一層の朝食内容の充実改善に努めて参ります。
今後もお客様に喜んで頂ける様なキャンペーンを企画し、スタッフ一同、サービス向上に精進致します！
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
ホテルクレイン橘　支配人
　　　酒井　啓善

今回はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。　また、貴重なご意見を
賜わり、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回は、７階の展望風呂を御利用いただいたようですが
朝風呂の御利用の際、ぬるかったようで、誠に申し訳御座いません。
館内巡回は３回、実施しておりますが、時間・お客様の御使用に
よりまして、お湯の温度が変わる場合がございます。
奥のお湯蛇口横に、温度調整バルブが御座います。
こちらは、お客様がご自由に調整できる状況になっておりますので、
次回は、こちらの調整バルブを御使用くださいませ。
また、料金につきましては、宮崎でもトップクラスの3850円にて
御提供させて頂いております。　また同じ料金3850円で
和室も御座いますので、次回、是非和室も御利用ください。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
御意見、有難うございました。
　　　　　　　　　　ホテルクレイン橘支配人

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が有意義に過ごせたことをスタッフ一同嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂け嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
また宮崎にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまいましたことは深くおわび申し上げます。
また機会が御座いましたら是非当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見・ご感想もありがとうございます。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原