この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドアを開ければ、そこには畳敷きのお部屋が…。当館は、街中のビジネスホテルには珍しい和室が、洋室タイプと同じように並んで在ります。初めての方などは『和室が在るんですか？』と聞き返されたりなさいますが、和室も在るんです！
和室指定のリピーターも多く、密かな人気部屋なんですよ。郷愁を感じられるのか、洋室では味わえない良さもあるのではないでしょうか。
立地の良さも当館の売りの一つです。お車でお越しの方なら尚更に便利と存じます。
Wi-Fiの印象も良く、ホッと致しました。
どうぞこれからも、ホテルクレイン橘を末永く御贔屓いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿をいただいて直ぐに、客室のドアノブは全て確認致しまして、調子の悪いような部屋は改修致しました。お客様には、騒々しく、多大なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のお声が、私どものホテルを良い方向へと導いて下さるものと信じております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
今の時代、スマホなどのモバイルは当たり前のようになっていますから、客室でWi-Fiが使えないとなると、お困りになられる方、イライラされる方続出となって、敬遠されてしまうでしょう。
現在は、フロントロビーのパブリックスペースではご利用いただけておりませんが、将来的には館内全域でお使い頂けるようになるのでは・・・と、考えております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、当施設は繁華街から少し離れ宮崎県庁のほど近い立地になりますが、メイン通りの橘通に面した場所で、歓楽街までも徒歩5分程度で行ける静かな場所です。駐車場もこの立地では珍しく、ホテル隣に平地で約50台の駐車が可能でございますので、使いやすさではご満足頂けるものと自負しております。
またご利用の機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。担当：柴田

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿の通り、当施設は築年数が30年を超える施設で5階以下の客室には冷蔵庫が常設されていないタイプとなりますが、近年6階のフロアを大幅リニューアルさせて頂き、冷蔵庫も完備致しております。スーパーセールなどのお得なキャンペーンをご利用いただき、是非こちらの部屋タイプもご宿泊頂きたいと思います。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。担当：柴田

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂きありがとうございます。
『安くてよかった』と喜んで頂けて、本当に良かったです(^^♪
お客様に喜んで頂けることが、私共の一番の喜びでございます!!
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：川端敬子

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
その上沢山のお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
大浴場の湯温に関しましてはお好みにお応えできず申し訳ございませんでした。
基本的には40度で管理させて頂いているのですが、夏場は熱いとおっしゃる方も多く、ぬるめにさせて頂いております。できるだけ皆様のご希望にお応えできますよう尽力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。担当：柴田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声通り、駐車場の利便性は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。大通りに面しながら出入りのしやすい広々駐車場で、大型車両も駐車可能です。
また宮崎にお越しの際には是非お声かけくださいませ。担当：柴田

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご到着なさる以前の段階で、ご宿泊なさる人数やお部屋のタイプをみて、可能な場合にはご変更のご案内を致しております。
その日は偶然にも、ご予約頂いたお部屋より余裕のあるお部屋に空きがあったのだろうと存じますが、お客様に喜んで頂けたのであれば、私共にとりましても悦ばしい限りでございます。
小さなお子様連れのお出掛けは、想像以上にお気を遣われることでしょう。少しでもお役に立てたのであれば、何よりも光栄なことでございます。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
『泊まりやすかった』と言って頂いて、スタッフ一同大変嬉しく思い、とても励みになっています。
立地の割のコストパフォーマンスやケースバイケースでの対応は当然のことながら、部屋の清潔感に今ひとつご満足頂けなかったこと、深く深く反省致しております。
次にお越しになられた時には、例え設備は古くなったとしても、それを感じさせないように今よりキレイに磨きを掛けて『古くても綺麗にしているね！』と仰って頂けるよう、スタッフ一同心を込めてお客様をお迎えしたいと存じます。
これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました！
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、宮崎県庁や宮崎市役所などの官公庁に程近く、ニシタチ(西橘通りの愛称)や中央通りなどの繁華街からは、徒歩５～１０分ほどのところに位置していますので、国道沿いにありながらも中心街の喧騒から少し離れて、ゆっくりとお寛ぎ頂ける環境ではないかと存じます。いつもご利用頂いているお客様にも『ちょうど良いぐらいのところ』と大変喜ばれております。
最近は、コンビニなど大変便利である一方、ついつい余計なものまで買ってしまいがちですが、栄養バランスのとれた手作りのおかずを、白いご飯やパンなどと一緒にお好きなだけ召し上がって頂けて３２４円！！なのですから、とってもお得だと皆様にオススメしているんですよ！
ご投稿ありがとうございました！
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます！
当館は、お客様の仰る通り建物の歴史は古いのですが、身に余るお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮致しております。
只今、上階の客室より順次リノベーションを進めている途中でございまして、改修後も引き続き皆様にご愛顧頂けるように、スタッフ一同、なお一層精進して参りたいと心しているところでございます。
駐車場につきましては、本館南側に隣接している平面駐車場に加え、本館１階部分の屋根付き駐車場もあり、バイクでお越しのお客様にも大変喜ばれております。
ご投稿ありがとうございました！
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます！
当館は、宮崎県庁と宮崎市役所の丁度中間辺りに位置しており、いずれへも徒歩約３分の圏内にございます。繁華街へも徒歩５分～１０分程度のところにございますので、ご夕食などは近隣のお店やお客様のご要望に添えるようなお店をご案内致しております。
お客様の仰るように、設備は決して新しくはございませんが、それ故古さが気にならないように、客室メイクスタッフも、入念なチェックを怠らないように気を付けております。
『また宿泊したい』と思って頂けることが、スタッフ一同、何よりの励みとなっております！ありがとうございます!!
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテル南隣にございます専用駐車場は、宮崎中心部に位置するにも関わらず、平地のメインストリートに面した使いやすい駐車場です。繁忙時には縦列駐車になる場合もございますが、基本的に出し入れのし易い駐車場でございますので、大きめのお車の場合でもお気軽にご利用頂けます。
また、展望浴場もご利用頂き、ありがとうございました。ビジネスホテルの個室のシャワーもございますが、是非、男性のお客様は広々とした展望浴場をおすすめ致しております。今後とも宜しくお願い申し上げます。担当：柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは長年軽朝食というスタイルを300円の設定でご提供させて頂いております。お客様のように喜んで頂けるお客様もいらっしゃるなか、金額を上げて朝食のグレードアップをしてほしいというお声も少なからず耳にします。朝食に重きを置かれる時代背景もございますので、慎重に検討したいと思っております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。担当：柴田

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
返信が随分と遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
地の利や設備について“充分”と仰って頂きありがとうございます。
その後、こちらにはおいでではないのでしょうか？
機会がございましたら、またお越し頂き、サービスやそのほかの点についてもご意見をお聞かせ願えれば幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました！
フロント：川端敬子

このたびは当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
朝食時間につきましては現在のサービス設定上、7時からとさせて頂いておりますが、できるだけお客様の声にお応えできるように考えております。
今後共よろしくお願いいたします。支配人：柴田

このたびはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがたく感じております。これからのサービス向上の活力とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人：柴田

ありがとうございます！
修学旅行気分という表現に、うれしさと恥ずかしさとで、心が温かくなりました。また次回ご利用頂けます時には、是非フロントスタッフと会話を楽しんで頂けたら幸いです。支配人：柴田

二度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
タバコ臭につきましては申し訳ございませんでした。禁煙フロアに意識が集中しすぎ、お客様の投稿を頂くまで、喫煙フロアのタバコ臭については意識が甘かったと反省いたしております。今後何かしらの対応を施して参ります。
ご投稿ありがとうございました。支配人：柴田