この度は、数あるホテルの中からホテルクレイン橘をお選び頂き誠に有難う御座います。
滞在中はご満足頂け大変嬉しく存じます。
バスルームの狭さの件では・・・、笑い話として受け止めて頂き有難う御座います。
ハード面、ソフト面、総合してご満足頂けるサービスをご提供出来ますようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
この度は、貴重はご意見有難う御座いました。
また宮崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回は、展望浴場の湯温の件で大変ご迷惑をお掛けしました。
今回の滞在で、ごゆっくりおくつろぎ頂けました様で大変嬉しく存じます。
営業開始後は、お客様方がご自身で温度調節できるようになっておりますので、
ご投稿の様にバルブを閉め忘れて上がられるお客様がいらっしゃった場合、温度が適温ではなくなる場合がございます。
出来る限り巡回の回数を増やしまして対応させて頂いております。
今後もお客様の憩いの場所となりますよう管理致します。

宮崎への応援メッセージありがとうございます！
一歩一歩復旧に向けて県民一丸となって取り組んでおります。
今後共変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
安かろう悪かろうにならないよう、お客様に快適な空間をご提供出来ますように日々努めております。
セルフサービスになっている備品や、限定数のお貸し出し備品など数多く取り揃えております。
滞在中にご不便な点がございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
今後もより質の高いサービスをご提供出来ますように精進致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
フロント：柴田

この度は、数あるホテルの中からホテルクレイン橘をお選び頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは橘通1丁目のバス停前ですので、空港、高速ＩＣ、宮崎駅等からのアクセスは便利かと存じます。
また、繁華街、市役所、県庁も徒歩圏内ですので、ビジネス、レジャーに最適です。
展望浴場もご満足頂け幸いです。

フロントでのお手続きの際にお待たせしてしまいまして、申し訳御座いませんでした。
少人数で対応させて頂いておりますので、至らない点も多々あるかと思います。
よりスムーズにご案内できますようにチェックイン、チェックアウトのあり方を再度見直し検討して参ります。
また、第二駐車場の件でもお手数をお掛け致しました。
当ホテル該当場所にはホテル名の表示をしておりますが、遅い時間帯や天候が悪い場合は見えにくいかと思われます。
第一駐車場とフロントに第二駐車場の駐車可能場所の図を表示させて頂いておりますのでご確認頂ければ幸いです。
また、停め難い場合や天候が悪い場合は、路肩に停めて頂きフロントに鍵をお預け下さい。
スタッフが駐車整理致しますのでお申し付け下さいませ。

「悪かった点」ではなく「惜しい点」と記載頂き、ありがとうございます。
私共へ更なる向上を期待して頂いている温かいご指摘だと受け取らせて頂きました。
そのご期待にお応え出来ますようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
また宮崎へお越しの機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
7階展望風呂の件では、ご希望に副えず大変申し訳なく存じます。
レジオネラ対策の衛生管理費を始め、現状の宿泊価格帯では、展望風呂の無料サービスを存続するのが大変難しい現状でございました。
現場でお客様を接客させて頂いております私共は、クレイン橘をご愛顧頂いておりますお客様の多くが、
ゆったりと足を伸ばせる展望風呂を楽しみにしてくださっている事を承知しております。
ですので、サービス廃止、宿泊料の値上げなどは絶対に避けたいと思っておりました。
その結果、展望風呂を存続していく為には、止むを得ず時間短縮の形を取らせて頂いております。
朝風呂として展望風呂をご利用頂いていた常連様には大変ご不便だとは思われますが、ご理解頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へ御宿泊頂き誠にありがとうございました！
今後もご満足頂けるサービスをご提供出来ますようにスタッフ一丸となって頑張って参ります。
また宮崎へお越しの際には、ぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました！
フロント：柴田

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重な、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは宮崎でも、トップクラスのリーズナブル料金
シングル（3850円）にてご提供させていただいております。
またビジネスには珍しい、和室タイプ（3850円）もございます。
是非、和室タイプもご利用くださいませ。
また会員様特典と致しまして、バースデー月には1回限りでは
ありますが、シングル料金を半額（1925円）にてご提供させて
いただいております。あわせてご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人：酒井

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き心より感謝致します。
滞在中はご満足頂けましたご様子が大変嬉しく存じます。
今後もより一層のサービス強化に努めます。

ユニットバスの件ですが…。
最近では広々したユニットを採用された新築ホテルがどんどんオープンしてまして、正直羨ましく思っております。
当ホテルも採用したいのは山々ですが、正直厳しいのが現状です。
当ホテルには一部お風呂の付いていない客室があったのですが、
2年ほど前にリフォームしまして、全室にユニットバスを設置できたところでございます。
もちろん、低価格の宿泊料金は据え置きです！
大通りに面している関係上、車の騒音が安眠妨害になるとのお客様のご意見を参考に
全室二重窓にリフォームしたこともございます。
ホテルクレイン橘の設備やサービスはお客様お一人お一人のご意見を参考にさせて頂いております。
今回の貴重なご意見は、時間はかかるかもしれませんが、
今後のリフォームの参考にさせて頂きますね。
お部屋での入浴以外でもよろしければ、最上階7階に
男性様専用の展望風呂がございます。
こちらではゆったりと足を伸ばして入浴できますので
ぜひあわせてご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫の設置につきましては、現状は各部屋に
ございませんので、フロントでのお預かりを致しております。
冷蔵庫の設置につきましては、前向きの御検討させていただきます。
ただ、料金をお安く御提供致しておりますので、レンタルなど
ご希望によっての対応を考えております。
貴重なご意見有難うございました。
またその他の企画と致しましては、5ポイントたまりますと
シングル料金が半額の1925円、10ポイントたまりますと
シングル料金が無料となります。　その他２月から
誕生月にご宿泊されますと、１回限りではありますが
バースデー半額（シングル対象1925円）となります。
次の機会に是非、ご利用ください。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
クレイン橘では宮崎でもトップクラスのリーズナブル料金でご提供させて頂いております。
また、ホテルポイント会員様になられますと、様々な特典が御座います。
一例として誕生月にご宿泊されますと
1泊分のみシングル料金3850円⇒半額の1925円にて御提供致します。
ご利用頂きましたご朝食は、ご宿泊者のみ150円のサービス料金で御提供させて頂いております。
こちらも現状に満足せず、より一層の朝食内容の充実改善に努めて参ります。
今後もお客様に喜んで頂ける様なキャンペーンを企画し、スタッフ一同、サービス向上に精進致します！
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
ホテルクレイン橘　支配人
　　　酒井　啓善

今回はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。　また、貴重なご意見を
賜わり、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回は、７階の展望風呂を御利用いただいたようですが
朝風呂の御利用の際、ぬるかったようで、誠に申し訳御座いません。
館内巡回は３回、実施しておりますが、時間・お客様の御使用に
よりまして、お湯の温度が変わる場合がございます。
奥のお湯蛇口横に、温度調整バルブが御座います。
こちらは、お客様がご自由に調整できる状況になっておりますので、
次回は、こちらの調整バルブを御使用くださいませ。
また、料金につきましては、宮崎でもトップクラスの3850円にて
御提供させて頂いております。　また同じ料金3850円で
和室も御座いますので、次回、是非和室も御利用ください。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
御意見、有難うございました。
　　　　　　　　　　ホテルクレイン橘支配人