数あるホテルの中から、いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
「宮崎にきたら、やっぱりここ」
このような最高の褒め言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変感激しております。
今後もより一層快適な空間をご提供出来ますようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

ご宿泊者専用のご朝食150円は大変好評頂いております。
パン、サラダ、ゆで卵、挽きたてコーヒー、ソフトドリンクをバイキングにてご提供致しております。
以前は、周辺の全国チェーンホテル様のように「全室朝食付」として室料価格を設定し、和定食、洋定食をご提供しておりました。
しかし、ご朝食を食べない方、食べたいけど時間が合わず食べられない方との平等性に疑問を感じまして、朝食付の設定を見直す事になりました。
宿泊費が以前より1,000円程安くなったのですが、「無料だった朝食が有料になった」というイメージはなかなか手強く・・・。
素泊まりの方も有料朝食を申し込まれる方も納得して頂ける価格とは？他ホテルとの差別化は？と検討した結果、現在の150円バイキングとなりました。
朝食150円は、3,850円のシングルを朝食付にすると4,000円と分かりやすく、お客様にもご満足頂いております。

しかし、「もう少し価格を上げてもよいので、メニューの充実と和食メニューの追加を検討して欲しい」とリクエストを頂戴する事も多々ございます。
ホテルクレイン橘を長年ご愛顧頂いておりますお客様のニーズがよりどちらが多いのか把握が難しいところでございます。
近日、朝食に関するアンケートを朝食会場にて実施致しますので、お時間がございましたらご協力頂けますと幸いです。
貴重なご意見として参考にさせて頂きますね。

来月もお会いできますのを楽しみにしております。
夏本番の激しい陽射しが続いております。
体調を崩されませんようにどうぞご自愛くださいませ。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠にありがとうございました！
ご満足頂け幸いでございます。
当ホテルは、繁華街、宮崎市役所、宮崎県庁まで徒歩圏内でありながら、
目の前にバス停もありますので駅や空港からのアクセスも便利かと存じます。
また、男性様専用の展望風呂も当ホテルの自慢の設備です。
ご宿泊のお客様は無料で何度でもご利用頂けます。
（ご利用時間PM5:00～AM1:00）
また、宮崎へお越しの際には、ぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
フロント：柴田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます！
立地、サービスともにご満足頂け嬉しく存じます。
至らない点も多々あるかと思いますが、滞在中にお困りの際は、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
長らくお待たせしておりました「冷蔵庫」の全室設置が決定しました！
工事日程等は現在未定ですが、近日中にはご利用頂けるかと思います。
これからくる南国の夏にむけ、私たちにも嬉しいニュースです♪
冷たいお飲み物などをお部屋で保管できるようになります！
楽しみにしていて下さいね♪
それでは、またお会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました！
フロント：柴田

【追記：2010年7月1日】
上記ご返答内容に訂正がございますので、上記文面を修正せずに追記の形でご案内させて頂きます。

「冷蔵庫」の件ですが、誠に申し訳ございませんが、全室設置は見送らせて頂く事になりました。
誠に申し訳ございません。
私共も全室設置の方向で調整しておりましたので、誠に残念でございます。
暫くは、有料レンタルとしてサービスを開始する予定でございます。
一日でも早く全室設置が出来ますように最善の努力を致しますので、もう暫くお待ち頂けますと幸いです。
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
尚、全室設置までの期間は、利用できる方、利用できない方の不平等性をなくす為、レンタルの期間は有料とさせて頂きますこと併せてご案内させて頂きます。
サービスが開始しましたら、改めましてTOPページ等にも表記致します。宜しくお願い申し上げます。

いつも大変お世話になっております。
お客様からのお褒めのお言葉一つで、私たちの疲れはどこかへ飛んでいきます。
今後もみなさまに快適な空間をご提供できますようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
少ない人数で頑張ってますので至らない点もあるかと思いますが、
ご不満な点やご不便な点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました！
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
今後もお客様にご満足頂けますように頑張って参ります。
3月は、会員様限定でクレイン橘ポイントカードのポイントを
2倍プレゼント致しております。（連泊の場合は、1泊目だけ対象です）
ぜひ、ご利用くださいね。

季節の変わり目でございます。
体調を崩されませんようにご自愛くださいね。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもご利用頂きありがとうございます！
貴重なお時間を割いていつもご投稿頂き併せて御礼申し上げます。

この度の滞在中に電池切れが発生しまして申し訳ございませんでした。
本来ならば、お客様から指摘される前にこちらがチェックしなければならないのですが。
お気遣いありがとうございます。

またのご来館をお待ちしておりますね。
寒暖が激しくなって参りました。どうぞご自愛下さいませ。
フロント：柴田

本当にいつもご利用頂きありがとうございます。

お客様に常にご満足頂けます様、今後も頑張って参ります。
またお会いできます日を楽しみにしています。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
毎月お客様にお会いできますことを大変楽しみにしております。
有難いことに立地には恵まれており、お車でお越しのお客様にも交通機関利用でお越しお客様にもご満足頂いております。
それに甘えず、ソフト面でも更にご満足頂けます様に今後も頑張って参ります。
またお会いできます日を楽しみにしております。
肌寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。
フロント：柴田

いつもいつもご利用頂き本当にありがとうございます。

初めてご来館頂いたお客様の接客はドキドキします。
何とかホテルクレイン橘のファンになって頂こうと緊張します。

2回目ご来館頂いたお客様の接客は更にドキドキします。
前回は良かったのに…とイメージを変えてしまわないように
やっぱり良かったと思って頂けるように緊張します。

3回目、4回目、お客様のように数年前からずっとご利用頂いて
おりますお客様の接客は更にドキドキします。
マンネリ化しないよう何か新しく、ソフト面もハード面も前進しているところをお見せしなければと緊張します。

そんな中で、価格とサービスは素晴らしいと仰って頂け、本当に嬉しく明日への励みになります。
こちらこそこれからもどうぞ末永くご愛顧下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉もありがとうございます。
天気の良い日に大淀川河川敷を散歩するのは気持ちが良いですよね。
橋から橋までグルッと一回りされると本当にいい運動になります。
アメニティのセルフ化は、低価格維持も理由ですが、
世間の流れの「エコ」に充分貢献できております。
水やお湯、その他の備品を全室に設置していた頃に比べると随分と無駄が無くなりました。
もちろん、お客様方のご協力があってこそなのですが、
お客様のように快く案内を聞いてくださる方が殆どです。有難いです。
接客時には、バタバタとご案内してしまったようで申し訳御座いませんでした。
接客が一番の売りだと言われるホテルを目指して、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました！
フロント：柴田

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申しあげます。
今回はバイクご利用でお越しになったようですが、バイクの駐車場所の
お褒めをいただき、嬉しく存じます。バイク・自転車など正面入口の
国道からしますと、いたずらなど可能性がありますので、皆様
駐車場の奥をご案内を致しております。また高額な自転車など
倉庫に預かる場合もございます。　またお越しの際は、場所指定など
お気軽にフロントへお申し出くださいませ。
当ホテルは、宮崎でもトップクラスのお値段でご提供致しております。
また、新規会員様になられますと5ポイント（5泊）でシングル
料金が半額に、１０ポント（10泊）で無料となります。
その他、誕生月にはシングル料金を半額の1925円でご提供
致しております。　あわせてご利用ください。
今後もサービスに努めさせていただきますので、どうぞ宜しく
お願い致します。またの御来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
すでにご存知かも知れませんが、当ホテルの会員様になられますと
５ポイント（５泊）でシングル料金を半額の1925円に
10ポイント（10泊）されますと、シングル料金が無料となります。
会員様とは、先日のご宿泊の際に、ポイントカードをお渡しして
いると思いますので、自動的に会員様登録となります。
また会員様につきましては、バースデー月にご宿泊されますと
１回限りではありますが、シングル料金を半額にさせて
頂いておりますので、是非ご利用ください。
今後とも、サービスに努めさせていただきますので
どうぞ宜しくお願い致します。
またの御来館を心より、お待ち致しております。

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また、よくご利用いただいているようで、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、県庁に隣接しておりまして、繁華街にも約15分で
いける距離にございます。　繁華街では戸隠うどんやチキン南蛮
特に現在話題なのが、肉巻きおにぎりが有名となっております。
次回、是非御ご賞味ください。　またお土産では、すでに
御存知かと思いますが、花畑のマンゴーキャラメルが大人気と
なっております。販売場所は、県庁横の物産館で販売して
おりますので、あわせましてご利用ください。
今後とも、スタッフ一同、御満足いただきますように
努めさせていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
御意見、誠に有難うございました。

いつも御利用頂き、心より御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねて有難うございます。
いつも、和室タイプを御利用頂いているようですが、和室タイプは
特に長期の御宿泊の方、橘の会員様には、御好評を頂いております。
和室も3・4・6階と改装いたしまして、全タイプ風呂付に致しました。
また、すでにご存知かも知れませんが、２月から新企画と致しまして
会員様のバースデー月につきましては、１回限りではありますが
お部屋料金3850円→1925円の半額にて、御提供致しております。
バースデー月にはお気軽に、フロントへ御申し出くださいませ。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
御意見、誠に有難うございました。
　　　　　　　ホテルクレイン橘支配人

今回は、御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重な御意見を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
今回は洋室のシングルタイプを御利用頂いておりますが
和室タイプ（料金3850円）もございます。特に和室はベットの苦手な方
また、長期に御宿泊の方の御好評を頂いております。
是非、次回・和室タイプもご利用ください。
今回はご意見、誠に有難うございました。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　クレイン橘支配人

この度は貴重なるご意見を賜わり、心より御礼申し上げます。
当ホテルは宮崎市内の中心地にあり、宮崎県庁まで徒歩3分
繁華街まで10分ほどの場所にございます。
また、ビジネスホテルではめずらしい、展望大浴場がございます。
入浴のお時間も、夕方5時から翌朝の8時まで営業いたしております。
特に、朝風呂が好評を頂いております。
是非、ご利用ください。　その他・新企画と致しまして
バースデー月に御宿泊いただきますと、シングル料金（3850円）を
半額（1925円）にて、ご提供させていただいております。
今回は貴重なご意見、誠に有難うございました。
またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルクレイン橘支配人
　　酒井　啓善

この度はホテルクレイン橘の朝食をお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をありがとうございます。
また宮崎にお越しの際は是非、当ホテルの朝食をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また宮崎にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
飲み屋街まで徒歩約15分ほどと少しありますが、駐車場もございますので、車でお越しの方などには良くご利用いただけて感謝しております。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様に、朝食は好評頂いております。
またのお越しの際には是非お召し上がりくださいませ。
お待ち申しあげております

　　　　　　　　　　　　　フロント 阪田