この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記の件で、お客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善とさせていただきます。
スタッフの対応に関しましてはお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘の朝食をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい言葉もいただきましてありがとうございます。
宿泊プランに朝食付きもありますので、宜しければそちらを是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原　　

この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見ありがとうございます。
今後、改善できるよう努力してまいりたいと思いますので、機会がありましたら
また当ホテルをご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

ホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は館内設備の案内が行き届かず、お客様にご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
当館では、予約制の貸出冷蔵庫（税込み330円）と、2階廊下に共用冷蔵庫のご案内をしております。
その為、部屋に必要な場合は、事前にご連絡くださいますようお願いしております。
また1階ロビーにてアメニティーに加え、お湯・氷・水をご用意しております。
コンビニも近隣にございますので、次回お越しの際は是非、フロントにお尋ねください。
またのご利用、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント　阪田

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましては、2階に共同冷蔵庫がございますので、宜しければそちらをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　阪田

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルから、徒歩5分位の場所にコンビニはございます。ご説明不足で申し訳ございません。
また、宮崎にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　阪田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた≪当日限定≫のプラン、見つけてラッキー♪のはずでしたのに、ホテルの顔であるフロント受付の対応が感じ悪かったのでは、本当にお恥ずかしく、また大変申し訳なく、深く深く反省すると同時に、衷心よりお詫び申し上げます。
お客様には、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいてお越しいただいているのですから、いつでもどんなときでも、笑顔とおもてなしの心を忘れず、親しみ易さの中にも緊張感を持って、お客様をお迎えできるように日々精進したいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

chiko1492さん、この度はホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミを拝読しながら『普通の安いビジネスホテル』というのは、良いのか？悪いのか？と考えてしまったところでしたが、評価の星が３つでしたので、悪くはない方向で受け止めさせていただきました。
きっといつかは「お、値段以上・・・」のナントカではありませんが、chiko1492さんに「お、・・・」と言わしめたいと切に思っております。
ちなみに、近日中に一部フロアのクロスやカーペットを一新したお部屋のご案内が出来そうなのですが、お値段はそのままで！お値段据え置きでご提供致します。chiko1492さんのクチコミ内容が少しでも上向きになることを期待したいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
chiko1492さんのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、宮崎市役所前交差点と宮崎県庁西の交差点のちょうど中間あたりに位置しており、宮崎の中心街ニシタチにもほど近く、ビジネスでもレジャーシーンでも幅広くご活用いただけます。
立地条件や朝食にはご満足いただけたようで安心致しました。
しかしながら、長年宮崎の歴史を眺めてきている建物ゆえ、老朽化については否めない事実でございます。廊下の照明は、間接照明にでも変えれば見栄えなども良くはなるのでしょうが、ただそれだけでは根本的な解決には繋がりません。そのようなこともあり、一昨年よりリフォームに踏み切った次第ですが、こちらも順次…ということで、なかなかお客様に全面リニューアルをお知らせするまでに至っておらず、本当に申し訳なく存じております。
現状の場合ですと、コストを抑えたい方向けのスタンダード客室とゆったり寛いで過ごされたい方向けのリニューアル客室、お好みに応じてお選びいただけるというメリットはございますので、また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
床カーペットが汚れていたり、椅子座面が破けていたり…と、聞くだけでも恥ずかしい限りですのに、掛け布団の穴の補修に関しては、顔から火が噴き出るほどで・・・管理不行き届きと言う以外に申し開きのしようがございません。私がお客様の立場であれば、ドン引きです。情けない限りでございます。
お客様に、あらゆるシーンでとても残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた後に、全ての布団をチェックして、現在はそのようないい加減な補修をしたものはなくしました。
床カーペットに関しましては、今後のリニューアルなどに伴って、追い追いの補修ということでお赦し下さいませ。
また、機会がございましたら、当館においで下さい。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫やアメニティーがお部屋にないことで、ご不便をお掛けしてしまい、心苦しい限りです。
当館では、一昨年より上階から順にリニューアルを計画しており、リニューアルされたお部屋には、冷蔵庫やアメニティーは客室完備致しました。
まだまだ不完全ではございますが、近い将来には、全館完備でお客様をお迎えできるように改善して参りますので、どうか温かい目でお見守り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食と缶ビールのサービスが付いた【さき楽28】プランをご利用頂いたのですね。折角ステキな選択をして頂いたのに、結局、不快な思いをさせてしまいました様で、本当に申し訳ございませんでした。現在は、ビールがダメだと仰るお客様やお子様向けには、ビールの替わりにフロントで販売しております朝ゼリーをお渡しするように致しております。
10oyabakaさんが仰るように、せっかくのサービス企画がマイナスになってしまわないように、これからもスタッフ一同、創意工夫を凝らして、お客様を快くお迎えしたいと存じます。
朝食は、皆様より大変好評頂いております。ありがとうございます。冷蔵庫につきましては、上階より順次リフォームを進めて行く中での完備を目指しておりますので、どうか長い目でお見守り下さい。
７階の男性専用大浴場も毎回ご利用頂いているようで、心より感謝申し上げます。女性の私も１度は入ってみたい！！と思っているのですが、まだ夢の話の様で…早く女性向けも出来ないものかと恋焦がれております。
10oyabakaさん、次回のお越しも心待ちに致しております！ご投稿ありがとうございました。
フロント：川端敬子

いつも当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝ごはんの料金設定につきましてはお客様のご希望に沿えず申し訳ございません。
5年前の150円の朝食の時はパンとコーヒーとサラダのみのご提供でした。それからお客様のご希望を多く頂き、ご飯と味噌汁と佃煮を数種、ジュース類も取り揃えさせて頂き300円でご提供させて頂いておりました。その後も現場でご意見を頂き、焼き魚や肉類のおかず、一品料理などを追加させて頂き、朝食時間も7：00開店から6：30開店へと改めさせて頂きました。金額はこれ以上お安くはご提供致しかねますのでご了承下さいませ。
お部屋に関しましては今回ご利用頂きましたスーパーセールのようにお得なプランもご用意致しております。冷蔵庫があり広いデスクのあるリニューアルフロアもございますので、お客様のご希望にあったご宿泊プランをお選びいただければ幸いでございます。担当：柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ベッドの件では申し訳ございませんでした。なかなかまとまった入れ替えが出来ず、ご満足を得られることが叶いませんでしたが、すこしずつリニューアルや入れ替えをさせて頂いております。またお客様がご利用頂ける際には前回と何か変わったなぁと感じて頂けるよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。担当：柴田

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
実は、この９月からインターネットの朝食付プラン以外では、朝食料金を５００円(税別)に引き上げました。勿論、内容はこれまでよりもグッと充実したものとなっており、ネット朝食付プランであればお値段据え置きでお得にご予約頂けます。
７Ｆの展望大浴場は、お客様にもご好評頂いております。ゆっくり浸かって旅の疲れを癒して下さいませ。
６Ｆのリニューアル客室であれば、全室に冷蔵庫を完備し、カウンターのテーブルも従来のお部屋よりシッカリとした造りになっていますので、お仕事や作業をなさりたいお客様にはそちらがオススメですよ！
是非是非、そちらもご利用になってみて下さいね。
ご投稿ありがとうございました！
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
ポットのお湯に関しましては、午後３時のチェックインが始まる頃に新しいお湯を入れて準備をし、ポットの減りと時間の経過を見ながら入れ替えをしているのですが、準備が行き届かず大変なご迷惑おかけすると同時に、とても不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後は、もっと気配り目配り心配りを大切に、スタッフ一同、お客様によりご満足頂けるホテルづくりを心掛けてゆきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました！
また、お越し頂けることを心より願っております。
フロント：川端敬子