この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
7階男性専用展望風呂も気に入っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
工事完了日までお客様にご不便をお掛け致しますが、ご協力ご理解を賜れますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルkレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応も褒めていただきありがとうございます。
ただ朝食のメニューにつきましてはお客様にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 中原
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見ありがとうございます。
今後、改善できるよう努力してまいりたいと思いますので、機会がありましたら
また当ホテルをご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

10oyabakaさん、いつもホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
当館の７階展望大浴場は男性専用となっていて、夕方５時から深夜１時まで営業しています。毎朝、お湯を抜いた後、客室清掃スタッフが心を込めて清掃し、チェックインの始まる頃にお湯を貯め始めてから溢れるほどに貯まったあとにお湯を止め、その後は循環器を稼働させることによって一定の温度を保つようにしています。
衛生検査のため、営業時間内にフロントスタッフが夜間何度か点検に入りますが、お湯の蛇口はいつでもひねれる状態ですので、たまに思ったよりも熱くなっていたり温くなっていたりすることがあります。そのようなことがたまにクレームの素になることもあってなかなかの悩みどころでもございます。
残念ながら、当館の大浴場は源泉かけ流しが出来るような温泉ではございませんので、お湯を出しっ放しには出来ないのです。ただ、お客様が『温い』と感じられたら熱いお湯を出していただくことは出来るようになっていますので、次回お泊まりの際に今一度ご確認いただければ幸いに存じます。
朝ごはんにはご満足いただけたようで安堵致しました。
10oyabakaさん、どうぞこれからもホテルクレイン橘を末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊なさった日には、学生団体様がご一緒だったのですね。団体様によってはお静かなところもありますが、賑やかだったのではご迷惑だったことでしょう。本当に申し訳ございません。
基本的には、団体様と個人のお客様は別々のフロアでご案内するようにしてはいるのですが、団体様の人数や個人予約のお部屋タイプなどによっては、やむを得ず同じフロアでのご案内になる場合もございます。出来得る限りそのような事態は回避したいとは存じますが、お部屋の数にも限りがございますので、そのような場合にはどうかご容赦下さいませ。
当日は、別にご案内出来るお部屋があったようで安心致しましたが、お部屋をご移動していただくなどのご負担をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
また、機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：川端敬子

いつも当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝ごはんの料金設定につきましてはお客様のご希望に沿えず申し訳ございません。
5年前の150円の朝食の時はパンとコーヒーとサラダのみのご提供でした。それからお客様のご希望を多く頂き、ご飯と味噌汁と佃煮を数種、ジュース類も取り揃えさせて頂き300円でご提供させて頂いておりました。その後も現場でご意見を頂き、焼き魚や肉類のおかず、一品料理などを追加させて頂き、朝食時間も7：00開店から6：30開店へと改めさせて頂きました。金額はこれ以上お安くはご提供致しかねますのでご了承下さいませ。
お部屋に関しましては今回ご利用頂きましたスーパーセールのようにお得なプランもご用意致しております。冷蔵庫があり広いデスクのあるリニューアルフロアもございますので、お客様のご希望にあったご宿泊プランをお選びいただければ幸いでございます。担当：柴田

いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の件ではお客様のご希望に沿えず申し訳ありません。しかしながら私共も単に値上げをしている訳ではなく、お客様から多く上がってきたご意見を元に出来る限りのサービスをさせて頂いていることにはご理解を頂ければ幸いでございます。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。担当：柴田

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
実は、この９月からインターネットの朝食付プラン以外では、朝食料金を５００円(税別)に引き上げました。勿論、内容はこれまでよりもグッと充実したものとなっており、ネット朝食付プランであればお値段据え置きでお得にご予約頂けます。
７Ｆの展望大浴場は、お客様にもご好評頂いております。ゆっくり浸かって旅の疲れを癒して下さいませ。
６Ｆのリニューアル客室であれば、全室に冷蔵庫を完備し、カウンターのテーブルも従来のお部屋よりシッカリとした造りになっていますので、お仕事や作業をなさりたいお客様にはそちらがオススメですよ！
是非是非、そちらもご利用になってみて下さいね。
ご投稿ありがとうございました！
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、宮崎県庁や宮崎市役所といった官公庁に程近い場所に位置しており、繁華街までは１０分程度歩きます。最寄りのコンビニまでは３～４分といったところでしょうか。
コスパは、比較的良い方だと自負致しておりますが、いかがでしたか？
ぜひ、宮崎でのご宿泊先の一候補に加えて頂ければ、大変嬉しく存じます。ご検討よろしくお願い申し上げます。
またお会いできますことを、心よりお祈り致しております。
フロント：川端敬子

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての宮崎初日！少しでもご満足頂けたとのことで、ホッと致しました。お泊りの和室は６畳敷ですので、おふたりの場合は少々窮屈かも知れませんが、小さなお子さまをお連れのご家族様などには、ベッドから落ちる心配もなく添い寝が出来ることで好評を頂いております。お客様が仰る通り、宮崎空港へのアクセスは抜群で、バス１本乗り換えナシで行けるのがとても良いと大変喜んで頂いております！
これからも、宮崎に来られるお客様に、もっともっと宮崎に来て、ホテルクレイン橘に泊まって良かったと感じて頂けるように、スタッフ一同、精一杯頑張りたいと存じます！
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は県庁の近くの立地で、繁華街まで徒歩5分の距離にございます。お客様は徒歩でご来館いただいたようですが、駅からバスをご利用頂くとホテルの目の前に「橘通り1丁目」というバス停がございますので、とても便利です。またご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。担当：柴田

いつもご投稿頂きありがとうございます！
冷蔵庫がお部屋にないことで、ご不便をお掛け致してしまい誠に申し訳ございませんが、レンタル冷蔵庫のご準備は致しておりますので、次回ご利用の際にはそちらをご用命下さいませ。
常時お部屋に置いていないことで、小さな節電もできますから、地球にやさしいエコと思ってお赦し頂ければ幸いに存じます。
それ以外のところでは、『いいホテル』と言って頂いて大変恐縮です!!
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最近では数少ない和室の部屋は、畳敷きに和布団が敷いてあるスタイルなので、腰痛持ちのお客様やスペースを広く使いたいお客様に好んでお選び頂いております。
次回のご利用を是非お待ちいたしております。担当：柴田

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。冷蔵庫の件ではご不便をお掛け致しておりまして申し訳ございません。もともと冷蔵庫がない規格で低料金の設定をさせて頂いております。しかしながらお客様のように冷蔵庫を客室に必要とされる場合のためにレンタル冷蔵庫300円（税別）/泊をご準備致しております。数に限りはございますが、お気軽にお声かけ下さいませ。
また6Fに新設いたしましたエグゼクティブフロアは機能面も大きく変更いたしましたので、冷蔵庫も完備致しております。お求めやすいプランなども企画しておりますので、是非またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。担当：柴田

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
はい、私も常々冷蔵庫が設置できたらなぁと考えております。しかしながら設置スペースの問題のほか多々クリアしなくてはならない壁があり、現状レンタル冷蔵庫という手段を取らせていただいております。またご機会がございましたらお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。支配人：柴田

このたびは当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
営業上、大浴場は深夜一時までのご利用となりますが、またお泊りいただけた際には是非ご利用くださいませ。支配人：柴田

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂きありがとうございます。
返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
当館はあまり新しくはございませんので、客室に冷蔵庫を備えてはおりませんが、レンタルの準備はありますので、必要なお客様にはそちらで対応させて頂いております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
そんな不便さも人柄でカバー出来るように、スタッフ一同心掛けて参りますので、是非、またお越し下さいませ。お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント：川端敬子