この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは、一部客室に冷蔵庫が設置されていないことについて、心よりお詫び申し上げます。リニューアル客室につきましては、全室完備致しておりますので、念の為お伝え致します。また、レンタル冷蔵庫であれば３００円(税別)でお貸し出しも可能です。こちらは、数に限りがございますので、ご必要な方はお早目のご予約をお願い申し上げます。
廊下側からの騒音についても、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
最上階の展望大浴場については、お気に召していただけた様子でホッと致しました。
お客様には、何かとご不便をお掛け致しておりますが、可能な限り改善してゆき、よりご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後は修理及び点検を行わせていただきましたので、また是非当ホテルをご利用いただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
こちらでも出来る限りの、配慮をいたします。
また、当ホテルにご宿泊いただけたらと思います。
ご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Go to キャンペーン対象プランと、対象外プランが有るため予約前の再確認をお願いしております。
また、冷蔵庫は貸出予約制（税込み330円）と、2F廊下に共用冷蔵庫のご案内をしております。
部屋に必要な場合は、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
次のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室内の垢すりが紛失されましたとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度、お客様は連泊ECO清掃プランでのご予約でございましたので、滞在中清掃スタッフがお部屋に入室することは無かったはずなのですが、
お部屋の物が紛失されたとの事で、状況が分からず困惑しております。

垢すりの特徴や保管状況など詳細をご連絡頂けましたら
当日勤務しておりましたスタッフに調査致しまして対応させて頂きたく存じます。

ご意見ありがとうございました。

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の設備等でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の設備等でお客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
これを機に見k直し、改善していこうと思います。
また、当ホテルにご宿泊いただけたらと思います。
ご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事が無いよう、スタッフ一同精進してまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　阪田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しましては常設の客室をご提供できず申し訳ございません。施設側の都合で現状全室完備をすることができないのですが、リニューアルフロアには完備してございますのと、レンタル冷蔵庫300円（税別）/泊でご案内も致しております。フロントで品物のお預かりも致しておりますが、こちらも是非ご活用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。担当：柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
以前より当ホテルでは冷蔵庫が常備品として設定されておらず、貸出備品としてご用意させて頂いております。また、昨年リニューアルいたしましたフロアでは冷蔵庫も常設させて頂いております。
またご利用の機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。担当：柴田

このたびのご利用まことにありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
少しずつでもできるところから改善してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。支配人：柴田

この度はホテルクレイン橘をご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
朝食に関しましては、賛否両論さまざまなご意見を頂戴致しておりますので、改善の余地はあるのかな…？といった感じではあるのですが、そうすると今度はコスト面にも目を向けなくてはなりませんので、現状は様子伺い中…といったところです。
しかし、お客様の“満足”度としては多少足りない気も致しますので、今しばらくお時間を頂戴したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント：川端敬子

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは築30年を越えるため、清掃には注意を払ってきたつもりでございましたが、この度は申し訳ございませんでした。改めて業務徹底を行わせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
支配人：柴田

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の件で、お客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、前以て確認作業を行う等、改善に努めてまいります。
また宮崎にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたらと思っております。
スタッフ一同、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度はホテルクレイン橘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の設備面でお客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の総評を受け止め、今後の改善に向けて努力させていただきます。
また機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。　
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原

この度は、ホテルクレイン橘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、不快な思いをさせましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この日は宿泊客も多く、大変迷惑をお掛け致しました。
ご提案いただきありがとうございます。当館の朝食は人気もありますので、インターネット予約では朝食無料プラン等もご用意しております。是非そちらもご利用いただければと思います。
また当ホテルにご宿泊いただけることを、待ち望んでおります。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 中原