いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また次回お会いできますのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いて沢山のご投稿を頂きありがとうございました。
更なる向上をお約束し、スタッフ一丸となって頑張って参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント：柴田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル独自のポイントカードは、そのままでも大変お得なカードで御座いますが、
ポイントカードをお持ちのお客様限定で誕生日月半額、ポイント２倍月間など様々な特典をお付けできる貴重なカードで御座います。
有効期限も御座いませんので、今後とも大切に保管下さいませ♪
お客様に関しては、毎月沢山のご予約を頂戴しておりますので、
あっという間に貯めて頂いているかと思います♪
来月のご予約も賜っており、本当にありがとうございます。
お会いできます日を楽しみにしております♪
フロント：柴田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また次回お会いできますのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
料金の安さ以外にも魅力を感じて頂けるよう、スタッフ一丸となって頑張って参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント：柴田

いつも大変お世話になっております。
毎月毎月沢山のご予約を頂き心より感謝申し上げます。
お客様のような常連様にも飽きられることが無いように
季節に応じて様々な企画プランを催して参りますので、
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
季節の変わり目でございます。どうぞご自愛くださいませ。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に朗報です♪沢山のお客様からリクエストを頂いておりました「冷蔵庫」ですが、
夏に向けてどうにか設置をと支配人が予算組みに頑張っておりました。
レンタル式にしようか、一部設置にしようか、何度も会議にかけ、
なんと、全室設置が決定しました！
長らくお待たせ致しました！
まだ、工事日程等未定ですが、近日中には設置される予定です。
次回ご利用を楽しみにしていて下さいね。

またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント：柴田

【追記：2010年7月1日】
上記ご返答内容に訂正がございますので、上記文面を修正せずに追記の形でご案内させて頂きます。

「冷蔵庫」の件ですが、誠に申し訳ございませんが、全室設置は見送らせて頂く事になりました。
誠に申し訳ございません。
私共も全室設置の方向で調整しておりましたので、誠に残念でございます。
暫くは、有料レンタルとしてサービスを開始する予定でございます。
一日でも早く全室設置が出来ますように最善の努力を致しますので、もう暫くお待ち頂けますと幸いです。
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
尚、全室設置までの期間は、利用できる方、利用できない方の不平等性をなくす為、レンタルの期間は有料とさせて頂きますこと併せてご案内させて頂きます。
サービスが開始しましたら、改めましてTOPページ等にも表記致します。宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
次回の出張の際もぜひご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご提供備品の交換清掃は、様々なご意見がありまして大変難しく思います。
再度、支配人、清掃スタッフと協議して参りたいと思います。
また宮崎へお越しの際には、ホテルクレイン橘をご利用頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へ御宿泊頂き誠にありがとうございました！
今後もご満足頂けるサービスをご提供出来ますようにスタッフ一丸となって頑張って参ります。
また宮崎へお越しの際には、ぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました！
フロント：柴田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の和室タイプを気に入って頂けご利用ありがとうございます。
当館の和室は6畳～4.5畳と数種類ございまして、ご予約の先着順で広い部屋からご案内しております。
お客様のような常連様の場合、出来る限り広い方へ
お部屋割りをするように心がけております。
仰られるように、今回はキャンプ関係で大変混み合っておりまして、どうしても調整が出来ませんでした。
ご希望に副えず申し訳御座いませんでした。

また、朝食の件や清掃の件でも併せましてご満足頂けず申し訳なく存じます。
貴重なご意見が生かされますように各部署の責任者と協議して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お世話になっております♪
3月は、会員様限定でクレイン橘ポイントカードのポイントを2倍プレゼント致しております。
（連泊の場合は、1泊目だけ対象です）
ぜひ、ご利用くださいね。
昨日より宮崎は春を感じるぽかぽか陽気になって参りました。
またお会いできますのを楽しみにしております。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
低価格を維持する為、少ないスタッフで精一杯頑張っておりますが、なかなか至らない点もあるかと存じます。
お客様にご満足頂けますように新しいキャンペーンやサービスも開始予定でございます。
3月は、会員様限定でクレイン橘ポイントカードのポイント２倍サービスキャンペーンを実施致しております。
ぜひまた宮崎へお越しの際にはご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き併せて御礼申し上げます。
大浴場もご満足頂け嬉しく存じます。
軽朝食の件ですが、現在150円（税込）で
当日焼きたて4種類のパン、宮崎県産サラダ、ゆで卵、挽きたてコーヒー、牛乳、ソフトドリンク等をバイキングにてご提供しております。
殆どのお客様が値段を聞いてビックリされますが、もちろん150円の内容では御座いませんので、
宿泊者限定のサービスとしてご提供しております。
お客様の仰られるとおり、他のお客様からも
「値段を上げてでもボリュームのある朝食を食べたい」とのリクエストもお受けすることもございます。
反対にコンビニで買うより安くしっかり食べられるので助かるとの声を頂くこともございます。
ホテルクレイン橘の多くのお客様のニーズはどちらなのか・・・と何度も社内会議を行い、
お客様にご協力頂きアンケート調査を行いまして、現状のスタイルとなっております。
しかしながら、現状がベストだと考えているわけではございませんので、今後の参考にさせて頂きます。
尚、10名様以上の団体様で前もってのご予約を頂けましたら900円の和朝食もご提供できますのでぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度はご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重な、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは宮崎でも、トップクラスのリーズナブル料金
シングル（3850円）にてご提供させていただいております。
またビジネスには珍しい、和室タイプ（3850円）もございます。
是非、和室タイプもご利用くださいませ。
また会員様特典と致しまして、バースデー月には1回限りでは
ありますが、シングル料金を半額（1925円）にてご提供させて
いただいております。あわせてご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人：酒井

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き心より感謝致します。
滞在中はご満足頂けましたご様子が大変嬉しく存じます。
今後もより一層のサービス強化に努めます。

ユニットバスの件ですが…。
最近では広々したユニットを採用された新築ホテルがどんどんオープンしてまして、正直羨ましく思っております。
当ホテルも採用したいのは山々ですが、正直厳しいのが現状です。
当ホテルには一部お風呂の付いていない客室があったのですが、
2年ほど前にリフォームしまして、全室にユニットバスを設置できたところでございます。
もちろん、低価格の宿泊料金は据え置きです！
大通りに面している関係上、車の騒音が安眠妨害になるとのお客様のご意見を参考に
全室二重窓にリフォームしたこともございます。
ホテルクレイン橘の設備やサービスはお客様お一人お一人のご意見を参考にさせて頂いております。
今回の貴重なご意見は、時間はかかるかもしれませんが、
今後のリフォームの参考にさせて頂きますね。
お部屋での入浴以外でもよろしければ、最上階7階に
男性様専用の展望風呂がございます。
こちらではゆったりと足を伸ばして入浴できますので
ぜひあわせてご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

いつもいつもご利用頂き本当にありがとうございます。
和室のお部屋、気に入って頂けたのですね。大変嬉しく思います。
「ビジネスで和室ってどんな風なの？」とお尋ねの電話を頂くこともございますが、
一度利用されると2回目から和室リクエストで常連様になって頂ける場合が多々ございます。
私も和室に和布団好きです。

嬉しいお言葉の反面、「洋室のベッドが柔らかく気になる」
というお言葉も見落とさないよう、上司や現場スタッフと協議致して参ります。
枕の高さやベッドの硬さ、お客様の好みも様々で、
これという答えは難しいですが、
貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

御宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、宮崎でもトップクラスのリーズナブル料金で
ご提供させていただいております。
また新企画と致しまして、ポイントカード会員様には
１回限りではありますが、バースデー月に御宿泊いただきますと
シングル料金3850円が半額の1925円となりますので、是非
ご利用ください。
今後共サービスに努めさせていただきますので
どうぞ宜しくお願いいたします。
またの御来館をスタッフ一同、お待ち致しております。
有難うございました。
支配人：酒井

この度は、ホテルクレイン橘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは、宮崎県庁や宮崎市役所にとても近く、繁華街まで徒歩7分、
また幸いにも橘通1丁目バス停が目の前にございますので交通の便では最適だと思います。
お客様からも「プラス」の評価を頂け嬉しく存じます。
展望風呂の件ですが、スタッフが定期的に見回りを行っており、定温を保つようにしてますが、
熱めが好きなお客様やぬる目が好きなお客様さまざまでございまして…。
ご自由にお湯や水を足せるようになっており、定温維持が大変難しい状況でございます。
ご面倒ではございますが、次回ご利用の際には、
湯船に温度計が設置してありますので、ご自由に調節下さいませ。

軽朝食バイキングもご満足頂け幸いで御座います。
現状に満足せず、お客様一人一人のご意見に耳を傾け、より一層の向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント：柴田

この度は御宿泊を頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、宮崎でトップクラスの料金にて、御提供させて
頂いております。朝朝食は150円のサービス価格にて
御提供させて頂いております。　セルフのバイキング方式ですので
ご自由に食事して頂き、どうぞ活力をつけてくださいませ。
今後とも改善に努めさせて頂きますので、どうぞ宜しく
お願い申しあげます。　また、新しい企画と致しまして
ポイントカード会員のお客様には、１回限りではありますが
バースデー月にはシングル料金を半額（1925円）にて
御提供致しておりますので、バースデー月には是非
御利用くださいませ。
今回、温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変
喜んでおります。　有難うございました。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊を頂き、心より御礼申し上げます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、宮崎でトップクラスの料金にて、御提供させて
頂いております。朝朝食は150円のサービス価格にて
御提供させて頂いております。　セルフのバイキング方式ですので
ご自由に食事して頂き、どうぞ活力をつけてくださいませ。
今後とも改善に努めさせて頂きますので、どうぞ宜しく
お願い申しあげます。　また、新しい企画と致しまして
ポイントカード会員のお客様には、１回限りではありますが
バースデー月にはシングル料金を半額（1925円）にて
御提供致しておりますので、バースデー月には是非
御利用くださいませ。
今回、温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変
喜んでおります。　有難うございました。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、貴重な御意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルな宮崎では、トップクラスのリーズナブル料金にて
御提供させて頂いております。　部屋タイプも洋室と和室も
ございますが、いずれもシングル料金は3850円となっております。
また、軽朝食もバイキング方式で150円にて、御提供させて
いただいております。　今後も改善し、サービスに
努めさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しく
お願いいたします。　　また、御意見を賜わりました
冷蔵庫の設置については、現状検討中です。
前向きに、改善につとめさせて頂きます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。