いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございます。
ポイントカード発行の件では、ご迷惑をお掛けしました。
通常は、チェックインの際に発行しお渡しするようにしております。(連泊者はチェックアウト時)
チェックインを担当したスタッフにも注意し、再指導致します。
しかしながら、気持ちよく出発頂けました様で大変嬉しく存じます。

7階展望浴場は男性のお客様専用となっております。
その脱衣所にランドリーが設置されておりますので、女性のお客様には、展望浴場の営業時間外にご利用頂くようになります。
展望浴場の営業時間は17時～深夜1時となっておりますので、その時間外となりますと実際にはとても利用し辛い時間帯になってしまいます。
お客様の仰られる通り「ランドリー有り」と表示してあるだけでは、女性のお客様に対して不親切だと思います。
ランドリーの利用についてフロントへお尋ね頂いた際に、スタッフが誠意の無い対応をしてしまったようで
申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

「展望浴場がご利用頂けない」、「ランドリーが使い辛い」など、確かに男性のお客様と平等ではない点がございます。
支配人と相談しまして、その代わりになるような女性のお客様専用のサービスを検討して参ります。

また利用しますとのお言葉が大変有り難く嬉しく存じます。
またお会いできます日を楽しみにしております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に魅力あるプラン作りやサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
滞在中に何かご不便な点など御座いましたらお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
より快適な空間をご提供出来ますように精進致します。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント：柴田

いつもホテルクレイン橘をご利用頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に魅力あるプラン作りやサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
滞在中に何かご不便な点など御座いましたらお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
より快適な空間をご提供出来ますように精進致します。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
宮崎の旅が良い思い出になられて幸いです。
その思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変光栄に存じます。

客室設備等の古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごし頂けます様に
試行錯誤しながらリフォーム等取り組んでおります。
展望風呂もご利用頂き、またご満足頂け幸いです。
お茶セットは、次回からも予約後にリクエスト頂けますとご用意致しますのでお申し付け下さいね。

コストパフォーマンスもご満足頂け幸いです。
お客様のご期待にお応え出来ますようにスタッフ一丸となって更なる成長に努めます。
また宮崎へお越しの際には、ぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田

この度は、ホテルクレイン橘をご利用頂き誠にありがとうございました。
楽天ポイント10倍プランは、期間限定のサービスプランとして企画しております。
喜んで頂け幸いです。
当ホテルは、橘通という宮崎のメインストリートに面しております。
橘通は、早朝から深夜まで交通量が多い通りになりますので、全室防音2重サッシにリニューアル致しました。
冬は防寒の効果もあり、ご宿泊のお客様より好評頂いております。
ゆっくりお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
7階男性専用展望風呂は、当ホテルの目玉サービス設備で御座います。
夕方17時から深夜1時まで無料で何度でもご利用頂けます。
足の伸ばせる浴場は、一日の疲れを癒すのには最適だと思います。ご満足頂け幸いです。
コインランドリーも以前は有料でご提供しておりましたが、無料サービス設備と変更致しました。
台数が2台と少ないため先着順になりますが、長期滞在のお客様やスポーツ団体のお客様にも大変好評頂いております。
今回は、繁華街の飲食店をご利用になられなかったとの事ですが、
宮崎は地鶏、宮崎牛など美味しい地元食材が豊富ですので、次回はぜひ召し上がって下さいね。
飲食店の紹介など致しておりますので、お気軽に声を掛けて下さい。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宮崎へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルクレイン橘をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント：柴田