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ホテルアソシア高山リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
某テレビ番組を観て予約したが、最悪の気分だった。ベルボーイは荷物を運ぶ気がないし。食事はお肉の量が明らかに少なかったし、追加注文ありきだった。手巻き寿司なのにシャリもお醤油も頼まないと用意してくれない。朝食時には給仕に慣れていないのか、後頭部にトレーをぶつけられるし！リラックスするどころか、ストレスが溜まった。お風呂の湯は温いが、なかなか良かった。ただクレンジングは置いて欲しかった。何かにつけ、こちらが頼まないとサービスしてくれない宿だと感じた。フロントの方が感じ良かっただけに残念だった。教訓としてテレビで紹介されたプランは頼むものじゃないと勉強になった。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。お食事ではご期待に添うことができずお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の内容につきましては真摯に受け止めております。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ
某テレビ番組を観て予約したが、最悪の気分だった。ベルボーイは荷物を運ぶ気がないし。食事はお肉の量が明らかに少なかったし、追加注文ありきだった。手巻き寿司なのにシャリもお醤油も頼まないと用意してくれない。朝食時には給仕に慣れていないのか、後頭部にトレーをぶつけられるし！リラックスするどころか、ストレスが溜まった。お風呂の湯は温いが、なかなか良かった。ただクレンジングは置いて欲しかった。何かにつけ、こちらが頼まないとサービスしてくれない宿だと感じた。フロントの方が感じ良かっただけに残念だった。教訓としてテレビで紹介されたプランは頼むものじゃないと勉強になった。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事ではご期待に添うことができずお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。