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ホテルアソシア高山リゾートのクチコミ･お客さまの声
両親へのプレゼントとして今回の旅行を企画しましたが、私にとっては、温泉の温度が若干低めかとは思いましたが、露天風呂の絶景感を含め大変リラックスする事ができました。特に、料理は両親を含めて大満足でした。あえて、苦情を書かさせていただきますと、翌日の出発時間帯が生憎と雨となったため、自家用車をロビー前につけたかったが、団体客用観光バスが占領しており、雨の中傘もささず駐車場へと向かう事になりました。せめて、個人客用に誘導する配慮が欲しかった。団体客用バスはフロントの人がお見送りするのに、個人客は勝手に帰れですか？
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このたびは、当ホテルにお越し下さり、誠にありがとうございました。しかしながら、親御様にも、折角ご満足してご滞在いただけておりましたにも関わらず、お帰りの際、私共に配慮が足らなかったばかりに、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。このたびの、ご意見を頂戴し、お客様への心配りが怠っておりました為に、団体のお客様を優先するような形となりましたこと、深く反省いたしております。今後は、この教訓をしっかりと受け止めまして、心からお越しいただいたことを感謝し、おもてなしの初心を忘れることなく、社員教育を徹底してまいります。改めまして、このたびの不手際を心よりお詫び申し上げ、ありがたいご意見を下さりましたこと、厚くお礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ
両親へのプレゼントとして今回の旅行を企画しましたが、私にとっては、温泉の温度が若干低めかとは思いましたが、露天風呂の絶景感を含め大変リラックスする事ができました。
特に、料理は両親を含めて大満足でした。
あえて、苦情を書かさせていただきますと、翌日の出発時間帯が生憎と雨となったため、自家用車をロビー前につけたかったが、団体客用観光バスが占領しており、雨の中傘もささず駐車場へと向かう事になりました。
せめて、個人客用に誘導する配慮が欲しかった。
団体客用バスはフロントの人がお見送りするのに、個人客は勝手に帰れですか？
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このたびは、当ホテルにお越し下さり、誠にありがとうございました。
しかしながら、親御様にも、折角ご満足してご滞在いただけておりましたにも関わらず、お帰りの際、私共に配慮が足らなかったばかりに、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
このたびの、ご意見を頂戴し、お客様への心配りが怠っておりました為に、団体のお客様を優先するような形となりましたこと、深く反省いたしております。
今後は、この教訓をしっかりと受け止めまして、心からお越しいただいたことを感謝し、おもてなしの初心を忘れることなく、社員教育を徹底してまいります。
改めまして、このたびの不手際を心よりお詫び申し上げ、ありがたいご意見を下さりましたこと、厚くお礼申し上げます。