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ホテルアソシア高山リゾートのクチコミ･お客さまの声
部屋3
フロントでチェックインの手続きをして一通り終わって何か質問ありませんか？と言われ、愛知からの旅行だったので割引されていたが、その条件でワクチンの接種証明書を受付時にお見せくださいとウェブでお知らせがあったのでいつ出すのかなと思ってこちらから接種証明は出さなくてもいいですか？と聞いたら慌ててお願いしますと言われた。もしこちらから何も言わなければそのまま確認せずにおわっていた。すごくいい加減だなと思った。しかも本人確認書類も見せて下さいとも言われた。最初から接種証明書と本人確認書類を提示してくださいと言われたら納得できるがチェックインの時から嫌な気分になってしまった。露天風呂から見えるテニスコートらしきところが今は使ってないのかコケみたいので黒づんでいた。せめて掃除するべきだと思う。朝食はビュッフェ形式だけどすごくお代わりしづらい。部屋の掃除は行き届いていた。多分2度と利用することはないと思う。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後はチェックを徹底しまして、清潔感を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
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部屋3
投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ
フロントでチェックインの手続きをして一通り終わって何か質問ありませんか？と言われ、愛知からの旅行だったので割引されていたが、その条件でワクチンの接種証明書を受付時にお見せくださいとウェブでお知らせがあったのでいつ出すのかなと思ってこちらから接種証明は出さなくてもいいですか？と聞いたら慌ててお願いしますと言われた。
もしこちらから何も言わなければそのまま確認せずにおわっていた。
すごくいい加減だなと思った。
しかも本人確認書類も見せて下さいとも言われた。
最初から接種証明書と本人確認書類を提示してくださいと言われたら納得できるがチェックインの時から嫌な気分になってしまった。
露天風呂から見えるテニスコートらしきところが今は使ってないのかコケみたいので黒づんでいた。
せめて掃除するべきだと思う。
朝食はビュッフェ形式だけどすごくお代わりしづらい。
部屋の掃除は行き届いていた。
多分2度と利用することはないと思う。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。