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ホテルアソシア高山リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
禁煙指定で、なるべく高層階のリクエストを出すも全く無視。希望はあくまでも希望なので、通らないかもしれないものとは理解しているが、その事に一切触れないフロントの対応は不親切。しかも、チェックイン後部屋に入り、荷物が届いたのはそれから３０分後。温泉に行きたくても荷物が届かないのでずっと待つ・・・食事は、温泉横の施設で摂るも飛騨名物「けいちゃん」が７時の段階で売り切れ。湯上りにアイスを食べようとしても、業者が休みなのか補充に来ていないため食べれず。何回も使用しているホテルだが、今回の対応はお粗末。ホテル・温泉などの施設面は素晴らしいが、それに胡坐をかきサービスがおろそかになっているのではないか。
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年始に毎年ホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。高層階客室の件ですが、ご希望通りのご用意が出来ず申し訳ございませんでした。また、おっしゃるようにチェックインの際に高層階について、ご説明が抜けてしまい配慮が欠けてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。その他にもお預かり荷物のお届けの遅れや、遊食楽でのメニューの品切れについても重ねてお詫び申し上げます。サービス面での従業員教育を今一度見直し、快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、精進してまいります。
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ホテルアソシア高山リゾート（岐阜県）
1.0
投稿日：2012-01-05 11:05:55
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総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ゆっきんきん1081さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ
禁煙指定で、なるべく高層階のリクエストを出すも全く無視。
希望はあくまでも希望なので、通らないかもしれないものとは理解しているが、その事に一切触れないフロントの対応は不親切。
しかも、チェックイン後部屋に入り、荷物が届いたのはそれから３０分後。
温泉に行きたくても荷物が届かないのでずっと待つ・・・
食事は、温泉横の施設で摂るも飛騨名物「けいちゃん」が７時の段階で売り切れ。
湯上りにアイスを食べようとしても、業者が休みなのか補充に来ていないため食べれず。
何回も使用しているホテルだが、今回の対応はお粗末。
ホテル・温泉などの施設面は素晴らしいが、それに胡坐をかきサービスがおろそかになっているのではないか。
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年始に毎年ホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
高層階客室の件ですが、ご希望通りのご用意が出来ず申し訳ございませんでした。また、おっしゃるようにチェックインの際に高層階について、ご説明が抜けてしまい配慮が欠けてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
その他にもお預かり荷物のお届けの遅れや、遊食楽でのメニューの品切れについても重ねてお詫び申し上げます。
サービス面での従業員教育を今一度見直し、快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、精進してまいります。