友達と4人でドライブしました。

立地　駅から距離があるので不便かと思いましたが、シャトルバスが5時から22時まで毎時1本出ているので全く問題ありませんでした。むしろ、静かな高台にあるので景色もきれいでした。

お部屋　トリプルルームを四人利用させていただきました。とても広くてのんびりできました。洗面所のボウルが2つあって助かりました。

食事　バイキングと和食が日替わりとのことでしたが、滞在時は前者でした。朴葉味噌や飛騨牛牛乳などおいしかったです。洋食もメニューはスクランブルエッグやウインナーなど一般的な物でしたが、丁寧につくられている感じました。

お風呂　裏切られることの無いよい眺めでした。よる10時ごろに入りましたら、ちょうど好いていて夜景も奇麗でした。朝食前にも入りましたが、空気が冷たくとても気持ちがよかったです。お風呂を出たところにテラスがあって、そこでごろんとするのが最高でした。そのまま寝てしまいたいくらいです。

サービス　べたべたしない接客ですが、モーニングバイキングではテーブルまで案内していただけたりと、ちょうど良く気持ちよかったです。


お世話になりました。
またよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年06月

チェックインの時に、予約が届いてなかったのか、もたついて　少々心配になりました。
この価格で、お部屋と食事は　とても満足でした。

宿泊年月

2009年06月

部屋に高速インタネット環境がないのが残念。モバイル用インタネット通信装置を持参したがぎりぎりサービスエリア外でがっかり。
あと、部屋に入った瞬間、カビ臭い？改善要。TVの映りも悪いので改善要。
スタッフの対応が不均等。「いらしゃいませ、いってらっしゃいませ」言える人と言えない人。総じて笑顔が足らず事務的。エレベータの扉が閉まるのが早すぎ。行き先階ボタン押したら直後に閉まる。自分が乗って行き先ボタン押した後、後から乗ってくる人が挟まれる。改善要。ロビーの雰囲気が暗い。ホテルに到着して「さぁ、楽しむぞ」という感じがなぜかしない。
　また行ってみたい。改善されているか確かめに。

【ご利用の宿泊プラン】
【4得 楽天限定プラン】高層階確約☆デラックスツインに無料アップグレード*朝食付き
スタンダードツイン*35平米

宿泊年月

2009年04月

何度か利用させていただいております、お風呂がゆっくり入れることが一番のメリットかと思います。また高山駅までもシャトルバスがでており、便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】“早割り”プラン☆１泊朝食付き *朝食はランチに変更可*
トリプルルーム*46平米

宿泊年月

2009年04月

高山に行った時には毎回このホテルに泊まっています。過度なサービスは求めていないので適度な距離感のサービスが気に入っていました…が、今回館内用のスリッパの底部に違和感がありスリッパの交換をフロントで頼みましたが、その時のフロントマンの対応が何とも言えない対応でかなり気分が悪かったです。食事や温泉などで対応してくれたスタッフは皆さん良い対応だったので、ホテルの顔とも言えるフロントマンの対応の悪さが際立って悪い印象でした。
全体的には満足していますので、また高山に行った際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

8月27日に宿泊しました。全体的に高評価ですが、残念なことがひとつあり、朝のビュッフェで客が並んでおかずをとっていく面前で、大声で客におすすめ理由などを話しかけまくりで、更にマスクが鼻から外れていたので、感染の恐怖を感じました。更に子供連れの食事中のテーブルまで出向き、そこで更に大声で談笑するというのは、緊急宣言がでている現在あまりにも無神経ではないでしょうか。医療現場では食事では黙食が推奨されている現在、今後のコロナ禍のサービスについて再検討してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

わりと新しくきれいなホテルでよかった。
料理もおいしくて満足。
5F、7Fの温泉も広くて充実しており、こちらも満足。
泉質はもう一歩かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

全体的は良かったです、只、2点ばかり不満があります。
１．お風呂から出て飲み物を飲むときに現金が必要ですが、ふろに行く時　現金を持ちあることは少なく、部屋鍵で自販機も使用できるようにして頂きたい。
２．部屋にて飲料水（水）サービスをして頂きたい　ウエルカムドリンクとしてお願いしたい。　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

主人と結婚前に訪れて以来、20年ぶりに利用させていただきました。ホテルもお部屋もとても綺麗で昔の思い出のままで嬉しかったです。
お風呂も広々してゆったりと入れました。

ただ、夏休みだけ開設されているゲームコーナーに行こうと3階を探すもわからず、フロントの男性に聞いても事務的に『3階です！』とのこと...
さらにウロウロしてもわからず、違うスタッフの方に聞くと、『今日はやってません』との事...フロントの男性の対応が残念でした。
旅行前に電話で予約の確認をした時も、忙しいのか邪魔くさそうにされたのですが、話し方、声の感じからして同じフロントの男性だと思います。とても楽しみにしてた旅行なので、少し残念でした。
その事以外はとても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

チェックイン事に、何故か部屋の準備が整ってなくて、３０分位待たされたのが、大変不満です。それと、夕食の時間が予約制なのが、ちょっと不満でした。料理は高級感があり、とても満足でした。特に飛騨牛のA５ランクのお肉が、とっても美味しかったです。部屋はTVが箪笥の中に入っていて、ソファーから上手く観れないのが、少々不満でした。それと温泉が、もろ循環式なのが少し不満です。カルキ臭があり、まるでプールに入っているみたいでした。等々、総合して４点を付けさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

全体的には良かったです

子供の関係でバスタオルを１枚追加するのを
フロントに依頼しましたがなかなか着ませんでした

大浴場は広くて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

予約前に電話で確認したが、いくら直前割タイムセール価格でも『JR高山本線が大雪で運休しても、予約成立と同時に１００％のキャンセル料発生』はあんまりでは？JR東海系列ホテルなのに、JR運休をさらに恨ませる結果になると思うのだが。

チェックアウトの半日後、冷蔵庫内にチョコレートを忘れた事に気付き電話したが「そのような忘れ物は見つかっていない、調べて明日また連絡する」との事。食品だけに、客室清掃で見つかった時点で廃棄されてしまっただろうか？と思っていたが、翌日「チョコレートと菓子とペットボトル飲料が見つかった」との電話が。こちらの希望通りチョコレートだけを自宅へ送って頂いた事には感謝しているが、チェックアウト後の客室清掃でも気付かれず冷蔵庫内に半日以上残されていたのだろうか？

駅から遠い立地を補うように駅前に「カフェシーナリー」を置き、チェックイン前に荷物のホテルへの配送を行っているのに、チェックアウト後の荷物預かり機能を備えていないのは不便。カフェ横のコインロッカー利用時の割引サービスも、コーヒーと紅茶だけが50円引。せめて全メニューが割引対象でないと、最後の最後で「ケチ臭いホテルだった」との印象になってもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

従業員の人数が多い割には、こちらから声をかけないと気がついてくれないことが多く、
サービス慣れしているスタッフが少ないと感じました。
夕食は前菜が乾いていて、かなり以前から用意されていたものかなと思う以外は概ね満足できる内容でした。また、朝食は「正月らしいものが食べたい」とお願いしたところ、指定の会場とは別室を案内してくれて非常に良かったのですが、こちらから聞かないと案内してくれないのはいかがなものかとも思いました。

全般的には満足のいく内容でしたので、機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋・バスルームとも広く眺望も最高です。温泉は朝夕でフロアが変わり両方楽しめ、高山に来るときは必ず利用しています。
設備・スタッフと何もかもがコストパフォーマンスの高いこのホテルで、今回初めて残念なことがありました。
土曜の繁忙日なので８時からの食事は想定内でしたが、夕食の和会席を運んできた方は膳を置くと、何も言わずにいきなり「朴葉味噌焼き」と「飛騨牛の石焼」の両方のコンロに火をつけたのです。料理がくる前にビールを飲んでいたのにです！飲みながら料理を楽しもうと思っていたのにこれでは時間との競争です。興ざめしました。コンロに火がついた段階で二人で「今日は飲むのをやめよう」と残念な決断をしました。
たとえ飲まない方でも料理は食する順序というものがあるのに・・・天ぷらや茶碗蒸しのような厨房で作るものならいざ知らず、自分で作るコンロ物は客の意向を確認して欲しかったです。結局、30分ほどで食べきり（だって急がないと冷めていくのです）残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

親との高山市内観光に利用さえていただきました。
部屋の広さは二人だけの利用に申し分なしです。
気楽に利用させていただきました。

食事も多すぎて残すこともなく、適度な量でした。
レストランや、料亭？でのコースが一番利用者が多いのでしょうか。
ラウンジで食事をしていたのは自分たち込みで3組でした。
自分たちが一番ゆっくり食べていたました。まあ、静かでよかったと言えばそうもとれますが、閑散としているとも受け取れてしまう状況だったで…なにか、にぎわいが会っても良いかと。

浴場は、スリッパを脱いでから脱衣場へいくまでの間が寒いです。冬は確実に！
オンドルみたいな、床暖房でもあればよいかと。
冷え症なので、湯船にたどり着く前に、足先が冷えて痛くなりました。
そこは残念。
また、スリッパで行くと自分が置いたとこのスリッパが無くなっている…。
ことがありました。みんな同じスリッパなんで誰がどれを使っても構わないですが、気分が悪くなります。

マッサージのサービスを受けようかと思ったら、担当の方と連絡が取れなくて2度も連絡しました。
フロントとの連携を良くしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

４月２日に宿泊しました。部屋もお風呂も綺麗で満足していたのですが、チェックアウトの時に、夕食は現金で支払い済みで、サインした覚えの無い金額が付いていて　確認の為ため最後の最後に待たされてホントにガッカリしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】“早割り”プラン☆１泊朝食付き *朝食はランチに変更可*
スタンダードツイン【禁煙ルーム】*35平米

宿泊年月

2009年04月

食事で遊食楽を利用しましたが、3人のうち、1人分だけ時間がかかり、2人が食べ終わってから来ました。他のテーブルで後から来た人の方が早く届いてました。遅れたことに対して謝罪も無く、良い部屋で喜んでいたのに一気に気分が悪くなりました。高山じたいにもう行きたく無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月