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ホテルアソシア高山リゾート クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1167件)
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ホテルアソシア高山リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.20
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.62
  • 食事4.26
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 15:34:26

追加料金を支払いデラックスツインにした。部屋は広くよかったが、バスルームのドアに前に泊まった方のバスタオルが置きっ放しで気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルアソシア高山リゾート 2019年10月13日 17:59:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の件につきましては真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。。今後、このようなことがございませんよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【担当者イチオシ!】洋食ディナーバイキングプラン【添い寝無料】35㎡以上の客室と10種の露天風呂巡り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙ルーム】*35平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 16:34:36

GW 期間中なので、宿泊費が普段よりも高めに設定されているのは仕方ないものの、料理が値段に見合わない。また、洗面台の清掃が行き届いていなかった点と、チェックインに非常に時間がかかった点が大きなマイナス要因。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルアソシア高山リゾート 2019年05月27日 14:17:26

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。

お料理に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、清掃とチェックイン時のご対応につきましても、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天限定ポイント2倍☆A5等級飛騨牛に舌鼓♪~飛騨牛会席プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙ルーム】*35平米】

総合3

旅プロさんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

旅プロさん [50代/男性] 2018年12月18日 21:53:12

普通のホテル 特長ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルアソシア高山リゾート 2019年04月26日 17:37:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!】☆カード決済限定!素泊まり50%OFFプラン☆【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン*35平米】

総合3

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 14:57:38

素泊まりで利用しました。
客室は大変広く、清潔で気持ちよく過ごせました。
いくつか残念な点がありました。全て口コミに書かれていたことですが
・女性向けのアメニティがほぼない
 →相方が化粧落としぐらい置いてある物と思い持ってこなかった。コンビニまで買いに行った。
・客室の空調が寒く、温度を上げても寒かった。
・温泉がぬるい。これが一番残念だった。
 →熱い必要は無いが、全く暖まらない。9月でこれだと秋以降はどうなるんだろう。
 相方は熱い風呂が苦手だが、さすがにぬるくて軽く風邪をひいていた。
・温泉に持って行く用のタオルが新品でない。
 →使用済みを洗濯機で洗いました感満載のヨレヨレタオルが置いてありました。
 普通の宿泊施設だと新品のタオルが置いてあるので結構ビックリしました。
 

アメニティはお値打ちプランであるし仕方がないと思うが、他の口コミを見る限りやはり用意は無い模様。
お風呂の温度しかり、色々なところで経費削減が垣間見えた一晩でした。

サービスはとても良かったです。
フロントの対応や荷物を部屋まで別途運んでくれるサービスも良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテルアソシア高山リゾート 2019年04月26日 17:29:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温度調整には更に気を配り、皆様に喜んで頂けるよう努めます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大50%OFF!!10階以上の高層階確約!ルームチャージお値打ちプラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙ルーム】*46平米*10階以上確約☆】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 22:50:50

スタッフの方の対応が素晴らしいと思います。レストランで写真を撮ってくださったり、翌日も覚えていてお声がけくださったり、大変温かい雰囲気です。
レストランはビュッフェの種類が少ない感じがしました。普段は名古屋のアソシアを利用するので、物足りなさを感じました。あと、海外の方が大変多く、お風呂や売店などで一部の方のマナーに不快な思いをしました。もう少し目配りをくださるなど、何かしらのフォローがあれば、気持ち良く過ごせたかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルアソシア高山リゾート 2019年04月26日 17:29:22

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。


当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
最安値【楽天限定】さき楽プラン☆1泊朝食付き 【早期得割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙ルーム】*35平米】

総合3

k.hassyさんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

k.hassyさん [50代/男性] 2018年07月30日 09:40:52

金額的にも安いプランでしたので仕方ないのですが、バイキングの内容には本当にがっくりしました。高価なものは望まないにしても、品数をはじめファミレス以下?お刺身がないのは我慢しても、煮物、漬物、サラダの貧弱さには、途中でやめて居酒屋に行きたくなりました。おまけにお酒は、頼んだ度にいちいちチェックにきて言質を取るような対応、もう少し客を信用してもよろしいかと・・・。お風呂も温泉感があまり感じませんでした。ちょっとぬるいですしね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルアソシア高山リゾート 2019年04月26日 17:20:10

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念♪<39価格>】洋食バイキングサンキュープラン☆ インスタグラム投稿deさらに嬉しい特典!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ*35平米~46平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 17:53:51

14階に宿泊しましたが、あまり部屋の回転が悪いのか洗面所の匂いが気になりました。(生臭い匂いがした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルアソシア高山リゾート 2017年11月01日 21:03:31

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
ご意見誠にありがとうございます。早速チェックいたします。
次回も当ホテルで皆様のご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天限定ポイント2倍☆【10階以上の高層階確約!】A5等級飛騨牛に舌鼓♪~飛騨牛会席プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン*35平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 17:19:02

2017年8月18日に宿泊しました。
高山駅から夜(19時過ぎ)に迎えを頼みましたが一時間後しか無理との事でタクシーで向かいました、タクシー代は@1300円位 ホテル送迎時間が決まってるので事前に確認を

部屋 広いですがせっかく二部屋の作りなので寝室側?にドアが欲しかった。
意外と廊下からの音が聞こえます。

風呂 当日は、男性は七階 外も中も同じ温度でぬるい

タクシーの運転手さんの話では、高山で初めて温泉を掘り当てたホテルだそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルアソシア高山リゾート 2017年11月01日 21:00:29

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
次回も当ホテルで皆様のご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【彼女半額♪】ルームチャージ(素泊まり)カップルプラン☆【カップル限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙ルーム】*35平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 01:12:53

次週の高山マラソンの下見の為に6月3日に宿泊しました。フロントの方は質問に対して、素っ気なかったです。
大浴場はマナーの悪い人がいても、見て見ぬふりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルアソシア高山リゾート 2017年06月15日 16:38:38

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
フロントスッタフの対応につきましてご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
従業員教育を再度徹底してまいります。
次回も当ホテルで皆様のご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!】☆カード決済限定!素泊まり50%OFFプラン☆【直前割】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】*46平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 14:17:59

リゾート感たっぷりのホテルでゆっくりと寛ぐ事ができました。高山市街へすぐに行けないのが残念。シャトルバスはあるけど、1時間に1本、お目当の場所にすぐに行きたいならタクシーがオススメ。
お風呂はゆったりできましたが、ちょと露天風呂は、これ外から大丈夫かなって思ってしまうのは私だけでしょうか。
フロントの接客は良かたですが、チェックイン時にすぐに高山市街に行きたいからタクシーを頼みました。タクシーが来たら連絡すると言われ、部屋で待ってましたが、40分ぐらい待っても連絡がないため、フロントへ連絡したら、手違いがあり、今からタクシーを呼びますの回答に残念。この間にシャトルバスも出発してました。
その後はスタッフの方が私達を目的地まで連れて行ってくれましたが、待たされた時間の事を思うとあまり気分の良いものではないです。
また、秋に高山に行く予定ですが、高山市街に宿をとりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルアソシア高山リゾート 2017年06月15日 16:35:10

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。
タクシーの件につきましてはご迷惑をかけ誠に申し訳ございません。
今後、従業員の再教育を徹底してまいります。
次回も当ホテルで皆様のご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最安値【楽天限定】さき楽プラン☆1泊朝食付き 【早期得割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙ルーム】*35平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 21:18:29

7月16日に宿泊しました。チェックインが18時30分と遅くなってしまい、夕食を高山駅周辺のお店を探しに行くことになったのですが、バスの時刻間隔までが長かったのでタクシーで向かいました。もう少しバスの間隔が短いと助かるのになと思いました。
また、次の日の朝は雨でしたが、廊下のエアコンが効きすぎて非常に寒かったです。但しお風呂はゆったりした良いお風呂で爽快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルアソシア高山リゾート 2016年09月29日 22:15:44

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
ご家族様での飛騨高山旅行は如何でございましたでしょうか。
飛騨高山を満喫して頂けましたら幸いでございます。
次回も飛騨高山へお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルで皆様のご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最安値【楽天限定】さき楽プラン☆1泊朝食付き 【早期得割】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム*46平米】

総合3

chibi80213744さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

chibi80213744さん [40代/女性] 2015年07月13日 23:45:31

夫婦ともタバコを吸わないので、部屋、廊下とも臭いが気になりました。部屋は広くて、とても良かったのに残念です。
お風呂は、打たせ湯が壊れているのか入れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテルアソシア高山リゾート 2015年11月07日 12:21:56

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
お申し込み際にお部屋タイプに「禁煙」の表記がない場合、喫煙可能なお部屋となっております。
予め、ご連絡を頂きますとお部屋を消臭作業をしご案内させて頂くことができます。
次回も飛騨高山へお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルで皆様のご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きカジュアルプラン*チェックアウト12:00♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン*35平米】

総合3

F1名人さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

F1名人さん [50代/男性] 2015年04月27日 23:01:56

久しぶりに利用させて頂きました。

とにかくお風呂が気持ち良いです。
あれだけのお風呂の環境が素晴らしいのに、
HPの作りを、お風呂をもっと前面に押し出した方が良いのではないでしょうか。
他でも、あれだけの露天風呂はなかなかないはずです。

全体に悪くはないのですが、惜しい事に普通としてしか良くないと思います。

建物や、ラウンジ、レストランの意匠等は素晴らしいとは思いますが、
その設備や器を活かしきっていない様子が伺えるのが残念です。

恐らく人件費や維持費に費用がかけられると、もっと質が良くなるのではないでしょうか。
スタッフの方々も、もっと自信や余裕が伺えるようになれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテルアソシア高山リゾート 2015年06月08日 15:10:57

いつもホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
温泉をお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。
大変、温かいお言葉の数々を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの激励のお言葉と受け止めこれからも日々精進して参ります。
次回も飛騨高山へお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルで皆様のご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【担当者イチオシ!】洋食ディナーバイキングプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン*35平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年03月27日 08:57:51

久しぶりの家族旅行でした。
浴衣で温泉施設以外はいけないということでした。
浴衣でゆっくりしたかったです。
少し落ち着きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテルアソシア高山リゾート 2015年06月08日 15:02:38

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
ご家族様での飛騨高山のご旅行は如何でございましたでしょうか。
皆様の素敵な思い出になるものとなっていましたら幸いでございます。
次回も飛騨高山へお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルで皆様のご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2014年04月01日 19:28:54

3月29日から1泊させていただきました。こどもたちも楽しみにしていて、ご飯が美味しかったと言っていました。フリードリンクもついて、自分でカクテルを作れるコーナーもあって、楽しくご飯をたべることができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルアソシア高山リゾート 2014年05月23日 04:53:50

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご家族皆様お楽しみを頂けましたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
またの機会にも同じように感じて頂く事が出来ましたら幸いでございます。
次回も飛騨高山へお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルでご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2年連続1万人突破記念!】洋食バイキングスペシャルプラン☆【冬得】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(1~4名様)*35平米~46平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2014年01月03日 18:18:58

大浴場のフロアがタバコ臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
最安値【楽天限定】早割プラン☆1泊朝食付き *朝食はランチに変更可*【早期得割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン*35平米】

総合3

しほねーさんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

しほねーさん [40代/女性] 2013年11月14日 00:04:45

家族4人で宿泊しました。予約時は5人で2部屋でしたが、一人が病気で行けなくなり4人1部屋に変えて頂き有り難かったです。部屋は広くて眺めも良くゆったりのんびり出来ました!ですが家族の中に車椅子利用者がいて、客室から温泉棟に行くには6階の連絡通路を通って行かないといけないので、エレベーターで6階まで行き温泉棟でまたエレベーターに乗って上がったり降りたりが大変でした!お部屋を6階にして下さっていたら評価はもっと上がっていたでしょう。温泉は足の不自由な方でも安全に入る事が出来ました最高で大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテルアソシア高山リゾート 2014年01月13日 13:52:59

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心しております。
今回ご用意させていただきました、4名1室の和洋室ですが、もともと2~5階のみのお部屋でございまして、ご不便をかけまして申し訳ございません。
次回も飛騨高山へお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルでご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!】カード決済限定!素泊まり50%OFFプラン☆【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙ルーム】*35平米】

総合3

投稿者さんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年11月27日 22:54:06

朝食バイキングの種類が少ないと思いました。
混んでいたせいか、夕食のお料理が出るのに時間がかかり、時間を持て余した。飛騨牛は大変美味しかったです。

エステは大変良かったです

夜遅くにお酒をいただく場所があればよいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテルアソシア高山リゾート 2012年12月08日 13:49:57

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
ご朝食と夜のお酒に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ご夕食の際、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
A5等級の飛騨牛づくしの会席にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スパフィトンのご利用ありがとうございます。
次回、飛騨高山へお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルでご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天限定ポイント2倍☆【10階以上の高層階確約!】A5等級飛騨牛に舌鼓♪~特選飛騨牛会席~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン*46平米*10階以上確約☆】

総合3

sk-esakaさんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

sk-esakaさん [50代/男性] 2012年10月28日 21:04:25

母を連れて利用させて頂きました。
全体的な感想は「ふつう」ってとこでしょうか。
送迎バスの時間が合わなかったのでタクシーを利用しましたが、思ったより遠い。
眺望が特別良いとは思えないけど、部屋は広くてきれいでした。これがツインのトリプルユースだったら違った感想かも知れませんが。
風呂はタイプの違う浴槽がいくつもあるけど、どれも少しぬるいと思います。
女性風呂の中国人客が浴槽内でタオルを使用したり、シャワーのお湯を飛び散らしていて迷惑したと母が話していました。ホテルの責任とまでは言いませんが、ツアー会社って注意事項の説明はしないのでしょうかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルアソシア高山リゾート 2012年11月10日 16:25:15

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。
温泉マナーにつきましてのご意見、誠にありがとうございます。
御不快な思いをされてしまわれたご様子、お詫び申し上げます。
皆様に気持ち良くご利用を頂けますよう、各国の言語で温泉マナーのご案内をお渡しをさせて頂いております。
また添乗員の方々にも、ホテル到着前に事前に温泉マナーにつきましてのご案内をさせて頂いておりますが
全ての方々に伝わって居ないのか、私どもも苦慮しております。
今後とも皆様にご愛顧を頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
また飛騨高山へお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルでご旅行のお手伝いさせていただきたいと存じます。
sk-esaka様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最安値【早期得割】【楽天限定】“早割”プラン☆1泊朝食付き *朝食はランチに変更可*
ご利用のお部屋
【トリプルルーム*46平米】

総合3

ANDREA YASSさんの ホテルアソシア高山リゾート のクチコミ

ANDREA YASSさん [40代/男性] 2012年09月19日 09:44:10

ホテルというよりは楽天への苦情になるかもしれません。

3連休、家族&義母で旅行をしました。

同一の予約で2部屋(1部屋目は私の名前、2部屋目は義母の名前)を予約したにもかかわらず、当日、部屋の階がバラバラに案内されました。子供が自由に行き来出来ることの前提が崩れました。
フロントで苦情を言うと「楽天からは宿泊者名しか連絡が来ない。備考欄にその旨記述いただければ」とのこと。
その後「喫煙ルームであれば、同一階をご案内できます」とオファーいただきましたが、嫌煙家族(これは予約の備考欄に書きました)なので、結局、バラバラ階での宿泊を受け入れました。ただし、案内された1部屋には灰皿が置いてあり、備考欄に「嫌煙家族です」と書いても結局見ていないホテルの姿勢があらわになりました。

予約するときも、「鉄板フルコース付」のパッケージが楽天で表示されていうことを確認し、直接レストランに電話すると、「その日はもう満席です」と。「そちらに宿泊するものです。ネットではパッケージが表示されているので、座席の空きはあるはず」と切り返すと、「楽天はそこまで管理していない」という返事。私たちは小さな子供がいるので、鉄板フルコース付のパッケージは選択しませんでしたが、実際にこれを予約していたらホテルはどう対応したのでしょうか。

予約から始まり、チェックインでの対応が悪く、終始、不機嫌な滞在となりました。

部屋は可愛らしく、清潔でした。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ホテルアソシア高山リゾート 2012年09月25日 15:04:56

ホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。

今回のご旅行において重要な位置づけとなる客室に関しまして、ご要望にお答えできず誠に申し訳ございません。
また、鉄板焼きの席が満席のため、こちらもご案内が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【タイムセール!】カード決済限定!素泊まり50%OFFプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン*35平米】

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