到着時にスタッフが誰もいない
クルマから荷物を降ろしてても誰も来ない
クルマを駐車場に移動して戻っても誰もいない
これがリゾートホテル？
風呂など設備はともかく、人手不足なのか
サービスは大いに不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お日にち限定ディナーバイキング
最低だった。会場入り口に一人6000円って書いてあったが、値段負けしてるし、バイキングの意味がわかっているのか疑問。一列に感覚密に並ばされて料理はほんの数種類。これではバイキングになってないし、コロナ対策してるのか疑問。もう少しバイキングの意味を理解して欲しい。お日にち限定はその日宿泊人数が多い為普段のディナーで賄いきれない為の苦肉の策かと思われる。これほど悲しいディナーは初めてだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回は、飛騨牛を満喫したいと思い、いつもより奮発して良いホテルを選んだのですが、、飛騨牛、切れ端が少しあっただけでした。とても残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お風呂、朝食はとても良かったです。
近くのコンビニまでタクシーをならないと行けない距離ですが部屋からの景色は堪能できました。
フロントのサービスが良くなればと期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ホテルには大変満足しております。とても清潔でホテルの方も親切でした。
特に天望の湯は素晴らしくて気持ち良く癒されました。
残念だったのは６階のレストラン。とにかく不味い。肉の味がしない。何を食べても不味い。安いと言ってもそこそこの料金を払うのだからもう少し勉強して下さい。外国からのお客様も多いようなので「こんな物か」と思われるのも残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族旅行で宿泊しました。
従業員の方の細やかなご対応、料理の味などはとても良かったです。
しかし、団体客を入れているためエレベーターや浴場が激しく混み合い、少し残念に感じました。
今後の家族旅行をする際は規模が小さく団体客が泊まらないような施設にしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

送迎バスが一時間に1本で、かつ高山の中心部経由で高山駅に送迎しないため
食事、観光は更にタクシー徒歩と不便さを強く感じる
駅から距離があるため、タクシー代がかさむことになり、決して安い宿泊とは感じない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

フロントが事務的で、温かみを感じられなかった。たいした説明もなく、あとは渡されたプリントを読めという感じだった。このプランにある、朝食をランチに変更可、何てことも説明してはくれなかったし、チェックアウトの際には説明もなく入湯税が記載されていた。また、家族３名で申し込んだのだが、ツインの部屋だったせいか、タオルが全て２枚ずつしかなかった。フロントに電話したが、２０分以上経っても一向に持ってきてはくれなかった。すぐ外に出かけかったので、そのまま出て行ったのだが、帰った後も音沙汰がなくがっかりした。シルバーウィークに１日中運転してきたので疲れ果て、苦情の電話を入れるのも馬鹿らしく思えてしまった。

宿泊年月

2009年09月

1泊3人で娘の誕生日祝いもかねて泊まりました。部屋やお風呂からの景色もよかったのですが、1番楽しみにしてた夜ご飯の飛騨牛付き手巻き寿司コースが残念でした。お重２つにネタが入っていたのですが、漬物や添え物がかなりスペースをとっており、さらに小さいおひつに入った酢飯が全然足りなくておかわりをお願いしたら有料といわれました。他に小さい飛騨牛の鉄板焼きととても小さい茶碗蒸し、肉と野菜が乗った朴葉みそ、フルーツでしたが、全然足りず主人が食べるものがないといって漬物をひたすら食べてる姿はとてもみじめでした。追加のメニュー表もなかったため、とても残念な思いをして部屋に戻りました。朝ごはんのビュッフェが美味しかったので評価を2にしました。
あと、お風呂の場所が分かりづらく、天望の湯か貸切お風呂だけかと思い、その先のエレベーターで上へ行ってしまったのでもう少し細かい説明にしてほしいです。
スタッフさんの感じも良かったのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

口コミが総じて高く、マリオットアソシアの系列で安心して宿泊したのですが、夕食ビュッフェはとても残念でした。まず品数が少ない上に料理のチョイスが悪い、そして味の質が低い。今時ならビジネスホテルの食事より劣っていると思います。部屋は広いのがよかったですが、質はビジネスホテルと変わらず、唯一大浴場は良かったぐらいです。高評価の理由がわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設は、見た目よりもまあまあ旧いです。。

夕食時、
このご時世に何の仕切りもなしで驚きました。
そして、初めにお寿司が出て来る件で、ん？と違和感。。

全体的に何かインスタント的な味。。
ほうば味噌の絶対にA5でないと思うの。。

しゃぶしゃぶの肉は超少ないです。
しゃぶしゃぶのごまだれに入れるカボチャペースト意味ないし、そもそも火力が不足過ぎる。総じてごまだれは市販レベル以下。

客に対して従業員が多過ぎるかと。。
これだけの従業員を維持するには、原価率を以下に下げるかにかかると思う、かと言って客に対する気づきは、一生懸命なのは分かるが申し分無いとはとてもじゃないが言えないレベル。。

ゆえに客側のメリットが減るのはやむを得ないと言ったところか。。
夕食の最後、本日の水物は、超普通のパイン二欠けと超超普通過ぎるオレンジ二欠けでした。。

高級宿に慣れている御仁は他を当たった方が無難です。。
フロントのサービスは一級と思います。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

一応高級な宿みたいです。たしかに自販機やコインランドリーの値段設定が高めです。浴衣で和食レストランいけないのも不満。温泉も入れ替え制で眺めいいインフィニティタイプの風呂が朝しかはいれへんかったなあ・・・これで一人泊で夕食付２万だから流石高級な宿ですね。40代以上で経済的に余裕があって旅好きでダメダメホテルにも散々泊まってきたみたいな人にはおすすめかな。厳しいこと書いたが、山の中だから部屋静かだしスタッフの応対は良かった。ハード面老朽化してて中々変えられないかもしれないが、他改善できるとこ色々あるんじゃない？なんかむかしのリゾートホテルてかんじ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

予約した食事とマッサージが伝わっていなかったため、変更を余儀なくされました。
チェックアウトの際にも、精算済みの料金が計上されていて、危うく二重払いするところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

３年前に宿泊した時は、夕食バイキングが大変おいしくて、高山方面に行くときは高山アソシアホテルを利用したいと思った。今回が３回目です。今回はバイキングのメニューが、揚げ物中心で、野菜が少なく、魚介類がなく正直まずかったです。がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

予約プランの詳細に、朝食をランチに変更可能と記載されていたにも関わらず…
ランチへの変更を希望すると、以前は、そのプランがあったが、今は無くなっていると言われ…何度、間違いなく詳細に記載されていたと伝えても、信じてもらえず…
最終的には、仕方なく…といった感じで、今回だけ…っとランチに変更して頂きましたが…
かなり不愉快な思いをしました…。
自宅に帰り、予約内容を再度確認したら、間違いなく記載されていたので、ホテルのアドレスの方に、直接その内容をコピー⇒貼り付けし、間違いなかった事を伝えました…。
楽天トラベルの記載ミスか、ホテル側の確認ミスか分かりませんが…
まるで、こちらが嘘を言っている様に対応されていたので…あんな対応はないかと…。
以後この様な不手際が無い様、十分気をつけて下さい…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

4月24曰宿泊しました。夕食は味も料理の内容も良いとおもいました。1品、塩味が強いものも、他が良かったので 気にならない事でしたが、団体客がにぎやかで、気になりました。
朝食は、今までアソシアに停まった中でも、品数も少なく、母はいつも白飯ですが、おかずが気にいらなく、めずらしくパンにしました。ツアー客ならやむを得ないけれども、高い金額を出しているのですから、考慮して欲しいものです。ツアー客中心のアソシアになってしまったことが、非常に残念でなりません。アソシアを選んだ個人客が、がっかりさせないように、今後とも頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

１０階以上っていうからこのプランにしましたが、期待外れでした。１１階でした。前回行ったときは、よかったので、残念でした。
スタッフの今井さんは、とても感じの良い方でした。感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

温泉旅館に宿泊したかったのですが、禁煙設定がないため、こちらに宿泊しました。全体としては、サービスが行き届いていた点、お部屋が広い点については非常に満足です。ただ残念だったことは、前に他の方のコメントにもありましたが、お部屋に一応温度調節ボタンがついているものの、２８℃に設定しても冷たい風しか出てこず、空調をオフにすれば少しは暖かくなるかも？と期待しつつ、ずっとオフにしていたのですが、持参した温度計は２４℃から動きませんでした。寒がりなので、普通に部屋にいるだけで寒く、おまけに湯沸しポットで沸かしたお湯が、何故か異常に薬臭くて、とても飲めるものではなく、冷たい水しか飲めなかった為に、余計に寒くて体が縮んでしまいました。夜も、薄いふとん1枚（プラスベッドカバー）だけで、パジャマの下にタンクトップと薄手の長袖を着ても寒くて眠れませんでした。空調が設定温度に合わせた温度になってくれると良いのですが・・・
お部屋は１２階で眺めは良かったのですが、すぐ下にお墓が見えたのが、ちょっと・・でした。送迎バスは非常に便利で良かったです。お風呂は貸切風呂もあると嬉しいですね。
お食事は飛騨牛が堪能できて美味しかったですが、（これも他の方のコメントにありましたが）飲み物の料金が高すぎです。地ビール１２００円。売店で同じ物が５００円でした。グラスワインも８００円にしては、味が安っぽすぎました・・・
あと、デザートも柿２切と葡萄１粒だけって、９２００円コースにしては、どうなのでしょうか？　それから、飛騨牛メニューのオプションがあると良いと思います。握りと朴葉味噌焼きの両方を食べたい場合、両方が入ったコースがなく、どちらかをあきらめなければなりません。コースでも組み合わせが選べると嬉しいです。
以上、残念だった点もありましたが、また高山に行く際には利用するかもしれません。

宿泊年月

2009年09月

フロントでチェックインの手続きをして一通り終わって何か質問ありませんか？と言われ、愛知からの旅行だったので割引されていたが、その条件でワクチンの接種証明書を受付時にお見せくださいとウェブでお知らせがあったのでいつ出すのかなと思ってこちらから接種証明は出さなくてもいいですか？と聞いたら慌ててお願いしますと言われた。
もしこちらから何も言わなければそのまま確認せずにおわっていた。
すごくいい加減だなと思った。
しかも本人確認書類も見せて下さいとも言われた。
最初から接種証明書と本人確認書類を提示してくださいと言われたら納得できるがチェックインの時から嫌な気分になってしまった。

露天風呂から見えるテニスコートらしきところが今は使ってないのかコケみたいので黒づんでいた。
せめて掃除するべきだと思う。

朝食はビュッフェ形式だけどすごくお代わりしづらい。

部屋の掃除は行き届いていた。

多分2度と利用することはないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月