夕飯の際、靴磨きとお茶の葉のアロマなどのサービスがあったようで驚きました。和室だとお布団敷きに入られることは承知していますが、洋室なのでまさか入られるとは思わずお恥ずかしいほど部屋を散らかして（下着、財布など出しっぱなしで…）。顔から火が出るかと思いました。嬉しいやら恥ずかしいはで複雑な心境。
サービス特典で１１時チェックアウトでしたのでゆっくり身支度していたら、ドアが開けられる音、半開き！慌てて「まだおります」との声掛けで閉まりましたが何の謝罪も無し。
サービスのカラオケ、こちらから指摘するまで何の説明も無し。
チェックアウトは本来１０時までなのでしょうか館内は閑散としていて、フロントのスタッフさんに「清算前に売店利用したい」と了解のうえ売店で清算をお願いしたら出入りの業者さんで、わざわざホテルの方を呼んでくださり、カード決済を希望したら現金でと。フロントで会計したらカード決済できますと。いったいどうなっているんだか？
スタッフさんらしき人は沢山いるけど「ありがとうございました。」の挨拶なし。案の定誰一人見送りはなく足の悪い母を連れ駐車場まで歩き振り返ると団体さんが到着し玄関で集合写真の販売が始まってる…写真屋さんだったのか。玄関にスロープがありましたがシルバーカーを押す母が通過しても誰ひとりとして母に関心はなく団体さん応対に励んでいらっしいました。シルバーカーを利用しているかという認識が薄く車椅子を利用していれば認識度が増すものなか。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月