妻と二人で宿泊をしました。夕食もお風呂も良く、５階の部屋からの眺めも良かったのですが、チェックイン当初から宿の外から犬の遠吠えが聞こえてきており、きっと日が沈めば鳴き止むだろうと軽く考えていたら、その犬の遠吠えは、私たちが床に就こうとした午後11時頃になっても鳴き止むことがなく、フロントに電話をしたところ「近くに大型犬を飼っていてその犬が鳴いている」とのことでした。しかし、その後も犬は吠え続け、私たちは寝ることができず、午前1時頃から朝の５時ころまで、フロントに何度も電話をしましたが、誰も電話には出ていただけず、また１階のフロントまで１時間おきに３回も降りて行き、机上のベルを押して声をかけましたが、スタッフの方は誰も出ていただけませんでした。宿の正面玄関は24時間開いており、誰もがいつでも宿に出入りできるのにフロントに誰もいない、奥にいても誰も出て来ないというのは、防犯的にもどうなんでしょうか。
　私たちは結局、寝ることができず、我慢するだけで朝を迎え、朝食も取れず、宿のチエックアウトの際に事情を話しましたら、チエックアウトの担当者からは「宿には24時間対応するスタッフが常駐している」と言っていましたが、朝まで電話にも出ず、ベルを鳴らして声をかけても、誰も出て来ず、一体何をしていたのでしょうか。
　宿の評判を聞いて楽しみにして、信州の豊かな自然と静寂を求めて宿泊をしたのですが、、疲れ切った気分で帰宅するとは思いませんでしたし、心身ともに疲れ次の日の予定もすべてキャンセルして帰路に着き、本当に残念でたまりませんでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月