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早太郎温泉 山野草の宿 二人静 クチコミ・感想・情報

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早太郎温泉 山野草の宿 二人静のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.54
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.23
  • 食事4.60

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 早太郎温泉 山野草の宿 二人静 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-18 22:41:40

景色も良く、スタッフの方も親切で、
露天風呂も雪景色の中、気持ちよかったです。

ただ、トラブルやイレギュラーな事についての対応は良くはありませんでした。

別館ではwifiが繋がらず、
2泊目の部屋を変更していただいた際、
事前に何の説明もなく、食事内容も部屋に準じて勝手に変更されていて、
料金は(高めの設定のまま)変わらないのに、お料理まで(言葉は悪いですが)格下げのものになっていて、
びっくりしました。せっかくの旅行なのに がっかりした気分になってしまいました。

(女性スタッフの方の対応はとても良く、その後も 精一杯フォローして下さいました。)

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和創匠 『松葉 啓氏』が紡ぐ空間 【擬洋室(ツイン洋室)】】