サービスや食事はそれなりだったと思いますが
部屋の掃除が正直微妙でした、
窓の桟のほこりや、洗面所に前の方のコンタクトレンズが残っていたりと
次の利用は少し考えてしまいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

立地
雄大な峯のふもとで、轟轟と流れる川のそばにあり、自然豊かな場所です。
この宿がそれを活かせているとは思えませんが、立地は素晴らしいと思います。

部屋
木組みのベッドがとにかく硬い。布団も薄いため起き上がったら身体が痛い。全く休めない。到着時にアメニティなどの説明もなく、何がどこにあるのかわからない状態なので、わざわざ探さないといけなかった。
ただ眺めは素晴らしかった。また、部屋にどの山が何の山かのパノラマ写真があって、ここは気が利いていると思った。

食事
夕食
食前酒がこんなにきつい酒だとは思わなかった。しっかりと酒精を感じるお酒で、ご飯が進むころには酔いが回って味わうこともできず。また味付けやメニューが全体的に酒のアテ。そして味は普通。宿泊して食べる料理で、こんなに何の感動もないのは初めて。
また、こんなに優れた立地なのにそれを望むこともできず。せっかくの旅行で、ザ・昭和の宴会場、のようなところでご飯を食べるハメになるとは。
朝食
何の印象も残らない、宿の朝食メニューといったらだいたいこんな感じよね、というもの。実際止まってから1週間たつが、もう既に何が出てきたか覚えていない。

風呂
最悪の一言。
開けたら閉める、この当然のことができない人が多いのだということを理解するべきだと思う。人の善性を信じすぎ。
露天風呂へ通じる扉が常時空きっぱなしになっていて、早朝の冷風を浴びながら体を洗い、震えながらお風呂に入るなんて経験は初めて。

サービス
取り立てて目立ってよい点はなかった。少し態度が安っぽく、家族経営でもしてるのか？と思うことが少しあった。
スーツケースを引きずらずに持って運んでいただけたことは評価点だと思う。

設備・アメニティ
アメニティは何がどこにあるのかわかりづらい。特に髭剃りなどはお風呂用のセットに入っていて、説明が無しにそれに気付けというのはどうなの、と思った。すぐにお風呂に行く人なら心配りでも、すぐお風呂に行かないのなら煩雑さを生むだけでは。

総評
私にはあいませんでした。何故こちらがこれほど高評価なのか、理解できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

10月21日宿泊。
接客と料理は大変満足。特に仲居さんは気遣いが素晴らしい。

部屋はプランにアルプス一望のパノラマ展望部屋と書いてあったが、実際は駐車場が下に見える部屋。非常に残念。

さらには入浴も感染対策で人数制限のお知らせが書いてあるにも関わらず会社？団体が一度に入ってきて大混雑。既に入っていた客二人も露天風呂一つをずっと談笑して独占。ゆっくりつかる暇も無し。

夜は外で騒いでいる人たちがおり、朝もドンドンと物音で起きてしまい全然静かに過ごせなかった。大変良い旅館と聞いていただけに、他の宿泊者のマナーの悪さが目立ち非常に残念。誕生日に泊まっただけに心残り。

入浴については感染対策を改めて徹底してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

早朝5時半に朝風呂
蛾、蚊、昆虫などが露天風呂に浮いている
5時から入浴できるようになっているが、この有様
最悪でした。
料理も感動も何もない
ただのコース料理
しかし、朝食は素晴らしかった。
そのギャップが理解できない。
皆様の評価は高い点数が付いていたが、全く当てにならない。
これで、あれだけの高い料金が取れるものだと感心する

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

食事は夜・朝共大満足、味量共に良く対応も素晴らしい、が、部屋は狭く居場所がベットの上しかなくビジネスホテルの様、掛け布団が非常に重く安らぐことはできなかった、温泉も洗い場が狭く夕方利用時には洗い場も無く、湯船にも入る場所が無いほどで直接露天風呂へ行くことになってしまった、これだけ良い食事とサービス対応が出来るのに勿体無いですし、この部屋の作りは匠の技では無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

普段　宿泊できないクラスのホテル　と期待して宿泊しましたが、部屋の冷蔵庫が古いのか
モーター音がうるさく、ＳＷが切り替わるたびに　ウィーン　と。
また、隣の部屋の話し声が聞こえる等、静かな宿だけに、残念な夜　でした。

朝、温泉に行きましたら　露天風呂に「ゴキブリ」の死体が浮いていて、爽やかあるはずの
朝一番、不快な気持ちになりました。

長野にはゴキブリはいない。と思っていたし、朝、お風呂場を開場するするときは点検すべきでは？

食事時も、中居さんが特定のお客様のところに行き来し、あまりいい感じはしなかったですね。

このコメントは公開はしませんが、改善策他検討いただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月