4月14日に家族3人で宿泊しました。
ホテルスタッフの皆さんの対応は気持ちの良いものでした。
ただ、低価格ゆえ仕方ない事だとは思いますが、設備が古く、特に空調が余り効かなく、そこは不満でした。
露天風呂は山側のカタクリの花が満開でとても綺麗でかなり満足できるものでした。
コストパフォーマンスはかなり良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

友人と2連泊しました。口コミが良かったので期待していました。スタッフの方や、周りの紅葉も綺麗で、川の流れの音や木々の彩りも素敵でした。
一番目に気になったのが２連泊なのに朝食に同じメニューがでてがっかりしました。
朝の入浴時間が5時に行ったら開いてなかった。ここの宿を決めたのは千畳敷きカールを歩くことでしたが雪で歩けなかったのがとても残念でした。行先は受付で言ったので駒ヶ岳の天候の案内もしてほしかったです。友人も落胆してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

4月11日に家内兄弟5名で宿泊しました。露天風呂付特別室も2回目の体験、やはり5名では手狭かな。洗面場所の絨毯に歯磨き粉の跡が気になりました。過去、純和風特別室にも宿泊させていただきましたが、部屋、食事共そちらの感動が大きく、今回は辛口評価です。夕・朝食好みもありますが、料理内容の順番や味付け、何かが違うような? 牛タン燻製と朝の冷そばが気になりました。家内も料理の事聞いてしまったようです。コロナ過の為大変ですが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事ですが、地物を使った料理がほとんどなく、残念でした。若めの人向きの料理と感じました。
名前で静かなところと思っていたけど、浴室で大声で歌っている小学生の子供さんと保護者の方がいて、私が入っていってもやめない、注意しない。夜中に奇声をあげていました。
普通の温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

接客も素晴らしく、千畳敷ロープウェイへのアクセスも良く、食事もボリュームがあり大満足、露天風呂も紅葉が見れ気持ちよかったです。ただ、部屋は少し古く、畳の汚れが目立ち、古いエアコンだと思いますが、調整が難しかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は改装されたと聞いていましたが,トイレの便座がズレて取り付けられ。ティッシュボックスにもほこりがそのままついており、部屋の金額に比べ最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

せっかく露天風呂付きの部屋を予約したのに露天風呂に簾が掛かってて
簾の高さが高すぎて景色は全く見えず露天風呂にする必要がないのでは？残念。顧客から要望が有ったのかもしれないが程度問題だと思いますよ。
景色が見える程度にして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋、風呂とても清潔でコロナ対策も良く出来ていて安心感がありました。

部屋に忘れ物をしましたが早い対応して頂き有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

お部屋の露天風呂がとても良かったです。
和室２間のお部屋でしたが、少し使いにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

11月23日にお世話になりました。
コスト的にはサービス、食事、設備等普通かと思います。
夕食時に浴衣の袖があたってこぼしてしまい申し訳ありませんでしたが、スタッフの山田さんが笑顔で対応していただきありがとうございました。
お部屋は別館でしたがあのバスタブは必要ないかな？使ってません
部屋の椅子とテーブルが小さく使い勝手が悪い、布団との間にあるライトのスイッチが壁の端っこにあったので朝まで気がつかなかった。
トイレのウォシュレット、ビデ壊れてます、はめ込んどきましたけど。
冷蔵庫の音は仕方ないけれども、置いてある床が白くなってました埃かな？
色々書きましたが、次回はまた別のプランで泊まりたいと思いますのでそれまでに直していただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事が少し会わなかった。
ベッドの良さがわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

全てにおいて、可でも不可でもないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

昨年の秋に泊まって大変親身な応対をして頂き、大変感動したため今回家族の誕生日祝いで利用しました。予約の際には、とても親切で嬉しく期待して行きましたが…以前と全く違うお出迎えと対応でした。部屋のグレードアップのお話も全くありませんでした。和室の部屋の畳がギシギシして気になりました。露天風呂もぬるくて寒かったです。前に比べて淋しく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

恒例の共旅で使用させて頂きました。夏からの予約で離れ（花心庵）を予約しておりました。当日チェック時点にて本館使用に心頂き感激でした。部屋より花心庵を確認したときの行動せざる得ない距離に負荷を感じました。少々遠方からの旅でしたが心入った宿泊館で本年度の思い出の旅を満喫させて頂きました。心、入った気配り頂き、厚く御礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

・宿の方々の対応は丁寧でホスピタリティーを感じました。ただ、ややマニュアル化されている（？）感じがしました。
・夕食から帰ったら部屋が非常灯のみになっており、電源ボックスに「キータッグカードを入れてください」との表示がありましたが、預かっているキーは角柱の木の棒に鍵が付いているものでとてもタッグには入りません。仕方なく紙を折って差し込み対応しました。
・夕食は美味しくいただけましたが、食べきれず非常に申し訳ない気がしました。もう少し量は少ないけど質が高いというような選択肢があれば有難い気がします。ただ湯呑にクラックが入っていたのが少し残念でした。
・空調が暖房しかなく部屋が暑くて窓を全開しました（夜も朝も）。秋の気温が微妙な季節ですが（１０／１６）、何か対策いただけると有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月20日より1泊お世話になりました。従業員のみなさんの笑顔や、接客の姿勢が素晴らしいと思いました。突然にお願いした骨酒にも迅速に対応いただきありがとうございました。
ただしいくつか改善いただきたい点があります。
・部屋のエアコンが効かずとにかく暑く不快でした。エアコンではなく送風だけのようでした。
・食事を出すスピードが早かった。お刺身を食べてる途中で次の次の料理までが運ばれました。
・お風呂にはもっと頻繁に掃除に入って欲しい（使用済みタオルも山盛り、床の髪もいつもある状態）
・露天風呂に敷いてあるマットが気持ち悪い。あの中途半端な敷物なら人口芝のほうがましだと思います。
・浴衣の身幅が狭く、浴衣でありながら窮屈（ものすごく安物の旅館にある浴衣のよう）

いかにリピーターを確保維持するかが重要だと思います。
笑顔も大事ですが、それなりの予算をかけて施設のテコ入れも必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋が空いているといって本館の部屋へ案内された。仲居さん達の動きはてきぱきしていてなかなかよかった。お風呂も清潔でよかった。夕食は味もよくよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

12月28日に宿泊しました。
仲居さんの対応は良かったです。
夕食の椀物・汁物等の味付けが少々濃く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

8/23に一泊で利用しました。離れの宿泊棟だったので食事、お風呂の度に本館への移動が少々面倒に感じました。
食事に関してはおいしかったですが、食事の内容について詳細が聞けなかったのが残念でした。（担当のスタッフさんが研修中だったので、しょうがないとは思うのですが…）

お風呂は内風呂1つ、露天風呂が2つありそれぞれ楽しむことができました。ただ少し狭い印象を受けました。

離れの宿泊部屋は和を感じさせる落ち着きのある雰囲気でゆったり過ごせました。ただ、トイレや洗面所などの設備は古く、使い勝手が悪いかもしれません。

女将さんはお客さん1件1件にあいさつ回りされていて、若女将さんは温かく出迎えをしてくださり、快く宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

期待してたが部屋と料理と風呂は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月