どのスタッフの方も感じが良く、素敵な接客をしてくださいました。ありがとうございます。ご飯もとても良かったです。一緒に行った母も喜んでいて私も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月4-5日で千畳敷カール登山のため宿泊させていただきました。
県民割が急遽延長し、宿に連絡した所適応して頂け、とてもお値打ちに泊まれました。
1人旅行でしたが食事席を配慮してくださったりとお心遣いを所々に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

総合的には宿泊代から考えたら大満足と言っても良いのですが　①館内至る所に生花が飾られており、エレベーターの中までにはビックリ。この維持にかかる金額はすごいと思います。が、もう少し余韻になる何もない空間があった方が、一つ一つの花がより生きてくると思われます。競合するように置かれるより、ひっそりとの方が宿名の二人静には、あっているかなと。でも一つ一つはとても素敵でした。②従業員さんたちの教育は徹底されています。特に食事処への案内、挨拶、食後にエレベーターまでのお見送り、エレベーターホールには別の方がいらして丁寧なご挨拶。ここまでの徹底ぶりは初めて。すごい宿と思いました。③料理の器がとても凝っていて素敵でした。④夕ご飯よりも朝ごはん特筆です。品数の多さに感激。味もとても優しくて、塩加減も濃くなくておいしい。ただ、卵料理は茶碗蒸し、厚焼き玉子、温泉卵の3品もはいらない。④お部屋はとても落ち着き特にベランダの寝椅子は最高、川の音と緑に癒されます。ベッドもとても寝心地良かったです。一方大きな姿見があっても良いのでは。洗面スペースの鏡は立って背伸びしないと全身が映らなくて不便。ごみ箱もいちいち洗面まで行くのは不便。凝った造りのバスタブですが、小さくてせっかく温泉宿にきて沸かし湯の小さなバスタブは不要？、その分のスペースで、部屋が広い方がゆったりして良いかと。⑤温泉はコロナ対策で売店の横によく見ると入浴人数が書いてあり、従業員の方が満室だからと言われ待っていると、この張り紙に気づかない人達がどんどん入っていってしまい、あげくそれを伝えた従業員もいなくなるから、素直に言葉に従った人達は不満顔。張り紙を男女が分かれる間際の入り口に大きく掲示するか、または、それぞれの入り口前の椅子でお待ちくださいの一言があれば、このような不公平は起こらないと思う。⑥楽しみにしていた夕食だが、つくね入りのだし汁は絶品。残念ながら揚げ物が口に合わず、またせっかくの信州の秋になぜキノコご飯ではなくて、桜エビの炊き込みご飯なのか疑問　⑥宿のこだわりが随所に感じられ、従業員の方たちの対応はとても気持ちの良いものでした。再訪があるとしたら、次回は朝食のみのプランにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とても接客が良く気持ちの良いホテルで、また伺いたいと思いました。
ちょっと気になったのは少しボイラ？の音が気になって一度目が覚めると
後の寝付きが悪かったです。
後は、木の台の上に布団が引かれているので降りる時、横からは降りられず、
馴れるまでは違和感を覚えました。
料理は朝、夕ともに味は勿論、すべて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

二人静は２回目の利用です。前回と同じ別邸の予約でしたが、今年は宿泊者も少なかったせいか同じ擬洋室でも角部屋で前回よりテラスも広く眺望も良い部屋にしてもらえました。今年は朝４時起きの登山後だったので夕食もすべて美味しくいただきました。（昨年は１泊目は移動だけの日でお腹もすいてなかったので、夕食の量が多く苦しかった記憶がありました。料理が美味しいので残さず食べてしまいます）別邸はいたるところにお花がいけてありとてもくつろげるしつらいです。サウナは今年も閉鎖中だったので残念ですが、温泉はぬるっとしてとても良いです。
ただ１点残念なのが、別邸はwifiがつながらない点です。つながりにくいではなく全くつながりません。wifiの案内も本館ロピーで使用するよう注意書きがありますが、別館から本館までわざわざ行く気もありませんので、お風呂上がりの時間に必要なメールチェックする程度でした。
しかも私は楽天モバイルなので楽天もほとんどつながらないので滞在中は通信断絶してしまい、前泊の山小屋と同レベル。設備改善できる問題であるだけに本当に残念です。そして地方で本当に楽天モバイルは使えないと再認識した旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿のHPを見て、期待大で出かけたが、部屋、大浴場、お食事会場など施設全体は少し期待はずれでしたが、至る所に飾られている花がとても素敵でした。スタッフの対応が良く、食事も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフの対応が笑顔で素晴らしい。
個室付属の露天風呂は、4人が足を伸ばして入れるほど広く、川と山に接していて開放的。温度も適温で、泉質も素晴らしい。ただ蛇口からのお湯の温度がぬるかった。大浴場の露天風呂も豪華で、どちらかというと露天がメインというくらい立派なお風呂でした。
料理は、一品一品は美味しいですが、海老が主役の一つとなっているメニューが4つもあり、長野県にいるのになぜ海老がメイン？と疑問でした。アレルギーがなくても、不満に思う人もいると思います。
設備は、別館は全くwifiが使えません。これだけの価格の宿なのでそれくらいは整備してもいいのでは？softbankとrakutenの4gがあまりつながらないので、wifiの整備は必要かと思います。
総合的には4.5くらいです。ロープウェイの入り口にあり、奈良井宿にも近く立地がよく、露天風呂はかなり素晴らしいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月11日に母と叔母の3人で宿泊しました。プランの期待通り、部屋数も多く、内風呂には檜風呂があり、皆大変感動しました。
しいて言えば、温泉のサウナがコロナの影響で利用できなかった点です。それ以外は接客も、料理も良く、素晴らしい旅館でした。
叔母は大変気に入り、2週間後には夫婦で予約を入れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月14日に宿泊しました。
窓からの眺めが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

久しぶりにホスピタリティに溢れたステキな宿に泊まりました。温泉なのでコロナの心配はありましたが、客員数を半分に減らして、温泉の混雑具合もお風呂の前に人数が記載してあったり、スリッパを間違えないようにマジックで目印を書くように準備してあったり、お花がキレイに生けてあったり、スタッフの人達もロビーに何人もいるので困ったこと等は声をかけ易いです。荷物も行も帰りも持って下さったり・・・最近このような宿は減ったように思っていた矢先、部屋まで持って行って下さり、帰りは駐車場を歩いて車の中まで詰め込んで下さるところまでお手伝いして下さったりして、とても感動しました。スタッフの方たちはどうしたらお客様が気持ちよく過ごせるか、一人ひとりが考えて行動しているように思えました。夕食も朝食も品数も多くとても満足なお宿でした。駒ヶ根方面へ伺ったときはまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回初めて利用させて頂きました。
スタッフの方々は接客含め、質問等も丁寧に対応してくださりました。
また、幼児を連れて行き部屋食が不可ということもあって心配していましたが、子連れの宿泊者は別会場になっていたので気にせずご飯を頂けたのは非常に助かりました。
お部屋は二部屋の構造で露天風呂（温泉ではない）があったので、子供を寝かしつけた後にゆっくりすることができましたし、大家族で利用するのにも良いのではないかと感じました。
温泉は適温で水がやわらかい感じで気持ち良かったです。
避暑地ならではの心地良さを感じることができ、家族共々良い気分転換をすることができました。
小さい温泉郷のようですが高速のICから近くて行きやすいので、時間が取れたらまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

4月14日に妻と宿泊しました、信州割りで格安での宿泊が出来ました。
全体的に満足の行く宿でしたが、少し不満な点が。
部屋が有名な方の設計だそうですが、ベッドでの寝起きがしずらく、他の空間が狭すぎて休むところがない。
食事は美味しかったですが、途中で時間が開いてしまった。
フィレ肉の筋が多く切れない。
トイレのシャンプーボトルが使えない。
等、有りましたが従業員の態度や温泉など満足して過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

楽天トラベルのクーポンと信州割を併用して、大変お得に滞在させて頂きました。夕食時の追加の飲み物に信州割のクーポンが使えなかったので、使えるようにして頂きたいです。二人静限定のビール、しずかエールが美味しかったです。温泉はお肌がツルツルになって気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

予約後の電話問い合わせに、とても感じ良い親切丁寧な対応に感心しました。多くのコメントの通り、夕食・朝食は質・量共に大満足でした。特に夕食時の美味しい地酒が良心的価格(安い)でビックリしました。　何度もリピートされる方が多いのが納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

以前よりも味つけがよくなかった気がします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

5月19日に60代夫婦で利用させて頂きました。
スタッフさんの気遣いが感じられ気持ち良く過ごす事が出来ました。
泉質も肌がツルツルになりゆっくりと浸かれる癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフの方々の対応も良く、あちらこちらに花々が活けてあり、落ち着いた雰囲気の素敵な宿でした。
大きな窓からは南アルプスが見渡せ　まさに絶景のお部屋でした。
翌朝は宿の前から川沿いの遊歩道を散歩できたのもよかったです。
ただ、これは個人の好みの問題ですが、食事の味付けが濃く感じました。また、品数が多く、かなりボリュームがあったので食事の量を減らしたプランがあったら嬉しいです。
残すのが申し訳なくてついつい頑張って食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

設備的には充実！とまではいかないものの、十分ではありました
食事はとても美味しかったですし、何よりスタッフさんの対応は良かったと思います
ただひとつ、雨の日にバイクで行った為、エントランスで入館を待たれていて、濡れるのを見てるなら近寄って傘でもさしてくれたらなぁと、思いました
でも、全体的評価は満足です
旅館出てすぐの橋から見る山の景色は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

森林浴の散歩が楽しめます。
バス停が目の前で、ロープウエイへのアクセスも最高です。
露天風呂から見る山桜や、サツキ、シャクナゲも趣があり、また訪れたい宿でした。
スタッフの皆さんも感じが良く、親切で良くしてくださいました。
食事もお腹いっぱいで、どれも美味しかったです。
朝食も、とても綺麗で、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

４月８日に宿泊しました。
スタッフの皆さんの対応はとても良い感じでした。所々に細やかな気配りを感じました。
次の日に行きたい場所の行き方を訪ねたら、わかりやすく説明して下さり、迷わず到着することが出来ました。ありがとうございました。
食事もお風呂もとても良かったです。
お部屋はコンパクトでモダンな作りでよかったのですが、ただおしゃれすぎて洗面所が使いにくかったのが減点。
アメニティというのか、羽織のポケットに前使用した方の食事の時間のお知らせのメモが入っていたのが、残念でしたので減点。
その2点以外は文句無しです。とてもゆったりとした時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月