食事・対応・サービス、共に素晴らしかったです。
社員教育が良く行き届いていて、接客態度もとても気持の良いものでした。
お料理は美味しい上、器にも細かな気遣いがあり（機械洗いの出来ない器ばかりで大変でしょうね）、また、各所、各部屋、多くの場に、季節の花々がかざられていて、それぞれに手入れもされていました（しおれた花が見当たらない）かなりの費用が掛かると思われました。
大変満足でしたが・・少し不満を書いてよいでしょうか。
部屋の間取りの設計が悪いのでは？部屋が狭くてくつろげませんでした。
あの部屋風呂も情緒がなく、不要と思われました、少しでもお部屋を広くした方私は好みです。
また、露天の岩風呂の石が所々尖った場所があり、痛かったので少し研磨していただけたらと存じます。もっと広い和室が空いている時にまた是非利用したいと思います。先ずはお世話になりました。女将さんによろしくお伝え下さい。・・人が素敵な宿でした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

１０月２６日に１泊で利用しました。
３年ほど前にも一度利用し、今回は２回目の宿泊です。
お風呂は露天が気持ちよくて何度も入りました。
団体客がいたため、夜は混雑していましたが、朝は貸切状態でゆっくり入浴できて良かったです。
食事は、朝がバイキング形式に変わっていたのが少し残念でしたが、クラムチャウダーやグラタンやだし巻き卵や湯葉やら、味はさすが、美味しくて沢山食べてしまいました。
部屋に備え付けのアメニティーが埃をかぶっていたのが少し残念です。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回とてもお安く泊まることができました。お部屋とお風呂は文句なし。特に部屋がお茶の香りでとてもよかったです。ベットもいつもだと、３人目はソファーベットで寝にくいのですがその点でもよかったです。食事は牛ロースの朴葉焼きを残してしまいました。他の２人も油こくってあまりおいしいとは言ってなかったです。サービスの面では、お風呂上がりの水が用意されてなかったのが残念です。全般的にはよかっです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

施設がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

お部屋は眺望がよい5階の部屋を予約。
到着時から歓待していただきました

食事は夜はボリューム沢山でしたが帆立の天ぷらは…
お刺身でも帆立があったので野菜のものにして欲しかった

朝はバイキングで質量ともに満足でした

お風呂はサウナがあったが、扉がしっかり閉まらないのか、高温にならず残念
泉質は良かった

お部屋にタオルハンガーがあれば良かったです

千畳敷カールに行くのにバスターミナルに送迎いただきました。
チェックアウト後も車を預かってもらえるのは助かりました

また季節を変えて伺いたいと思います

女将さんはじめ、スタッフの皆さんお世話になりました


千畳敷カールに

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食事がとてもおいしかったです。
ただ、量が多すぎてとても食べ切れなかったので、食事少なめのプランがあったら嬉しいと思いました。
お風呂は露天がちょっと見えそうで気を遣いました。
バス乗り場まで送っていただけたりとても親切なお宿だと思いました。
駒ケ岳に登る人が宿泊することが多いと思うので、ぜひ認可を取り、お弁当のサービスもしていただけるようになったら、と思います。
シングルルームにエクストラベッドを入れたのお部屋でしたが、十分に広くツインとしてもまったく問題ないお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

和洋室を２部屋予約して泊まったのですが壁紙や床の材質が部屋毎に違うようでした。駒ヶ根ロープウェイから近くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋は広くはありませんでしたが改装から間もないようで綺麗でした。本館に泊まったのですが別館と離れがあったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月5日から2泊しました。接客も丁寧でしたし、部屋やお風呂も清潔で満足のゆくものでした。食事も両日とも非常に充実しており大満足でしたが、量が多すぎるのはいかがなものでしょうか。比較的たくさん食べる私も食べきれず、母はかなりの量を残していまい、申し訳ない気持ちがしました。たとえば、お凌ぎのお寿司をカットしても誰もボリューム不足とは言わないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

温かな心遣いで、ゆっくりさせて頂きました。
畳の部屋にベッドで、くつろげました。
食事も、天ぷらなど揚げたてで、美味しく頂きました。
ただ、売店は、品揃えが少ない気がしました。
お風呂にもゆっくり入り、リフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

皆さん笑顔で、親しみやすいホテルでした。エレベーターを降りた脇に、和室3畳間に生け花が生けてあり、壁でなくほっとするっ空間でした。
お風呂も、内湯、露天風呂満足しました。露天風呂の証明が強くお星さまを見るには、明るすぎました。
夕食にも野菜サラダが１品頂きたかったかな？
いろいろありがとうございました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

こちらの口コミを見て、子供（10ヶ月）の旅行デビュー先に決めました。

部屋は手狭な感じはありますが、静かに過ごすことができました。
着いてすぐ、子供を布団に転がしたのですが、まだ誰も寝ていない布団に髪の毛が5～6本落ちていました。
清掃が行き届いているとの口コミを見ていたので残念に思いました。


夕食は子供がいることを考慮してくださったのか、食事のお部屋を個室のように使わせていただき、とてもありがたかったです。
離乳食の温めも快く引き受けてくださいました。


今回、布団も食事もない子供で予約しましたが、部屋で風呂に入りますのでタオルは多めに貸していただけるとうれしいなと思いました。
申し出たら貸していただけたのかもしれませんが、こちらからは言いにくいですので…。


最後に、このアンケートに答えるときに気がついたのですが『地酒1本つき』というプランでしたが、受け取っていません。

夕食のときの食前酒のことだったのでしょうか…？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

夕朝食ともにとても美味しくいただきました。その際一品一品懇切丁寧に料理の説明をしていただきありがとうございました。宿泊者への思いやりの気持ちがとても伝わってきました。ありがとうございます。　エステなどの付加価値が付いたら更に良いと思います。ベランダの外にはもみじの若葉が太陽に輝いていました。　秋の紅葉のシーズンの部屋からの眺めも良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

従業員の決め細やかなこころ使いのある宿でした。 3人で宿泊したのですが、友人が洋室希望でプランを決めましたが、部屋が狭く勝手が悪かったです。テレビも小さく、見るのにベッドに寝転がらないとならなくて、寛ぐには和室にすれば良かった。 お風呂もアメニティもすごく良く、食事も大変素晴らしかったです。 次回は和室で予約したいと思います。 ひとつ、脱衣所にあるドライヤーは今は大丈夫スーパー銭湯でもマイナスイオンのワットの高い物になっているので改善していただけたら幸いです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

サービスがたいへん気持ちよく、安心して宿泊できました。
車の到着時点で駐車場までお迎えにきてくださったり、
館内で迷っていたりすると、宿の方から声をかけて案内してくださったり、
浴衣のサイズを変更してくださったり。
過剰ではなく、テキパキとしたサービスが印象に残りました。
夕食時のテーブル担当の方も丁寧ながら嫌味の全くない自然な対応で、
お若い方でしたが感心しました。
お部屋に関しては、写真のイメージよりは庶民的な感じで、景色も期待したほどではなかったですが、お食事もおいしくて、全体的には満足でした。
傘の忘れ物をしたのですが、問い合わせに早急に対応していただき、送っていただきまして、感謝しております。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

以前に別邸のほうに家族４人で宿泊をしとても楽しいひと時を過ごさせていただきました。

今回はシングル洋室プランで宿泊をしました。

結論から申しますと非常にコストパフォーマンスに優れた優秀なプランだと思いました。
満足です。

ただ、別邸とは当然のごとくお値段も内容も全く異なります。（大浴場、ロビー等の共用部は一緒ですが）

でもそれでいいと思います。国内外を問わず２００を超えるホテル・旅館に宿泊しその中でもお気に入りの施設には何度か足を運んでいますが、別邸のお料理は間違いなくトップ１０に入るほどの内容でした。

今後、改装等もあると伺いました。今後もますます期待をしております。また、家族共々別邸に行くのを楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

駒ヶ根観光地に近く綺麗なホテルです。
夕食も品よく美味しく頂きました。
部屋も広くゆっくり過ごせました。
お風呂ですが、私にはぬるく感じました。
露天はぬるぬるしてましたが、内風呂はさらさらで
水の質が違うのではと思うほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

値段的にも、手頃で、いいと思います。部屋にヒゲソリがないとか、もう少し、整備したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

出迎え、部屋への案内、食事時の説明など丁寧でした。手術のため胃が小さくなっているので、食事が途中までしかとれませんでした。「気がつかなくて申し訳ありません。」という言葉があり、親切な対応に感心しました。食事の内容もよかったのですが、高齢者や病後の方には肉料理を省いたり、少量のメニュー（ハーフポーション）といったコース選択ができるようになると、もっとよいと思います。館内のちょっとした生け花に心が和みました。部屋の作りも工夫されていて、ゆったり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

和モダンな雰囲気にひかれて予約しました。食事が期待以上にイイ感じでした。朝ごはんも、どのおかずも制覇したくなり珍しくご飯を２膳いただきました。窓からは、超激流の川が見え、はるか遠くに多分駒ケ根の千畳敷カール辺りが見え、自然を満喫できました。通行証でドアが開く別邸？の擬洋室に泊まりました。基本和洋室が好きなので、できれば琉球畳か何かで直に座れるスペースがあるとさらに満足です。又は置いてあるイスが背もたれとクッション性のあるくつろげるイスだったら良いなと思いました。あと、部屋のお風呂に温泉がひかれたらいうことなしですっ！総合してお値段の割にはとってもお得感のあるプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月