部屋は広さもあり、窓の景色もよく満足できました。
部屋で飲もうとして付近の物産館で買い求めた、ワインと地酒を
冷蔵庫に入れておいたのですが、置忘れて帰宅してしまいました。
宿から連絡があるかと思ったのですが、ありませんでした。
送料もかかるので処分してもらうことになるのですが
持込品の扱いはこんなものかなぁと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

食事は食事処とありましたが、大宴会場を衝立で仕切ったのみで、食事内容もあまり美味しいとは思いませんでした。朝食もバイキング、夕食の場所で、長いテーブルがいくつか並び、ファミリーには良いかもしれませんが、私的には泊まって良かったと思えるものが無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

けっして華美ではありませんが要所はきっちり押さえてあり、サービスもとても良く、好感の持てるホテルです。
翌日ロープウェイで駒ケ岳へ登る予定だったのですが、スタッフのアドバイスにより朝食をお弁当に替えてもらい、朝一のバスで出立して正解でした。おかげさまでバスもロープウェイも待つことなくスムーズに到着し、お花畑を眺めながらお弁当を頂きました。
帰着後もクローズしていた売店を開けていただき、冷たい麦茶のサービスまで受けて、感謝です。
あえて苦言を言わせていただくと、エントランスが殺風景でもったいない。最初車で乗り付けるとき「え、本当にここ？」と思ってしまいました。第一印象は大事ですので、植栽などもう少し工夫されると良いかと。
食事の量が多くて残してしまいました。美味しかったのに、料理長さんに申し訳ない。
刺身、煮物、焼き物、天ぷら、蒸し物…煩雑かもしれませんが、年寄りには事前に量少なめコースをチョイスできるといいのに、と、これはどこの旅館でも一緒ですがいつも思います。

千畳敷カール、季節を変えてまた訪れたいと思います。その時には宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

8月13日土曜日に宿泊しました。
千畳敷カールに行く事を考えて「二人静」を選んだのですが、その点の立地は最高でした。宿の目の前にロープーウェイ乗り場行きのバス停があり、非常に便利でした。

残念だったのは、食事内容と食事会場です。夜の食事の焼き物「鮎の塩焼き」が冷めたものが提供され、熱々だったら美味しいのになぁ、と非常に勿体無い気がしました。時間指定の夕食で、中盤の提供であった為、熱々をだすべきであると感じました。
あとは食事会場です。中ホールを無理やり食事会場にしたような作りで、プライベート感がなく、もっと工夫するべきだと感じました。

お風呂は、温泉の水質は良く、とてもすべすべになりました。ただ、洗い場やアメニティの汚れが少し気になり、気持ちよく使用できなかったのが残念でした。

お部屋自体は広さや設備も十分で、綺麗でした。しかし、離れの中の一番奥の部屋だったため、本館間の移動が少々面倒でした。

従業員のサービス（挨拶やお部屋への案内、お迎え、お見送り　等）はホスピタリティが行き届いていて、素晴らしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

案内された部屋の畳のしみがひどく、気持ち悪くて妻は座ることが出来ませんでした。
キャンセルの出た他のあいている部屋に移りましたが、もしなければ他のホテルを探そうと思っていました。安い設定なので、それまでの客からはクレームもなかったのだろうと思いました。口コミを見て決めたのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

朝食がメニュウが豊富でよかった。

宿泊年月

2009年05月

前から憧れていた宿で、食事は事前に連絡したアレルギー対応もよく、仲居さんたちの応対も感じよかった分設備や備品でがっかりでした。
トリプルの部屋でしたがベッドが狭く同じ位の価格設定の別の宿に比べても明らかに古くて見劣りします。そして部屋に入ったとたん床に誰かのはがれたような足の爪が転がっていました。また部屋の洗面台の蛇口がきちんと閉まらずチョロチョロと流れ続けてました。
大浴場の内湯にも露天の入り口から入ってきたのか黒い大きな虫が浮いていてぞっとしました。
アメニティもコロナ後で苦しいのかもしれませんが最低限でスリッパは新しくても足が擦れて痛かったです。

残念ながら再訪はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

せっかく露天風呂付きの部屋を予約したのに露天風呂に簾が掛かってて
簾の高さが高すぎて景色は全く見えず露天風呂にする必要がないのでは？残念。顧客から要望が有ったのかもしれないが程度問題だと思いますよ。
景色が見える程度にして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

昨年の秋に泊まって大変親身な応対をして頂き、大変感動したため今回家族の誕生日祝いで利用しました。予約の際には、とても親切で嬉しく期待して行きましたが…以前と全く違うお出迎えと対応でした。部屋のグレードアップのお話も全くありませんでした。和室の部屋の畳がギシギシして気になりました。露天風呂もぬるくて寒かったです。前に比べて淋しく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

駒ヶ根ICから近い！全体的に良くもなく悪くもなくでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

母と二人でお世話になりました、従業員の接客サービス等大変良かったとおもいます。部屋もきれいで景色もよく大変満足でした、お風呂ですが温度が高く特に内風呂はほとんど入りませんでした露天ぶろの景色が良かっただけに非常に残念です。夕食は見て良し食べて良しまた食べに来たいと思う料理で母も私も大満足でした、朝食はご飯党の私が取りたいと思うおかずがなく、かなりイライラしました、バイキングの朝食は最低でしたが、パン食で良い母は、そこそこ良かったと言ってました。トータルでお風呂の温度管理、夕食は大変満足だが、朝食は不満、これほど評価が割れる宿も珍しいです。

宿泊年月

2009年11月

先ず、お誕生日の記念写真、食後の梅ジュースのサービスではありがとうございました。
部屋付き露天風呂は画像と違い、手摺に大きな簾が括りつけられており、外の景色が全く見えずでした。これは露天とは言えないのでは？せっかく露天風呂付の部屋にして楽しみにしていたのに家族全員入りませんでした。
3月いっぱいまで露天のシャワーが使えないと記載もありましたが、内風呂がないのに髪の毛も洗えずただ、浸かるだけというのもあります。。。
大浴場も思っていたのとは違いました。。。また入りたいという気がしません。内も外も同じ温度で景色も良くない。
夕食は汁物がとにかく多かったしそれだけでお腹がいっぱいになりました。最初の時点で、汁椀がきたのには驚きを隠せませんでした。そして特に鯛の山椒のアラ焼は残念でした。（何で魚のアラを？一応、高級旅館なのにという気持ちが大きいです）しかし、朝食は今迄色んな所に宿泊してきましたが、とてもおいしかったです。
夕食朝食共に大広間での食事でこれも残念でした。何で個室が無いのだろう。。。離れの露天付き部屋だからもっと綺麗な場所での食事だと期待していたのに残念です。
あと、浴衣の上に羽織るベストの中に味付け海苔が入っていたのには辟易でした。きちんとチェックお願いします。
今回は娘の誕生日旅行だったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今回は温泉の配管工事中で洗い場が込み合い残念でした。露天風呂から星空が見えるのではと期待していたのですが、電気がこうこうとしていてまったく星は見えず、これも残念でした。食事はリーズナブルで美味しかったです。スタッフの対応は問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

■大浴場
露天風呂はとにかく虫の死骸が多すぎる、いくら山の中の宿とはいえ、ここまで死骸が多いと気持ち悪い。他に山奥の宿いくつも行ってますが、初めての体験です。あとだいぶ古い露天風呂のようで浴槽の深さが深すぎる。私は身長170で日本人平均ですが、その私が浴槽内で座るとお湯がクチのあたりまで来る深さ。ゆっくり寛げないので長湯が出来ません。その目線から虫の死骸がたくさん見えるので更に・・・・ 山奥だから仕方ないという言い訳はおかしいほど浮いてます。もっと山奥の宿でもここまで浮いてません。

■部屋
広くて快適、マンションの２ｋくらいの広さがありました。角部屋で窓からは山々と川が見えて最高の眺望でした。ただこの日は３０度、エアコンを１５度にしても全く涼しくならず・・・ そもそもエアコンに１５度の設定があるって一体？！

■朝食・夕食
とても美味しかったです、サービスも良くて気持よく食事が出来ました。

■サービス
従業員の方はみな笑顔でサービスも満点、靴まで磨いてくれるし、帰り際も嫌な顔１つせずに写真撮影もしてくれます。

サービスと料理は最高なのに唯一残念なのが温泉・・・・
温泉がリニューアルされて虫の死骸が減ればぜひ再訪したいと思いますが・・・・

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年05月

部屋にクモの巣が沢山有りました。お風呂に蛾がいっぱい浮いていました。バスタオルが基本一人一枚で二枚目はフロントに行かないともらえない。浴衣が小さめでサイズが無かった。朝階段を利用したら真中にシーツの丸まったヤツに行く手を占領されていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月