2回目の宿泊です。お料理も大変美味しくて満足です。両親を連れてゆっくりできました。
車椅子で移動もし易くとても良いホテルです。
また、宿泊しに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3ベッド洋室で予約してたが、旅館の方から連絡いただきお部屋を和室特別室にアップグレードしていただき、広々と過ごさせてもらいありがとうございました。
お料理とても美味しかったです。
一つだけ、お部屋にサービス等の詳しい案内やメニュー等があると助かったなぁ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

４月13日に宿泊しました。サービス面が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

友人の誕生日祝いに奮発しました。
友人が部屋、料理、お風呂をすごく気に入ってくれました。
また、館内の調度やあちこちに飾られた花等にも感激していました。
素敵な思い出をありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

4月10日1泊で宿泊。
駐車場に到着すると女将さん従業員の男性が駐車場までお迎えに来てくださりチェックインも手際よくしていただきお部屋にすぐ案内してくれてお抹茶まで入れて頂きましたが、夕食に行っている間に断りもなく勝手に入ってきてお抹茶の茶碗などを片付けにきてました。お部屋はベッドだったでお布団をひいていただく事もなく必要なく茶碗を片付けるだけの為に部屋には勝手に入ってもらいたくないです。２人で1泊2食付きで75000円ぐらいでした。決して安くはなくそれなりのお代をお支払いしているので最低限のマナーはあっても良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月26日に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、係の人が傘を持って駐車場まで迎えに来てくれました。温泉は清潔感が有り露天風呂もとても良かったです。夕食は少しずつ種類も多かった。地ビールがとても美味しかった。翌日は天気に恵まれ、部屋からは日の出の南アルプスが一望出来、サイコーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ベッドがとても快適でよく眠れました。夕食がとてもおいしかったです。
お部屋の鏡がもう少し大きいとよいですね。
滞在楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月30日に宿泊しました。
夕ご飯、出てくるのが遅すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2人でしたが、和室やツインが空いてなく、トリプルベッドの部屋でしたが、広々使えて良かったです。

食事は卵が苦手だと伝えたら朝食でメニューを配慮していただけたのが大変ありがたかったです。

生憎の雨の旅行でしたが、その分温泉が楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

宿に到着したら従業員が駆け付け、荷物を運んでくれ助かった。
温泉も広くゆったりとしてのんびり露天風呂を楽しめたし、食事も美味しくて満足しました。
部屋ですがベットがトリプルで配置してあり、三人旅が多い我が家では助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2ヶ月に一度くらいの割で一人旅を楽しんでいます　こちらも期待通りでした　　いい旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

旅館名の「宿」というイメージと違うホテル規模で、結構お客さんも入っていて、賑やかな感じが良かったです。

別館だからかはわかりませんが、泊まった部屋は静かで快適でした。ちょっと驚きましたが、部屋のバスルームのレイアウトも初体験で、そこからやバルコニーからの眺めも良かったです。

食事の質もボリューム感も満足で、サツマイモと一緒の釜焚きご飯の美味しさに感激し、自宅でも試してみました。また、朝食の銀鱈の西京焼きや昆布締めのお刺身は、バスツアーだったら、朝から日本酒を楽しみたいところでした（自家用車の運転手につき、叶わぬ願い）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

最高に快適に過ごせるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

嫁がグルテンフリーをしており、到着後にお願いしましたが、出来る限りの対応をしていただけました。ありがとうございました。室内に脚のある独立浴槽？がありちょっとびっくりしましたが、気持ちの良い部屋で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

1月3日に家族3世代でお世話になりました。
隅々まで心配りが行き届いていて、大変気持ち良く過ごせました。お伝え漏れがあったアレルギー食材にも即ご対応頂き、感謝しております。お食事も美味しく、お部屋もきれいで広く、雪を見ながらの露天風呂も気持ちが良かったです。
是非また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一昨年家族で宿泊し、とても素敵な宿だったのでリピートしました。
スタッフの皆さんの対応は温かく丁寧でとても好感が持てます。

お料理は上品で美味しい、量も味付けもちょうど良く20歳の姪も70歳の母も感動していました。
夕飯を終え部屋に戻ると革のブーツが磨かれていました。今までに様々な旅館に泊まってきましたが、こんな心遣いを受けたのは初めてでとても嬉しかったです。
何度行っても”また来たい”と思うお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

従業員の方々の対応はとても良いと思います。
しかし、旅館としてのサービスレベルや施設レベルには不満を感じました。

大浴場の掃除が行き届かず、床に髪の毛がたくさん落ちていました。利用中、家族を含め一度も掃除に来ているところは見ませんでした。

段差が多くつまづく場所が多い。　もう少しバリアフリーを意識してほしいと感じました。

この時期、部屋に除菌スプレーが無いのは残念です。最近利用した他の旅館はほぼ設置していました。

デザイナーがプロデュースに関わっているようですが、純和風特別室と銘打った部屋にウイークリーマンションあるような洗い場があるうえ、利用できない旧式の冷蔵庫が置きっぱなしなのには驚きました。洗い場入り口の目隠しに「のれん」が掛けてありましたが、通るたびに落ちるので邪魔なだけです。

隣の部屋が川への眺望を遮り、窓から正面に見えたのは駐車場

複数の部屋がありましたが、ティッシュが洗面所にか無いのは不便ですね。

ゴミ箱に袋が入っておらず不衛生でした。

トイレの水槽タンク上部の蛇口からは水が出ず、中を見ると綿ゴミがたまっていました。

近隣のガイドや案内資料がフロントに行かないと入手できず不便でした。

夕方、売店に人がおらず支払いまでにとても時間がかかりました。

外で転がしていたカートを客室内の畳の上にそのまま置かれました。普通は入り口の近くとか、置ける場所が用意されているのでは。

朝食のメニューは予約時にバイキングと記載されていたが、普通の朝食に変更されていました。他の方が従業員に質問していましたが、HPが更新されていないとのこと。サービス内容が変わったのなら事前に連絡すべきではないでしょうか。

近隣にコンビニもない立地なので自販機で販売する飲み物を充実させてほしかったです。

地元ワインはグラスなし。全てボトルのみなのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

紅葉の時期に宿泊しました、古いながらも清潔にされておりスタッフの方々も大変親切でとても好感を持てました。立地もインター出口から近く、周辺も静かな観光地でとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

清掃が行き届いていて、どこもかしこも完璧に綺麗でした。
お料理もすべてが美味しく、大変満足しました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月