同僚にこの界隈で一番いい宿と聞いたので、家族の誕生日に利用しましたが、正直少々期待外れでした。
安かった３ベッドの部屋を予約してしまったせいかと思いますが、とにかく壁が薄い。日中は隣の話している内容が所々わかるくらい聞こえ、夜中はイビキがうるさくて夫婦ともに朝方まで眠れませんでした。トイレも旧式でした。新しいお部屋であれば印象もかなり変わったかもしれません。
誕生日デザートプレート(１８００円)をお願いしていました。宿からのお祝いとして梅シロップジュースを頂けたのは嬉しかったのですが、同時に出てきたコースのデザート、誕生日デザートプレート、甘くて濃厚なジュースと全て甘く、正直辛かったです。頂き物に難癖をつけるのもどうかと思いますが、バランスやタイミングを考えてもらえたらもっと嬉しかったです。
ラウンジの存在について帰り際に聞くまで案内がなかったので利用できなかったのは残念です。メニューなどを入口か部屋に置いてほしいです。
信州割クーポンはドリンク等で使えず、唯一使えた売店もかなり小規模で高かったです。館内にソフトドリンクの自販機はありますが、お酒の自販機等がなかったのも痛かったです。
１階エレベーターホール横に喫煙所があり、吸わない者には臭いが苦しかったです。

文句ばかり書いてしまいましたが、料理は全て美味しく、できたてを持ってきていただきました。梅ジュースも梅酒みたいにまったり濃厚でとても美味しかったです。
温泉の出入口にあった水(中央アルプス伏流水)も美味しかったです。
マルスウイスキー工場はギリギリ徒歩圏内(片道約２５分)にあり、その間に吊り橋もあったりして、ほろ酔いで歩くのにもちょうど良かったです。
スタッフの方は優雅で、館内に多数生けられたお花が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

一泊で利用しました。1歳の子どもが一緒でしたので、お食事はできれば、お部屋か、個室にしていただきたかったです。他の宿泊者の方々と一緒のお席だった為、大変気を遣いました。
　従業員の方が一生懸命子どもと遊んでくれて、助かりましたが逆に気も遣いました。

お部屋からの景観は素晴らしく、お風呂も良かったです。
静かにゆっくり寛げるお宿ですので、子ども連れは合わないような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

先ず、お誕生日の記念写真、食後の梅ジュースのサービスではありがとうございました。
部屋付き露天風呂は画像と違い、手摺に大きな簾が括りつけられており、外の景色が全く見えずでした。これは露天とは言えないのでは？せっかく露天風呂付の部屋にして楽しみにしていたのに家族全員入りませんでした。
3月いっぱいまで露天のシャワーが使えないと記載もありましたが、内風呂がないのに髪の毛も洗えずただ、浸かるだけというのもあります。。。
大浴場も思っていたのとは違いました。。。また入りたいという気がしません。内も外も同じ温度で景色も良くない。
夕食は汁物がとにかく多かったしそれだけでお腹がいっぱいになりました。最初の時点で、汁椀がきたのには驚きを隠せませんでした。そして特に鯛の山椒のアラ焼は残念でした。（何で魚のアラを？一応、高級旅館なのにという気持ちが大きいです）しかし、朝食は今迄色んな所に宿泊してきましたが、とてもおいしかったです。
夕食朝食共に大広間での食事でこれも残念でした。何で個室が無いのだろう。。。離れの露天付き部屋だからもっと綺麗な場所での食事だと期待していたのに残念です。
あと、浴衣の上に羽織るベストの中に味付け海苔が入っていたのには辟易でした。きちんとチェックお願いします。
今回は娘の誕生日旅行だったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

4月11日に家内兄弟5名で宿泊しました。露天風呂付特別室も2回目の体験、やはり5名では手狭かな。洗面場所の絨毯に歯磨き粉の跡が気になりました。過去、純和風特別室にも宿泊させていただきましたが、部屋、食事共そちらの感動が大きく、今回は辛口評価です。夕・朝食好みもありますが、料理内容の順番や味付け、何かが違うような? 牛タン燻製と朝の冷そばが気になりました。家内も料理の事聞いてしまったようです。コロナ過の為大変ですが、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋は改装されたと聞いていましたが,トイレの便座がズレて取り付けられ。ティッシュボックスにもほこりがそのままついており、部屋の金額に比べ最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

立地がよく、近くには大自然が楽しめる川や公園があります。
露天風呂も気持ち良かったです。サービスも良かったです。
食事はよくある大きなホテルのコースメニューで、期待が大きかったぶん、普通に感じました。GO TOの関係か、家族連れが多く、子連れは子連れまとめての食事会場でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

離れを利用しましたが、あれは離れと言うよりも建物全体が親族控え室と言った感じです。風呂や食事に向かうのに駐車場を移動しなくてはならず、離れ＝特別なイメージは持たない方が良いです。寒い中の移動は辛かったですが、星空が綺麗なので少しラッキーな気分も味わえます。
その他サービス一般は満足出来ます。
暖かい時期なら離れも悪くないかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

■大浴場
露天風呂はとにかく虫の死骸が多すぎる、いくら山の中の宿とはいえ、ここまで死骸が多いと気持ち悪い。他に山奥の宿いくつも行ってますが、初めての体験です。あとだいぶ古い露天風呂のようで浴槽の深さが深すぎる。私は身長170で日本人平均ですが、その私が浴槽内で座るとお湯がクチのあたりまで来る深さ。ゆっくり寛げないので長湯が出来ません。その目線から虫の死骸がたくさん見えるので更に・・・・ 山奥だから仕方ないという言い訳はおかしいほど浮いてます。もっと山奥の宿でもここまで浮いてません。

■部屋
広くて快適、マンションの２ｋくらいの広さがありました。角部屋で窓からは山々と川が見えて最高の眺望でした。ただこの日は３０度、エアコンを１５度にしても全く涼しくならず・・・ そもそもエアコンに１５度の設定があるって一体？！

■朝食・夕食
とても美味しかったです、サービスも良くて気持よく食事が出来ました。

■サービス
従業員の方はみな笑顔でサービスも満点、靴まで磨いてくれるし、帰り際も嫌な顔１つせずに写真撮影もしてくれます。

サービスと料理は最高なのに唯一残念なのが温泉・・・・
温泉がリニューアルされて虫の死骸が減ればぜひ再訪したいと思いますが・・・・

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年05月

お部屋は清潔で接客も良くお食事はとても美味しい宿でした。しかし、一つだけ残念な点が。0歳児を連れての宿泊でした。持参したミルクのお湯がなくなってしまったのでお湯を頂いたところ、細かな砂のようなものがたくさん混じったお湯でした。水筒に入れていただいたので気づかずに、一度そのお湯でミルクを作って飲ませてしまいました。ぞっとします。ミルクのお湯の提供は通常のサービス外だとは思いますが、こういう時の安全面も考えて高い料金（主観ではありますが）を払って泊まったので、とても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

前回利用した記憶では食事がおいしくて、従業員のおもてなしが行き届く、もう一度泊まりたい宿だったのでリピートしました。少し辛口かもしれませんが、今回の感想としては、事前にお部屋にお香が焚いてありいい匂いでしたがそれが消えた後、タバコのにおいが漂い、部屋に掛けていたバスタオルにタバコのにおいが移るほどであったこと。また今回の朝食はバイキング形式に変わっていたようですが、卵料理ばかりで食べるものがなかったこと、夕食は完璧なのに、朝食にはあまりの落差にがっかりしました。夕食のボリュームを減らしてもいいから、朝食はもっと工夫されては・・・それから、予約とは別のお部屋が空き、変更の提案があったので、勧められるお部屋にしたのですが、もしかして予約した部屋より金額安くなっていた？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

初めて利用しました。
食事は朝晩とも素晴らしい内容で大変満足。
温泉も気持ちよく何度も入って満喫しました。
ただ・・・私どもが利用したトリプルの洋室は大失敗でした。
部屋は殺風景の一言、カーペットは汚れが目立ち、絵や花の装飾類は全くなし。
３人部屋なのになぜかソファは２人分。
洗面所は狭いユニットバス。
最近では一泊5000円のビジネスホテルでも、もっとまともな部屋を用意してくれます。
「和室にするべきだった」と部屋に入った瞬間に後悔しました。
厳しいようですが、他が大変良かっただけに、洋室の質の低さがなおさら目立ってしまいます。
今後の改善を期待してあえて厳しい点をつけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

母と二人でお世話になりました、従業員の接客サービス等大変良かったとおもいます。部屋もきれいで景色もよく大変満足でした、お風呂ですが温度が高く特に内風呂はほとんど入りませんでした露天ぶろの景色が良かっただけに非常に残念です。夕食は見て良し食べて良しまた食べに来たいと思う料理で母も私も大満足でした、朝食はご飯党の私が取りたいと思うおかずがなく、かなりイライラしました、バイキングの朝食は最低でしたが、パン食で良い母は、そこそこ良かったと言ってました。トータルでお風呂の温度管理、夕食は大変満足だが、朝食は不満、これほど評価が割れる宿も珍しいです。

宿泊年月

2009年11月

夫婦で一花一葉のお部屋に一泊しました。トップシーズンなので二人で５８，０００円でしたが、以下その値段としたらという点をあげておきます。
①部屋は擬洋室でしたが、さほど広くなかった。
②部屋の洗面の鏡の高さが中途半端。男性が髭剃りをしたくても使えない。
③部屋のトイレの換気扇の音が大きくうるさかった。
④少し遅れると連絡を入れて１９時の到着になったが、ひと風呂浴びたかったのにすぐ食堂に案内された。
⑤翌朝の朝食のサービスの女性が、バタバタと靴音を立ててホール内を歩き回って落着かなかった。
⑥大浴場に刺青の男性が入浴していた。
⑦いたるところに喫煙スペースがあり廊下までタバコくさい。

以上悪いことばかりあげましたが、良かった点は
①寝具が無駄にソフトでなくちょうど良い固さだった。
②食事は量も多くて、いろいろ凝った献立だった。

ちょっと辛口のコメントになりましたが、もっと頑張って欲しいから書かせてもらいました。

【ご利用の宿泊プラン】

和創匠　『松葉　啓氏』が紡ぐ空間　【擬洋室】

宿泊年月

2009年05月

3年前にラジオで聞いて伺った時、食事の美味しさと量に感激し、初めて再訪を誓って今回の宿泊に臨みました。が、昔に比べて量が減ったような・・・。

【ご利用の宿泊プラン】

和創匠　『松葉　啓氏』が紡ぐ空間　【擬洋室】

宿泊年月

2009年03月

・壁が薄いと思われ、隣の音がかなり漏れてくるのが気になった。
・人気の旅館なのか、かなり浴室が混んでいた。
・料理は、ハイレベルで満足いくものであった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

部屋がビジネスホテルのようでした。和室にすれば良かったと後悔しました。ホテルのスタッフさんはみなさん親切に対応してくださり良かったです。翌日、駒ヶ根ロープウェイに向かう際には駐車させていただき、バスターミナルまで送っていただきありがとうございました。次回は和室のお部屋で予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

駐車場に着くとすぐに職員の方がお出迎えしてくださり、宿に入る前からとても感じが良い。部屋もテレビが小さい事以外は良かった。お風呂は最高に素晴らしい泉質。
ただただ、残念なのは食事だった。まず、食事処ではなく、体育館みたいな宴会場で食べるのは、雰囲気が台無し。
食事内容も、味が濃過ぎて野暮ったい感じが否めない。お年寄りには不向きだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

サウナが使用できなかったので、風呂が普通にしました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋からの景色は、とてもよかったです。
しかし、お部屋は狭く感じます。
ベッドの木枠の所や、部屋の所々にゴミが落ちていて、シーツにも何かこびりついていました。
エレベーターは、１基しかありません。
お食事は美味しかったですが、運ばれてくるのが遅すぎて、時間がかかりすぎだと思います。朝食のときですが、
「ごはんのおかわり、遠慮なくお申し付けくたさい。」とおっしゃってくださったので、お願いしたら足りなくて
新しく炊いているからお待ちいただけますか、と。
すべてにおいて、普通でした。
この辺りのホテルの価格がこのくらいなのか、ちょっとわかりませんが、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

　松葉なんとか氏デザインという部屋に泊まったが、ひどいものだった。欠点を細かく言うのもわずらわしいから、かいつまんで言うと、たいしたデザインでない上に機能性がほとんど考えられていない。つまり恐ろしく使い勝手の悪い部屋である。40数㎝くらいは高さがあろうと思われる寝台などは、降りるのが危険ですらある。私は、コロナの前は原則月に一度の夫婦旅行を何年もして、かなりの数の旅館やホテルを見ているが、これほど使いにくい部屋はそうなかった。だから、評価点を1にしようかとも思ったが、旅館スタッフの対応はこの上なくいいし、料理も塩気の強すぎる物がいくつかあったものの総じてうまく、露天風呂もよく、食事場所の（たしか）藍彩の間はきれいだったし、それに他の部屋に泊まればきっと5にしただろうと思ったから、中間の3にした。

　これはたぶんだけれど、南アルプスや太田切川が一番よく見えるのは和室。次がデザイン部屋、その次がトリプルベッドである。（ただし、川に近づけばその分窓を開けたときの川音がやかましくなるだろう。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月