お部屋のデザイン性の高さや食事の内容、スタッフの接客全てすばらしかったのですが、設備の面で気になる箇所がいくつかありましたので直接アンケートでお伝えさせていただきました。でも素晴らしい旅館だったことは間違いありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

折に触れ利用させて頂いています。久しぶりに2月に友人と宿泊しましたが、手の込んだお料理がとても美味しく満足でした。
その思いを家族にも味わって欲しいと思い！再びお邪魔いたしました。無理な御願いも聞いて頂き、細やかなおもてなしをしていただき、お部屋もアップしていただいて、家族全員大満足でした。ありがとうございました。また、次回楽しみにお邪魔いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

シングルでの予約でしたが、ご厚意によりトリプルルームにしていただき大変ありがたかったです。大浴場を出たところに冷水が置いてありましたがいつ行ってもポットに満タンにあり紙コップ等も綺麗になっていましたのできめ細かく気遣いしていると感じました。
夕食は味付けもよく、また食器もそれぞれの料理に合わせて形、色など美しい盛り付けでした。朝食のバイキングは品数も多くまたまた沢山食べてしまいました。
唯一気になったのは、部屋の冷蔵庫の音と翌朝新聞がドアの前に置かれていましたが、無造作に廊下に置くのではなく何か工夫されると良いのではないでしょうか。
全体的には良い宿ですのでまたお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

折に触れ利用させて頂くお気に入りの宿です。特にあちらこちらにお花が生けてあり、花瓶共に素敵でいやされます。
靴を磨いて下さるのも嬉しく、おもてなしが感じられます
食事も手の込んだ料理に品数も多くとても美味しくいただきました。
お風呂も気持ち良く総合的に機会があれば何度も利用したい宿です。
ただ今回夜のイベントは無いほうが良かったとおもいます。
スタッフのご苦労はわかりますが～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

2月に夫婦で泊まりました。ご飯も美味しく部屋もキレイで、接客も凄く丁寧で気持ちよく過ごせました^_^また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

到着時に客室案内の方に宿の名の由来や、地元の名所など尋ねると親切に教えて頂き、夕食時には、おかみさんが各テーブルを回って挨拶に来られたり、心地よい対応でした。夕食は種類も多く味も良く、食器も料理に合わせて使われていて満足でした。ただ一点だけ、枕が高すぎて、首が痛かったです。ベットは寝心地良く朝起きた時に腰の痛みを感じませんでした。是非また宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

体調不良のメンバーへのお心遣いなど、すべての面でホスピタリティに優れた宿でした。是非再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

複数回家族で利用しています。美味しい食事をして温泉に入って、自宅からの移動距離も含め、ともかくのんびりと寛げるお宿です。今回もリラックスできました。
正月らしい華やかかつ品のある生花が随所にセンス良く飾られているのも心が和みますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

1月4日に宿泊しました。和室2部屋あり、夜中にトイレに起きる母は、手前の部屋に一人で休むことができました。食事も創作懐石でしょうか、たいへん美味しく食べきれないほどでした。料理長さんのこだわりを感じました。唯一残念だったのは、お風呂の脱衣場の掃除をもっとまめにしていただきたかったことです。脱衣場に髪の毛がたくさん落ちていたのが気になりました。湯上りのアルプスの冷水も補充されていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

先日はお世話になりました。
部屋、サービス、風呂、食事どれもよかったです。
ただ食事場所、内容、チェックアウト時間など紙に書いてもらうと助かります。
部屋はとても広く、浴槽の広さも十分すぎです。
大便器と洗浄便座の大きさが違うのと、洗面水栓のハンドルが劣化しているのが気になりました。清掃は行き届いていました。
食事は大広間で他の方たちと一緒でした。夕朝食とも量が多くおいしくいただき満腹になりました。
特に朝食に出た信州そばがおいしく、帰りに系列店の蕎麦屋さんに行きました。

また信州に行くときにはぜひお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

食べ物もお部屋もお風呂もスタッフもうすべて良いですが
ありがとうございます
また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

雪のシーズンと思い公共交通機関利用で伺いました。かなり早くに到着してしまったもののフロントの方はとても心地いい対応をしてくださりそれだけでもこのお宿の良さが分かる感じでしたが滞在中やはり、どの従業員さんも感じが良く素敵な方ばかり、お料理も小さな物まで｛出来合いの物使ってます｝感がなく、とても、美味しかったです。今度は車で伺いたいですね～それから、お宿から近くのお土産屋さん迄連れて行ってくれるサービスでも有ればもう、無敵ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

2019年1月6日、7日の2日間宿泊しました。
従業員皆さんがウエルカムの気持ちのこもったサービスをしてくださって、快適に過ごさせていただきました。
特におかみさんのお心遣いが心に残り、また、宿泊させていただきたい気持ちになりました。
また、温泉もゆったりとしており、十分なリフレッシュができたこともよかったと思います。
ただ、夕食は工夫が凝らしてあり、美味しかったのですが、量が多くて、献立の揚げ物をスキップするなどの努力はしたのですが、年配者には負担でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

リピーターです。ホテルの皆さんの気遣いに感謝です。夕食はバラエティーに富んでおり特に鯛の兜煮は最高ですね。朝食もバイキングとはいえ食材がよく、ついビールを頼んでしまいました。また、自分たちのご褒美に訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

立地、食事は良かったが部屋の掃除が行き届いていなかったのと
部屋の案内にホテル全体の地図とルームサービスに関しての記述がなかった
また次に行きたい地域なので改善してもらえれば利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

お正月休みの最後に家族で
宿泊しました。
滞在中、不便に感じる事は
一つもなかったです。
お部屋も広くして頂き、
どの方も丁寧な接客でした。
食事は地元の物がいつもとは
違う形で食べられて、どれも
美味しく頂けました。
チェックアウト後、お茶の
サービスがあり驚きました。
最後まで気持ちの良い旅行
となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お宿の方の接待もよく、ご飯もおいしく、おふろもよく言うことなしでした。
是非また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

12月14日に露天風呂付の部屋に初めて宿泊しました。夜は少しぬるめで温まらなかったですが朝は少し良かったです。出来るなら温度調整機能があるとよかったです。食事もゆったりと静かに食事ができ良かったです。部屋の引き戸、障子が重いので改善すると良くなると思います。（夜中にトイレに起きると他の人が目を覚ましてしまうほど）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

露天風呂が部屋から見える仕様になっていたのが、残念です。
でもお食事は美味しいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

前日に急に思い立った旅行、それもカナダからの友人夫妻をお連れする旅行だったので、お部屋の詳細などお尋ねしたくてお電話したところ、とても丁寧に親切に対応してくださいました。ありがとうございました。
お部屋は3人にはもったいないくらいの広さ、窓からの眺めはすばらしく、お食事も目に美しく舌に優しい満足のいくものでした。また、チェックイン時のフロントの方々もお部屋の係りの方も、大変親切で気配りの行き届いた対応でした。友人夫妻も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。
千畳敷は一面の銀世界でしたし、お宿は最高でしたし、たった一泊二日でしたが、思い出に残る良い旅となりました。本当にありがとうございました。またお世話になることと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月