久しぶりにホスピタリティに溢れたステキな宿に泊まりました。温泉なのでコロナの心配はありましたが、客員数を半分に減らして、温泉の混雑具合もお風呂の前に人数が記載してあったり、スリッパを間違えないようにマジックで目印を書くように準備してあったり、お花がキレイに生けてあったり、スタッフの人達もロビーに何人もいるので困ったこと等は声をかけ易いです。荷物も行も帰りも持って下さったり・・・最近このような宿は減ったように思っていた矢先、部屋まで持って行って下さり、帰りは駐車場を歩いて車の中まで詰め込んで下さるところまでお手伝いして下さったりして、とても感動しました。スタッフの方たちはどうしたらお客様が気持ちよく過ごせるか、一人ひとりが考えて行動しているように思えました。夕食も朝食も品数も多くとても満足なお宿でした。駒ヶ根方面へ伺ったときはまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年08月

今回初めて利用させて頂きました。
スタッフの方々は接客含め、質問等も丁寧に対応してくださりました。
また、幼児を連れて行き部屋食が不可ということもあって心配していましたが、子連れの宿泊者は別会場になっていたので気にせずご飯を頂けたのは非常に助かりました。
お部屋は二部屋の構造で露天風呂（温泉ではない）があったので、子供を寝かしつけた後にゆっくりすることができましたし、大家族で利用するのにも良いのではないかと感じました。
温泉は適温で水がやわらかい感じで気持ち良かったです。
避暑地ならではの心地良さを感じることができ、家族共々良い気分転換をすることができました。
小さい温泉郷のようですが高速のICから近くて行きやすいので、時間が取れたらまた利用させて頂きたいです。

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レジャー

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宿泊年月

2022年08月

とても楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。
露天風呂ですが、男女ともに建物上階から見える作り。私は気にせず入りましたが、家内は、旅館の窓や非常階段がみえたのが気になって露天風呂に入れなかったと、残念そうでした。
食事は、朝食は丁寧に作られ、手を尽くしてもらっていることが感じられて、とても楽しめました。夕食も同じように丁寧で、美味しい料理を出していただいたのですが、とても量が多く、最後のメインの方では食べられずちょっとお箸をつけただけで残してしまいました。
たくさんの美味しい料理でおもてなししたい、とのお気持ちが感じられて、とてもありがたいのですが、お腹いっぱいになってもまだまだ出てくる料理に手を付けないわけにもいかず、後半はとても苦しい思いをしました。料理の量を少しご配慮頂くとみんなもっともっと楽しめるのではないかと思います。

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宿泊年月

2022年07月

4月14日に妻と宿泊しました、信州割りで格安での宿泊が出来ました。
全体的に満足の行く宿でしたが、少し不満な点が。
部屋が有名な方の設計だそうですが、ベッドでの寝起きがしずらく、他の空間が狭すぎて休むところがない。
食事は美味しかったですが、途中で時間が開いてしまった。
フィレ肉の筋が多く切れない。
トイレのシャンプーボトルが使えない。
等、有りましたが従業員の態度や温泉など満足して過ごさせていただきました。

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宿泊年月

2022年07月

5月25日に宿泊しました。食事は美味しく、完食しましたが年寄りには量が多く、食べ過ぎてしまいました。お酒を飲みすぎたせいもありますが。

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宿泊年月

2022年05月

7月の平日に一泊で利用しました。
部屋の窓から見える景色はとても素晴らしかったです。
食事も種類豊富で特に野菜が美味しかったです。
ゆっくり過ごすことができました。

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宿泊年月

2022年07月

楽天トラベルのクーポンと信州割を併用して、大変お得に滞在させて頂きました。夕食時の追加の飲み物に信州割のクーポンが使えなかったので、使えるようにして頂きたいです。二人静限定のビール、しずかエールが美味しかったです。温泉はお肌がツルツルになって気持ち良かったです。

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宿泊年月

2022年06月

予約後の電話問い合わせに、とても感じ良い親切丁寧な対応に感心しました。多くのコメントの通り、夕食・朝食は質・量共に大満足でした。特に夕食時の美味しい地酒が良心的価格(安い)でビックリしました。　何度もリピートされる方が多いのが納得です。

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宿泊年月

2022年06月

以前よりも味つけがよくなかった気がします！

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宿泊年月

2022年04月

楽天のキャンペーンでかなりの割引ができ、良い部屋に泊まることができました。　パートらしき人の中には　客扱いがわかっていないな、と感じる人もいましたが、フロントの男性も、食事の接客をしてくれた女性も非常に感じが良くスマートな対応が良かったです。

食事は特色のある料理ではなかったけれど工夫があちこちに見られました。和洋折衷な感じ。一品、二品、自分でも真似したくなるようなおいしい料理もありました。

風呂は泉質のぬめりのある湯でよかったです。露天も広く　全体的に清潔に保ってあり気持ちが良かったです。

おおむね良かったのですが　かなり残念だったのが　部屋の「敷布団」「座布団」。両方とも見た目はふっくら良い感じなのですが、座布団は座るとペチャンコで全く意味がありません。直に畳に座った方がマシでした。

敷布団の方は　「本来は2枚重ねなのに、1枚を敷き忘れたのでは？」と思うほど寝心地が悪かったです。　旅館の方は　この座布団と布団を実際使ったことがあるのかな？　自分が宿泊した宿でこれを出されたら嬉しいのかな？　

座布団にしろ、敷布団にしろ　軽くて働いている人は上げ下げも楽でしょうが　もう少し客目線で考えて欲しいものです。


館内は清潔に保たれ、風呂も料理も良かったので　尚更　残念でした。

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宿泊年月

2022年06月

食事の内容変更希望に、さり気なく、対応していただき、しかもとてもセンスの良いフレンチ風の替えプレートでとても心地良くいただきました。ありがとうございました。露天風呂付のお部屋は和室二間は使い難い部分がある。風呂は最高でした。

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宿泊年月

2022年06月

梅雨時でしたが、雨に降られず運が良かったです。
部屋は離れではありませんでした。
離れだと、お風呂、食事などもしかしたらちょっと不便かもしれません。逆に良かったかもしれません。
スタッフの方の対応、最高でした。
また、利用したい旅館です。

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宿泊年月

2022年06月

2連泊お世話になりました。
お宿につくと口コミどおりスタッフのお出迎えや対応など気持ちがよく　
更にお部屋のサービスは、素敵な特別室のお部屋を用意してくださりトイレも２つありとても快適
窓から見える景色が素晴らしくて
ゆったりとくつろげました。
BIRTHDAYのサービス写真も記念になりました。
食事は、器が綺麗で、お料理も
美味しくいただきました。

今回は、お宿のクーポン利用のためお得感がありコスパが最高でした。

川が近いので音に敏感だと
寝付けない方もいるかも知れませんが

個人的には、窓から見える山と川の景色をみながら　夜の星空や
朝日　霧のかかる景色まで楽しめて感動したり

気持ちよく過ごせました。
２日目の浴衣のサイズ変更と
１日目の露天風呂の虫がちょっと
苦手でしたが
２日目のあさと夜
は虫は、目立たないぐらいお掃除されてました。自然の多いところなので入浴する時間や、季節にもよると思うので気になる時はスタッフに伝えれば対応してくれると思います。
お風呂上がりの冷たいお水は、とても美味しかったです。
何度もリピートされる方が多いのは素敵なおもてなしでしょうね
お見送りも丁寧にしていただき
ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年05月

5月14日、分杭峠と中央構造線公園への訪問で宿泊しました。有名な千畳敷カールの最寄りですが、宿の窓から見えましたが、雪に覆われていました。
宿のいたるとこに花がふんだんに活けられており、グレードの高さを感じました。写真もたくさん撮りました。
食事は、盛られた食器が凝っており美味しくいただきました。棒葉味噌以外は味つけが濃いとは思いませんでした。
露天風呂ぬるい源泉を多めにして欲しかった。
総合的には満足いたしました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年05月

5月19日に60代夫婦で利用させて頂きました。
スタッフさんの気遣いが感じられ気持ち良く過ごす事が出来ました。
泉質も肌がツルツルになりゆっくりと浸かれる癒されました。

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宿泊年月

2022年05月

朝、夕のお食事がとにかく素晴らしかったです。本当に全て美味しかったです。また、器も素敵で楽しめました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフの方々の対応も良く、あちらこちらに花々が活けてあり、落ち着いた雰囲気の素敵な宿でした。
大きな窓からは南アルプスが見渡せ　まさに絶景のお部屋でした。
翌朝は宿の前から川沿いの遊歩道を散歩できたのもよかったです。
ただ、これは個人の好みの問題ですが、食事の味付けが濃く感じました。また、品数が多く、かなりボリュームがあったので食事の量を減らしたプランがあったら嬉しいです。
残すのが申し訳なくてついつい頑張って食べ過ぎてしまいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月9日泊まりましたが、部屋も広く満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

設備的には充実！とまではいかないものの、十分ではありました
食事はとても美味しかったですし、何よりスタッフさんの対応は良かったと思います
ただひとつ、雨の日にバイクで行った為、エントランスで入館を待たれていて、濡れるのを見てるなら近寄って傘でもさしてくれたらなぁと、思いました
でも、全体的評価は満足です
旅館出てすぐの橋から見る山の景色は最高でした！

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同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

スタッフの皆さんが大変丁寧で、気持ちよい滞在ができました。
枕元にコンセントがあると良いですね。

食事も美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月